Küberturunduse ülevaade
Alates 21. sajandi algusest pole arvutite kasutamine piiratud ainult andmete kogumise, säilitamise ja töötlemisega, vaid ka selle rakenduses on Interneti loomisel toimunud revolutsioonilised muutused. Järk-järgult mõjutab Interneti-rakenduste kiire kasv mitmesuguseid valdkondi, nagu haridus, kaubandus, turundus, kommunikatsioon, juhtimine ja meelelahutus, nii et sellest saab lahutamatu osa meie igapäevasest elust. Nüüd kasvab kiiresti ka Interneti kasutamise populatsioon.
Turunduse valdkond pole ka pärast Interneti-revolutsiooni oluliste muudatuste saamist kaugel. Toodete või teenuste reklaamimiseks saavad MSME hiiglasliku tööstuse omanikud valida ükskõik millise peamise võimaluse tavapärase ja küberturunduse vahel. Erinevalt tavapärastest meetoditest põhineb küberturundus täielikult internetisüsteemil, mis hõlmab reklaamimist, tooteteabe jagamist, suhtlemist, tagasiside vastuvõtmist, klientidelt maksete levitamist ja maksete vastuvõtmist, ehkki omanike ainus otsus on valida mõni võimalus vastavalt oma missioon.
Küberturundus
Küberturunduse kontseptsioon põhineb täielikult toodete või teenuste turustamisel Internetis mitmel viisil, näiteks displeireklaamide, otsingumootorite turunduskampaania, blogi turunduse, sisuturunduse, viirusturunduse, tootega seotud inimeste videote loomise, sotsiaalmeedia ja e-posti turundus. Võrreldes traditsioonilise turundussüsteemiga on küberturundus pisut odav ja annab võimaluse jõuda arvutikasutusklientide hulka.
Enne kaks aastakümmet tagasi polnud küberturunduse kontseptsioon asjassepuutuv, kuid Interneti revolutsiooniline sisenemine on tänu oma veebiandmete haldamise võimalusele suurendanud arvutite kasutamist kodus, mitte kontorites või organisatsioonides. Arvestatavalt leidsid turundajad uue võimaluse oma tooteid või teenuseid uue suuna abil reklaamida. See edendab väljundi kohaletoimetamise süsteemi miljonite klientide jälitamisel, nende segmenteerimisel veebis, andes võimaluse valida kohandatud tooteid, fikseerida hindu, pakkuda toodetega seotud asjakohast teavet ja teenuseid ning tarnida klientidele tooteid korraliku jaotussüsteemi kaudu. Tehingud ja iga kliendi iseloomulikud üksikasjad salvestatakse kliendi jaoks tulevaste ärivõimaluste jaoks ning see aitab ka teada saada klientide eelistustest toodete või teenuste osas.
Küberturunduse struktuur
Küberturunduses saavad turundajad klientidega otse suhelda. See uus kliendi-omaniku ühendamise domeen võib luua rohkem ärivõimalusi. Nüüd saavad turundajad uuenduslikumal ja dünaamilisemal viisil luua oma sisu toodete detailide ja pakkumiste kohta. Olenemata geograafilisest tsoonist jõuavad turundajad oma toodete ja pakkumistega otse klientideni. Kuna klientidega on otsesed suhted, jaotavad turundajad kliendi grupi vastavalt vajadustele ja eelistustele alarühmadesse ning neid segmente kasutatakse sihtklientide grupina.
Küberturunduse mudelis on esimene osa „sisu”, mis määratleb turundajate eesmärgid, tuvastab klientide profiili ja loob sihtklientide kogukonna. Teine osa „kogukond” tähistab sihtkogukonda. Traditsioonilises turundusprotsessis võivad mõnikord kaugemad geograafilised asukohad takistada klientidega suhtlemist. Küberturundus eemaldab selle piirangu, muutes need olemasolevad kogukonnad küberkogukonnaks. Tehing muutub nende sihtkogukondade olemasolu tõttu stressivabamaks. Kolmandas osas „kaubandus” on kliendil juurdepääs kogu saidil saadaolevale tooteteabele ja isegi turundajad saavad teada ka klientide omadustest. Makseid tehakse ka elektrooniliselt ja tarbijatel on tarneprotsessile viivitamata juurdepääs veebis. Nii avab küberturunduse kontseptsioon uue võimaluse toodete või teenuste reklaamimiseks ja nendega tehingute tegemiseks.
