Andmed rahvahulga allhangete kohta - ettevõtted
Kaua aega tagasi lõid ettevõtted ideid, käivitasid tooteid või teenuseid ja käivitasid selle turul. Edu sõltus sellest, kui palju tarbijad selle heaks kiitsid. Ehk tarbija või kasutaja jõu rõhutamiseks hääletas ajakiri Time 2006. aasta inimeseks teie nime. See oli miljonite kasutajate tunnustus, kes tegid anonüümselt Wikipedia, Facebooki, YouTube'i ja veebisaitide sisu., ajaveebid, mis on rikkad nende kaastöödega.
Avatud lähtekoodiga tarkvara liikumine uskus ka kasutaja võimesse töötada opsüsteemi tuumade ja rakendustega, pakkudes lähtekoodi tasuta kõigile, kes on nõus selle kallal töötama. Linux oli ka selle ülemaailmse kasutajate koostööliikumise kasusaaja. See tekitas selliste patenteeritud OS-ide jaoks nagu Microsoft Windows tohutu väljakutse.
Seejärel tõestatakse, et ettevõtted on kogu maailmas tarbijate või kasutajate kollektiivse intelligentsuse realiseerinud, et saada ideid sisu loomiseks, uute toodete või protsesside väljatöötamiseks või osa tööst allhankena suurele inimrühmale. Mõistet „rahvahulga allhange” lõi 2006. aasta juunis ajakirja Wired kaastöötaja Jeff Howe.
Siin on mõned viisid, kuidas saavutada andmehulga allhanke kaudu edu, teha uusi uuringuid, arendada uusi ideid, tellida töö sisseostmine ja parandada tootlikkust.
-
Teie eesmärk peab olema andmete sõbralik pakkumine teabe hankimisele
Kui soovite genereerida uusi ideid, peab ettevõte ettevõttesiseselt määratlema eesmärgi ja tulemuse, mida soovite saavutada. Näiteks kui paljudel tarbijatel oli muret istme konstruktsiooni ja kõrguse pärast, on eesmärk välja selgitada kõige sobivam disain ja see, millisele kõrgusele see iga mudeli jaoks paigutada. Parema või ergonoomilise istmekujunduse tõttu peaks tulemuseks olema suurem müük.
Kõiki probleeme ega probleeme ei saa rahvahulga andmete abil lahendada, eriti kui nendega on seotud nii palju komponente või keerukust. Nõudepesumasinas olevate kandikute uus kujundus võib olla lihtsam kui paluda inimestel selle mootor ümber kujundada.
-
Heategevus algab kodust, ideede saamiseks vaadake sissepoole
Paljud ettevõtted ei suuda organisatsioonis varjatud potentsiaali sisu ideede, tooteideede ja uurimissoovituste kasutamiseks ega olemasoleva toote või protsessi parendamiseks ära kasutada. Sel viisil saab luua teadmuspanga, et seda saaks tippjuhtkonnaga jagada.
Kui kasutatakse e-posti jagamiseks ja edastamiseks tavapäraseid meetodeid, võib see põhjustada tülikaid protseduure ja jälgimisraskusi. Nüüd on saadaval mitu rakendust, millest mõned on tasuta, näiteks teadmistehalduse mall, mida saab kasutada sisu sisemiseks ja väliseks loomiseks. Need rakendused on kohandatavad ja kasutajasõbralikud. Lõtv, 15Five ja LearnCore. Viimane võimaldab töötajatel luua õppetunde hindamisküsimustega, mis võimaldavad ettevõtte sisuloojatel pakkuda uusi ideid ajaveebide ja artiklite jaoks.
-
Koputage klientide uuenduslikele ideedele
Paljud ettevõtted suhtlevad oma klientidega, et saada tagasisidet oma toodete ja teenuste kohta, kuid sellist suhtlust saab kasutada ka nende arvamuste saamiseks uute teenuste või toodete kohta, mis võivad neile huvi pakkuda.
