Kuidas saada parimaid tulemusi kogemuslikes turundustrendides?

Kogemuslikud turundustrendid

Tere tulemast kogemuslike turundustrendide juurde. Kui autofirma toob turule uue mudelauto või maasturi, reklaamivad nad palju ajalehtedes, ajakirjades, televisioonis ja panevad üles ka tohutuid varuosi. Need tekitavad huvi, teavitavad potentsiaalseid ostjaid ja viivad kliendi müügisalongi. Ostuotsuseid võidakse siiski vastu võtta alles pärast seda, kui nad on sõidukile meeltmööda. Selleks korraldatakse proovisõit tavaliselt demoautos, kaasas ettevõtte töötajad. Klient saab ise sõita või kogeda sõiduki omadusi ja toimivust sel ajal, kui ettevõtte töötajad sõidavad.

See võimaldab klientidel hinnata jõudlust, jalaruumi, interjööri eripära, interjööri tunnet ja ilmet ning olla paremas olukorras, et otsustada, kas osta või mitte. See on üks levinumaid turundusvõtteid, mida saab iga päev täheldada autosalongides, mis kasutavad välimust, tunnet, sõitu ja põhimõtteliselt.

Kogemustega turundussuundade määratlemine

Tere tulemast kogemuslike turundustrendide juurde. Lihtsamalt öeldes on kogemuslikud turundussuundumused müügitehnika või reklaamitehnika, mis keskendub ostjale, kes kogeb toodet enne ostmist. See on vastu traditsioonilistele ostuvormidele, kogemustele ja edasiste ostude üle otsustamisele. Enamik tarbekaupu pakendatakse nii, et kui neid avada, ei saa neid müüa. Seetõttu pole tarbijatel muud võimalust kui osta ja kogeda.

Kogemustega turundussuundumused püüavad tarbijaid toote sisse meelitada, haarates kõiki meeli, eesmärgiga moodustada kaubamärgiga emotsionaalne side, mis tõstab klientide lojaalsust ja parandab ostuvõimalusi.

Siiski on väikeettevõtteid, mis annavad privileegi enne ostmist kogeda. Isegi väikestes ettevõtetes kasutatakse piiratud kogemusega turundussuundi. Pagariärides võib tarbijatel lasta enne ostmist maitsta toidutoote proovi. Nii ka magustoite ja jäätist müüvad müügikohad. Nüüd võimaldavad tekstiili- ja rõivapoed klientidel enne ostuotsuse tegemist proovida uut rõivastust, näha neid suurtel peeglitel, uurida nende sobivust, funktsioone ja kontrollida, kas see sobib ostja keha suuruse ja funktsioonidega. Tekstiilipood koos proovitoaga meelitab vähem kliente, võrreldes

Kosmeetikatootjad seadistasid kaubanduskeskustes ja suurtes jaemüügipunktides letid, et aidata tarbijatel proovida uut huulepulga värvi, küünelakki, parfüüme ja näomeiki. Enamasti puudub ostmise sund, kuid see aitab tarbijatel tootega tegeleda ja loob seotuse kaubamärgiga.

Analüütikute sõnul on kogemuslikud turundussuundumused viimastel aastatel kiiresti kasvanud suurenenud konkurentsi, ettevõtluse globaliseerumise ning paljude toodete ja teenuste kasvu tõttu. Selle stsenaariumi kohaselt peavad kogemuslikud turundusbrändid pakkuma tarbijatele meeldejäävaid sündmusi ja kaasamisi, et konkurentsist eemale hoida, väidavad B Joseph Pine II ja James H oma raamatus „Kogemusmajandus“.

Paljud ettevõtted kasutavad kogemuslikke turundustrende oma traditsiooniliste reklaamikampaaniate täiustamiseks või täiendamiseks. Kuid kuna Interneti-viirused saavad üha suuremat mõju, on enamik brände müügi suurendamiseks kasutanud kogemuslikke turundustrende iseseisva jõupingutusena.

Tööstuses on erinevaid kogemuslikke turundusstrateegiaid, alates lihtsast proovivõtust kuni sissisurunduse ja viirusturunduseni. Paljud uuringud näitavad, et enamik tarbijaid soovib enne ostmist toote või teenuse kasutamist tunnetada.

Kogemusliku turundussuuna eelised

1. Suurendab olemasolevate klientide ostmist : olemasolevad kliendid on iga ettevõtte jaoks suletud baas, et äri säilitada. Samuti on tõestatud, et olemasolevate tarbijate hoidmine on palju odavam kui uue kliendi omandamine. Samuti võib see aidata kaotatud kliente ettevõtte klapi juurde tagasi tuua.
2. Suurendab bränditeadlikkust: massimeediaturundus genereerib teavet, meelitab ostjaid, tekitab huvi, kuid kogemuslikud turundussuundumused aitavad toote ja selle omaduste paremat mõistmist. See omakorda kajastuks müügimahtudes.
3. Suurendab suusõnalist, suunamisäri: need tarbijad, kellel on toote maitse või kogemus ja sellega rahul, soovitavad seda suurema tõenäosusega teistele ostjatele ja saavad ettevõtte jaoks rohkem äri teha.
4. Kompenseerib tavapärasest reklaamist madalama muundamise: paljud ettevõtted on näinud traditsioonilise reklaami investeeringutasuvuse langust (ROI) langust ja loodavad seetõttu osa kahjumist kompenseerida kogemuslikke turundussuundumusi. "Telerireklaamid on vaid kolmandiku võrra tõhusamad kui 1990. aastal tänu suurenenud reklaamikuludele ja vaatamisnäitajate dramaatilisele vähenemisele, " ütles McKinsey ja Co.
5. Suurendage ettevõtte ja tarbija vahelist suhtlust : massiturunduskampaaniate korral on suhtlus ühesuunaline, kuid kogemuslikes turundussuundumustes toimub enamasti suhtlus üks-ühele või väikestes gruppides, mis võimaldab toote omadustest paremini aru saada ja muresid selgitada ja tarbijate kahtlused.

