Tutvustus Six Sigmaga TQM-is

Alustame kõigepealt aruteluga, mis on TQM või üldine kvaliteedijuhtimine? Nagu näeme tänapäeva konkurentsiturul, on väga oluline järgida klientide kvaliteedistandardeid, et olla jätkuvalt edukas valdkonnas tegutsev organisatsioon ja veenduda ka kasumi suurendamises. Selle TQMi olemasolu tagamiseks tuleb täita kliendi soovitud ootused. arutagem TQM-is Six Sigma kontseptsiooni.

Totaalset kvaliteedijuhtimist võib määratleda kui integreeritud organisatsiooni juhtimise lähenemisviisi, mille abil saavutada klientide rahulolu kaudu pikaajaline edu. TQM-protsessis oodatakse, et kõik organisatsiooni liikmed osaleksid protsesside, toodete, teenuste ja töökultuuri täiustamisel.

Kõrgeima kvaliteedi ja madalaimate kuludega pakkumisel viib Six Sigma TQMi eesmärgi ellu veelgi suurema täpsusega, kasutades õigeid tööriistu ja meetodeid, et saavutada edukas ettevõte ülimalt kvaliteetselt ja tohutult kasumlikult.

Mõiste “Six Sigma” lõi Motorola insener Bill Smith. 1970ndatel alustas Motorola statistilise analüüsi vahendite abil probleemide lahendamise meetoditega katsetamist ja hiljem, 1980. aastatel, käivitas ametlikult oma programmi Six Sigma.

Six Sigma on mõtlemapanev metoodika, mida kasutatakse ettevõtte parendusvalikute spektri suurendamiseks, lähtudes arvutatud riskidest ja meetmetest, et valida tee kliendi pakutavale tootele või teenusele parima võimaliku kvaliteedi saamiseks. ja seega rahuldada nende vajadusi.

Six Sigma eesmärgid TQM-is

Six Sigma hõlmab täiustatud statistiliste tööriistade kasutamist juhtimisprotsessis struktureeritud metoodika raames, et saada paremat kvaliteeti toodete ja teenuste saamiseks kui kõigil teistel turul tegutsevatel pakkujatel. Samuti aitab see tõhusalt vähendada defektide arvu ja vältida puuduste tekkimist. tulevikus. Seega usub Six Sigma järgmiste eesmärkide saavutamisse:

  • Klientidele pakutavate protsesside, toodete ja teenuste puuduste vähendamiseks.
  • Kasutada statistilist lähenemisviisi ja teaduslikke meetodeid, et leida parim tehnika üldkvaliteedi saavutamiseks.
  • Six Sigma rõhutab probleemide lahendamiseks DMAIC-lähenemise järgimist (määratlege, mõõdetage, analüüsige ja kontrollige).
  • Pidevalt pingutada parima vastutusala plaani parendamisel ja koostamisel, et täita kogu vastutus.
  • Kuus Sigma programmi rakendavad organisatsioonid hõlmavad sageli meeskonda, kellele on määratud täpselt määratletud projektid, mis on võimelised otsest mõju avaldama.

Täielik kvaliteet Six Sigma kaudu

Sõltumata sellest, kui tavapärased Six Sigma meetodid tunduda võivad, kuid viisid ei ole sellised, nagu rõhutatakse tõsiasjale, et mõtleme ja läheneme käsil olevatele küsimustele uute alternatiividega, et saavutada üldkvaliteet. See keskendub katsele analüüsida juhtimisprotsessi ja dekodeerida plaani, mida saab parima lahenduse saamiseks improviseerida.

Kuue Sigma teostus

Six Sigma aitab saavutada täieliku kvaliteedijuhtimise eesmärki, käsitledes järgmisi punkte ja veendudes, et neid rakendatakse klientide vajaduste rahuldamiseks:

1. Juhtimiskohustus

Six Sigma pakub tippjuhtidele ja kõrgemale juhtkonnale sisustatud väljaõpet põhimõtete ja statistiliste vahendite kohta, mida on vaja juhtimisinfrastruktuuri arendamise juhtimiseks Six Sigma programmi abil. See hõlmab kõigi takistuste kõrvaldamist, mis võivad tekkida organisatsiooni hierarhia tasemetel, ning vabaduse andmist eksperimenteerimiseks ja moodulil töötavatele isikutele modifikatsioonide tegemiseks ja modifitseerimiseks.