Selle asemel, et otse küsida teemat, mis neid võib huvitada, on parem korraldada küsitlus, et mõista nende valupunkte. Sellel on omakorda spin-off nii tootearenduse kui ka sissetuleva turunduse jaoks - võite saada ideid uute ajaveebi postituste, artiklite ja muude sisuideede kohta. Muutke uuringud hõlpsalt täitmiseks ja esitamiseks.
Hoidke kommunikatsioonikanalid avatud, et ainult siis saaksite nende ideede või valdkondade, kus nad vajaksid rohkem tuge, rakendamise edenemisest teavet. Kui klientidele ei näidata, kuidas nende ideede jagamine kasu saab, ei pruugi nad olla huvitatud rahvahulga projektidest osalemisest.
Soovitatavad kursused
- Veebipõhine sertifitseerimise kursus kaubamärgis
- Sertifitseerimise koolitus müügiedenduses
- Koolitus CBAP kohta
-
Tehke koostööd äripartneritega
Äripartneriteks võivad olla tooraine tarnijad, turunduspartnerid või avalike suhete konsultandid. Need võiksid olla ettevõtte jaoks peamised ideed ja mõtted, kuna nad on väga seotud tööstusega ja tunnevad turu impulsse. Neil on ka suur huvi teie ettevõtte arendamise vastu, sest ka nemad saavad sellest kasu saada. Turunduspartnerid saavad kliendi tagasiside põhjal tuvastada toote nõrgad kohad või saada lisateavet klientide valupunktide kohta, mida meie teenus ei suuda lahendada, ja arendada seeläbi uusi tooteid või protsesse.
-
Ideede hankimiseks looge veebisait
Mõnikord jõuda suurema publiku poole, kuhu kuuluvad tööstuse sidusrühmad, tarbijad, eksperdid ja anonüümsed inimesed. Sellise algatuse jaoks võib veebisaidi omamine olla õige strateegia. Tarbekaubad, IT-tööstus, mänguasjade, rõivaste, toidu ja mitmed muud tööstusharud on juba hulgimüügi andmete abil edu saavutanud.
Elektritoodete tootja lõi veebisaidi oma sidusrühmadele - elektrikutele, leiutajatele ja töövõtjatele, et anda oma ideid ja uuendusi. Juhtivad mänguasjabrändid Mattel ja Lego on kasutanud mikrosaidid, et koguda ideid, kuidas uusi mänguasju ja kujundusi teha. Mattel teatas, et arvutitehnik Barbie ja ankrutüdruk Barbie olid suureks läbilõikes laste, meeste ja naiste seas rohkem hääli teeninud, ehkki uuring oli mõeldud ainult lastele.
IT-ettevõtted saavad uute veebikujunduste saamiseks kasutada ka spetsiaalseid veebisaite, rõivaettevõtted saavad uusi mustreid või kujundusi. Veebikujunduses on 99design rõivastes üks näide, lõimetu. Hulgimüügitööriistadest võivad välja tulla mitte ainult uued disaini- või tooteideed, isegi turundus ja reklaamiideed. Parim näide on Fordi 2013. aasta telereklaam Focus ST. Tehti auto stuntdemo ja publikul paluti esitada ürituse videod. Lõplik reklaam põhines tuhandetel videomaterjalidel, mille ettevõte sai.
-
Kasutage suure vaatajaskonnani jõudmiseks sotsiaalmeediat
Sotsiaalmeedia - Twitter, Facebook, Linkedin, Pinterest, Google + - populaarsuse suurenemisega on nendel platvormidel nüüd võimalik hulgimüügi andmeid palju tõhusamalt teha.
Dunkin Donuts suutis oma tootega "Create Dunkin's Next Donut" luua uusi tooteid, mis kutsus oma fänne üles kujundama oma lemmiksaia. Nad jälgivad seda koos Coolattaga, paludes fännidel tuvastada, millised laulud sobisid Coolatta maitsetega hästi. See aitas ettevõttel luua FB-l rohkem kui kolm lakh-fänni ja loodi Pandora kanal, mis oli pühendatud Coolatta muusika esitamisele.