Funktsioonid
Järgmised omadused eristavad traditsioonilisi turunduskontseptsioone ja küberturundust.
1. Tarbija üksikasjad
Küberturunduses rakendatakse mitmesuguseid andmete kaevandamise tööriistu, et pakkuda tarbijate profiili üksikasju, ja need tööriistad kasutavad rühmas olevate tarbijate sarnaste omaduste sorteerimis-, pakkimis- ja korrelatsiooniprotsesse. Klientide ostukäitumine ja varasem tehing toodavad automaatselt andmeid, mis on seotud klientide profiilidega. Need andmed aitavad teha kohandatud tooteid ja jaotada kogu turg alarühmadesse, et tuvastada tegelikud sihtkliendid. Küberturunduses võib segmenteerimisprotsess jõuda mikrosegmenteerimiseni, kus iga klient saab võrdse tähtsuse. Turunduse hiljutine kasv näitab erinevate küberturunduse tööriistade olemasolu.
2. Tootearendus
Kohandatud toodete tootmine on üks olulisi funktsioone ja sel eesmärgil kasutavad turundajad toodete optimeerimise tööriistu, et viia klientide nõudmised vastavusse turunduse eesmärkidega. Siin saab turundaja mõõta kasumlikkust igas kohandamisetapis.
Tänapäeval on paljud tooted, sealhulgas heli-, video-, küberga seotud tooted, raamatud saadaval digiteeritud kujul ning neid digiteeritud tooteid saab otse Internetis kuvada, esitleda ja edastada. Internetis võivad esineda ka muud tooted, mis on füüsilisemad, kuid millel on digitaalsed komponendid.
3. Bränding
Bränding on toote või teenuse imago klientidele, mis eristab seda muudest sarnastest toodetest. Interneti-toodetele võib korduval näitusel kaubamärgi lisamine kasuks tulla.
4. Hindade fikseerimine
Internet pakub suurt hulka erinevaid tooteid ja nende olulisi omadusi. Kliendid saavad hõlpsalt teavet ja saavad vähem väärtuslikku funktsiooni tähtsaga võrrelda. Kuna turg on üle ujutatud erinevate organisatsioonide toodetest ja selle erinevatest omadustest, on klientidel võimalus enne ostuotsuse tegemist kontrollida kaasklientide ülevaateid. Kliendid saavad kasu paremast hinnastamisest ja läbirääkimistest. Veel üks küberturunduse oluline tunnus on elektroonilise rahaülekandesüsteemi kaudu hindade kogumise lihtsus ja kiirus.
5. Kampaaniad
Toodete või reklaamide reklaamimine loob mõjude ahela, näiteks teadlikkuse, huvi, soovi ja tegutsemise loomine klientide meelest. Interneti-turundus võib neid mõjusid peenelt häälestada. Nii saab klient oma isiklike omaduste lisamisega hõlpsalt ühelt löögilt teisele üle minna. Nagu kohandatud tooted ja hinnad, on ka küberturunduses võimalik kohandatud tutvustusi
6. Jaotumine
Küberturundust peetakse ka turustusahela rünnakuks. Kuna Interneti kaudu tekkiv turunduse kontseptsioon on turustusvahendajate ülesanne vananenud. Nii et kulude ja levitamise aja kokkuhoid on küberturunduse oluline panus.
7. Turu-uuringud
Spetsiaalseid turu-uuringuid saab läbi viia ka Internetis, rakendades erinevaid arvutipõhiseid andmekogumisvahendeid.
Ehkki küberturundusel on ka teatud piiranguid, annab sotsiaalsete platvormide juurdepääsetavus ja populaarsus siiski piisavalt võimalusi suhelda ja suhelda klientidega odavamal ja tõhusamal viisil.
Soovitatavad artiklid
See on küberturunduse juhend. Siin arutleme sissejuhatuse ja ülesehituse ning küberturunduse tunnuste üle. Lisateavet leiate ka meie muudest soovitatud artiklitest -
- Investeerige küberturvalisusesse
- Turunduspilvekoolitus
- Küberturvalisuse alused
- Nurture turundus