2. Kliendikesksus

Keskendudes klientide vajadustele ja soovitud tulemuse saavutamiseks, töötab Six Sigma tulevikus välja defektide võimaluste kõrvaldamise ning aitab ka väljatöötatud süsteemidel teha palju defekte tasuta. Samuti aitab see säilitada ja luua lähedasi suhteid välisklientide ja siseklientidega (töötajatega).

3. Strateegiline juurutamine

Six Sigma keskendub tippkvaliteedilise strateegilise juurutamise lähenemisviisile, mille abil luuakse ettevõtte ressursse õigete tugiteenuste, õigete inimeste, õige projekti ja jõudlusmõõdikute improviseerimise algpõhjuse tuvastamiseks ja töötamiseks mõeldud tööriistaga.

4. Integreeritud infrastruktuur

Six Sigma projektimeeskonnale on organisatsioonis eraldatud sobiv töö, et tagada järgmiste tasandite programmi tõhus rakendamine:

  • Juhtimismeeskond - kelle eesmärk on projekti edenemine määratleda ja üle vaadata.
  • Meister - kes tegutseb juhina ja eemaldab projektimeeskonna jaoks takistused, kui need on olemas.
  • Must must vöö - toimib tehnilise juhendina ja annab täielikud teadmised süsteemi arendamisel kasutatavatest kvaliteediriistadest.
  • Must vöö - juhib projekti.
  • Roheline vöö - toetab musta vööd.

5. Distsiplineeritud raamistik

Kuus Sigma projekti rakendatakse DMAIC-lähenemisviisi abil (määratlege, mõõdetage, analüüsige ja kontrollige), mis annab selge järgitava tegevuskava. Seega aitab selline distsiplineeritud raamistik säilitada analüüsi ja improviseerimise pidevat arengut süsteemi üldkvaliteedi saavutamiseks.

6. Haridus ja koolitus

Ülalt-alla koolitusprotseduuri järgitakse Six Sigma programmis ja süsteemi täiustamise metoodikates kõigil organisatsiooni hierarhia tasemetel. Innovatsioonil põhineva metoodikana kasutab see põhjalikult kvaliteeti ja statistilisi vahendeid, et muuta praktiline probleem uute viiside abil praktiliseks lahenduseks ja aitab seega saavutada veavaba süsteemi täieliku kvaliteediga.

Kuue Sigma lähenemised

Six Sigma kasutab kahte lähenemisviisi:

1. DMAIC

See lähenemisviis põhineb organisatsioonil, mis arendab kliendisüsteemi. See aitab olemasolevat ärisüsteemi täiustada, järgides järgmisi samme:

  • Määratlege
  • Mõõda
  • Analüüsige
  • Parandada
  • Kontroll

2. DMADV

See lähenemisviis põhineb klientide vajadustel ja rahulolul, kui on vajadus luua uus kujundus või toode, ning see toimib järgmiselt:

  • Määratlege
  • Mõõda
  • Analüüsige
  • Kujundus
  • Kinnitage

Järeldus

Kokkuvõtteks võib öelda, et Six Sigma tehnika eristab seda teistest turul pakutavatest kvaliteedialgatustest. Six Sigma programm hõlmab kvaliteetsete ja statistiliste vahendite kasutamist struktureeritult, et saada paremat, kiiremat ja odavamat toodet ja teenust kui nende kaasaegsed pakuvad. Tulemused on rääkinud ka organisatsioonidega, tagades neile täieliku kvaliteedijuhtimise ning osutunud seega tõhusaks klientide vajaduste ja ootuste täitmisel.

Soovitatavad artiklid

See on olnud Six Sigma teejuht TQM-is. Siin arutasime TQM-is mõisteid, lähenemist Six Sigmale. Lisateavet leiate ka meie muudest soovitatud artiklitest -

  1. Projektijuhi oskused
  2. Mis on äriteave?
  3. 5 parimat lahjat tööriista - Six Sigma kontseptsioonid | kvaliteet
  4. Lean Analyticsi kasutamine tugevama ettevõtte loomiseks
  5. TQMi tööriistade põhimõtted

Kategooria:

Ettevõtluse arendamine