Coca-Cola kasutas 2010. aastal tõhusalt oma FB-lehte vitamiinivee uue maitse loomiseks nimega „Ühenda“. Enam kui 40 000 FB kasutajat esitasid oma kavandid ja maitsed, osalesid mängudel ja viktoriinidel. Coco-Cola andis ka uute toodete kavandamiseks ja arendamiseks rahvahulga abivahendeid. See aitas neil luua midagi, mille vastu nad olid kirglikud. Näited tõestavad sotsiaalmeedia tõhusust uute ideede ja disainilahenduste hulgimüügist.
Twitterist võib olla palju abi - Hollis Thomases, president ja tegevjuht, Web Ad.vantage suutis raamatu kirjutada, Twitter Marketing, tund aega päevas, luues räsimärgi HollisTwitterArmy, kes otsib abi juhtumianalüüside jagamisest huvitatud inimestelt. See aitas tal hankida väärtuslikku sisendit ja projekti õigel ajal lõpule viia. Ta ütles, et teadusuuringute ühishankeprojekte, uuringuid ja patsientide tuvastamist terviseuuringute jaoks saab teha Twitteri kaudu.
Ettevõtte jaoks võib probleemiks osutuda parimate talentide valimine Linkedini või Facebooki kaudu tehtud esildistest. Mis siis, kui mitmed personalieksperdid analüüsivad sissekandeid ja loovad 50 parimat profiili, nagu tegi NotchUp. See oli võimalik 1200 talent-skaudi abil.
Lisaks sotsiaalmeediale on palju arutelusaidid nagu Quora, Yahoo Answers või Linkedin Answers, mis kannavad hulka vaatajate postitatud küsimusi ja mitmeid sellega seotud vastuseid. Sellised foorumid võimaldavad ettevõtetel teada saada, mida tarbija on huvitatud teada saada ja kuidas sellele vastata. Sellistel foorumitel käsitletakse paljusid tervise, karjääri, hariduse, tarbekaupade, rikkuse loomise, investeeringute, rahastamise ja tehnoloogiaga seotud teemasid, andes tööstusele ülevaate mitme miljoni inimese valupunktidest kogu maailmas.
-
Stiimulid võivad aidata andmete kogumisel
Ilma stiimuliteta ei pruugi rahvahulga allhanke andmed palju reageerida. Kuid rahalise tasu korral ei tohiks see olla liiga madal, samas kui suuremad summad võivad selle konkurentsivõimeliseks muuta, kuid 30 000–50 000 dollarit on tasu piisavalt hea. Mõnikord kuulutavad paljud suured ettevõtted logo kujundamise stiimuleid, soovitades uut kaubamärki või tootenime. Jällegi ei tohiks stiimulid olla osalejate heidutamiseks liiga madalad ega kõrged. Samuti on oluline treeningu kestus - ütleme näiteks 30–45 päeva. Kui esitamise viimane kuupäev on liiga kaugel, võivad inimesed kipuda oma sissekannet edasi lükkama või unustama.
-
Mõõtke avaliku hanke projekti mõju
Mõnikord ei pruugi Facebooki kutse konkursil osalemiseks või toodete parendamise ettepanekute saatmiseks põhjustada suuri kulutusi, kuid kulutab aega ja energiat esildiste ja tulemuste analüüsimiseks.
Lõppkokkuvõttes peaks algatus viima uue toote või teenuse väljatöötamiseni ja avaldama mõju lõpptulemusele.
-
Mikroülesanne on parem
Suure ülesande võib mitme inimese koostööks jagada hallatavateks osadeks. Kui tegemist on 500 kirjutatava ja redigeeritava teemaga, siis annab mitusada inimest väiksema stiimuli saades parema tulemuse. Crowdsourcing andmed on tõhusad tuhandete pealdist vajavate fotode puhul . Kust leiate suurima linnusalvestiste kollektsiooni - rahvuspark, National Geographic või avastuskanal või linnukaitseala? See asub Xeno-Canto veebiplatvormis linnusalvestiste jagamiseks. See algas väikese projektina 2005. aastal Lõuna-Ameerika lindude salvestuste koondamiseks. Kõigist neist leidsid mingeid tulemusi Amsterdami VU ülikooli matemaatikabioloog Bob Planque
-
Hankige klientide tagasisidet hulgimüügi tööriistade abil
Ükski ettevõte ei saa areneda ilma korraliku klientide tagasisideta. Mõnele ettevõttele meeldib rahulolu saamine rahvahulga hankimise tööriistade abil, et oma klientidega suhelda, saates küsimusi, muresid ja kommentaare ning vastates ka küsitlustele. Veebiküsitluste hulgimüügi tööriistad aitavad ettevõtetel neid oma sotsiaalmeediasse integreerida. See võimaldab tagasisidet ja toimivaid aruandeid reaalajas jagada, mida on võimalik saada taskukohase hinnaga. Klientidega loominguline kaasamine aitab kaasa klientide rahulolule ja paremale eesmärgile.
Järeldus
Crowdsourcing andmed on tõhus viis otsida suure hulga publiku abi tavaliselt Interneti kaudu, et koguda teavet ettevõtte probleemide lahendamise, uute ideede ja uuenduste genereerimise kohta. Sotsiaalmeedia populaarsuse tõttu on nüüd võimalik jõuda suure publiku poole palju odavama hinnaga. Uute ideede saamiseks on palju rahvahulga jagamise platvorme, näiteks IT, rahandus, tervishoid, riidekujundus, mänguasjad. Fiverr.com aitab inimestel kirjutada CV-sid või kaaskirju kõigest 5 dollari eest, samas kui iStockPhoto.com aitab fotograafidel oma fotosid veebis müüa ja klientidel lai valik fotosid, mille hulgast valida mitmesuguseid teemasid ja teemasid. Isegi kolledžiõppe teemad on pärit lähteallika kangelase platvormist.
Courdsourcing'i tööriistad ei ole mõeldud väga tehniliste ja keerukate probleemide lahendamiseks, kuna neid ei saa teha rahvahulk, kes ei soovi palju panustada. Rahvas pole teie palgal ja teiega ei saa manipuleerida ega neid kontrollida. DuPont ja Eli Lily on aga Internetis kasutanud teadusuuringute ja tehnoloogia eksperte, et lahendada teadus - ja arendusprobleeme, mis neid pikka aega vaevavad. See võib parandada tootlikkust ja loovust ettevõttes.
Mitmeid akadeemilisi rahvahulga allhanke projekte on läbi viidud ka rahvahulga andmete kogumise kaudu, näiteks merelindude uuring, mille viis läbi Tim Birkhead Sheffieldi ülikoolist. Crowdsourcing'i andmeid saab kasutada ka raha kogumiseks (ühisrahastus) eesmärgi saavutamiseks, tööjõu jagamiseks või ekspertteadmiste jagamiseks.
Tavalise ettevõtte puhul, mis on harjunud ülalt alla lähenemisega, võib ühiste ideede platvormile üleminek tähendada suuri kultuurilisi muutusi. CrowdSourcingi projekt põhineb põhimõttel, et paljud pead viivad paremini tootlikkuse kasvu. Sõltumata ärivajadusest, on rahvahulga hankimise platvormil alati olemas lahendus.
Soovitatavad artiklid
See on juhend rahvahulga andmete hankimisel edu saavutamiseks, uute uuringute tegemiseks, uute ideede väljatöötamiseks, töö sisseostmiseks ja tootlikkuse suurendamiseks. Need on järgmised rahvahulgaga seotud välised lingid.
- 4 olulist rahvahulga hankimise tüüpi - mannekeenid (protsess)
- Kuidas allhange kulusid vähendab? (Allhanke eelised)
- 10 kõige populaarsemat müügiedenduse tüüpi | Strateegia
- Õnne tööl! Peamine allikas tootlikkuse suurendamiseks
- 10 olulist Crowdsourcingi andmestrateegiat edu saavutamiseks