Mõned edukad kogemuskampaaniad

1. Adidas on Derrick Rose'i tossude reklaamimiseks kasutanud kogemuslikke turundustrende kaks aastat tagasi D Rose Jump Store'is. Toimus ka konkurss. Kliendid peaksid tossu puudutamiseks hüppama 10 jala kõrgusele ja selle võitma. See andis klientidele ka korvpalluri elus perspektiivi. Sõltumata sellest, kas tarbijad jalutasid 100 dollari väärtuses kingi või mitte, oli kõigil neil kogemus, mida nad seostavad ja mäletavad kaubamärgiga Adidas.
2. 2013. aastal sihtis õlletootja Landshark Lager taas Las Vegases, USA-s, selle piirkonna basseinid, et õlut tasuta jagada. Idee oli tõestada klientidele, et õlu on värskendav kogemus, sama värskendav kui basseinis käimine.
3. Mõnikord saab rahu ja rahvusvahelist koostööd kujutavaid sotsiaalseid ja teemasid edukalt kujutada kogemuslikes turundussuundades. India ja Pakistani ühtsust kujutati suurepäraselt Coca-Cola kampaanias Lahore ja India kaubanduskeskustes. Nad paigutasid 3D-puuteekraanid, mis võimaldasid mõlemas riigis inimestel kätt ühendada, rahumärke joonistada, tantsida jne, viies avatud õnne kontseptsiooni kogemusliku turunduse abil hoopis teisele tasemele.
4. Ülemaailmne kingsepp Puma viis läbi sportlaste treeninglaagreid ja proovisõite, mis võimaldasid inimestel oma tooteid proovida. See aitas tõsta elustiilitoodete populaarsust. See omakorda võimaldas ettevõttel saada 50% tulust selliste toodete müügist.

Päästerõngas Kumbhmela: kampaania eesmärk oli edendada indiaanlaste seas puhtust ja sõnumi levitamiseks kasutas Kumbh Mela võimalust. Umbes 1, 1 miljardit last sureb kõhulahtisuse tõttu ja selle ennetamist võiks regulaarselt kätepesemine ära hoida.

2012. aasta olümpiamängude ajal lõi Samsung brändielamusi erinevates sihtkohtades Londoni ümbruses, sealhulgas St Pancras International, Stratford International, Westfield Stratford, One New Change. Samsungi stuudiod keskendusid uute Galaxy S3 ja Galaxy Note tutvustamisele.

Soovitatavad kursused

• Atesteerimiskoolitus reklaami ja tutvustuste alal
• Turundusuuringute atesteerimiskoolitus
• E-posti turunduse koolituskursus

Strateegiad kogemuslike turundussuundade osas

Ettevõtted peavad kogemuslikes turundussuundades parima tulemuse saamiseks kasutama õigeid strateegiaid. See peaks olema kohandatud ostja vajadustele ja põhinema toote omadustel.

1. Proovide võtmine

Valimi moodustamine on kogemusliku turunduse suundumuste sirgjooneline lähenemine. Kui Maggi nuudlid 1980. aastate keskel Indias turule toodi, andsid nad kõikidele valitud koolide lastele üle kogu riigi masala-valmistajaga nuudlipaki. See aitas riigis luua nuudlite söömiskultuuri, mida toetas 2-minutine nuudlikampaania teleris ja ajalehtedes. New Yorgi kaubanduskeskuse ukse taga toimub Lavazza musta reede kampaania, mis pakub meile ukse avanemist ootavat külma ja unepuudusega ostjat. Asjatundjate sõnul muudab selline tähelepanu detailidele sellised kogemuslikud turunduskampaaniad tulemustele orienteeritud ja võimsateks.

2. Otse- ja digitaalsündmused

Ettevõtted kasutavad füüsiliste ja digitaalsete kogemuste kombinatsiooni. Kogemust pakkuv turismi- ja hotellindustööstus reklaamib end digitaalsete kogemuste kaudu, mida tarbijad ühendavad isiklikul ja emotsionaalsel tasandil. Turismikohti ja puhkekohti ei saa füüsiliselt tarbija ette tuua, kuid digitaaltehnoloogia abil saavad ettevõtted ekraanil luua reaalse elu elamusi. Marriot Hotel, Texase turism on seda tegevust juba kümmekond aastat teinud. Ökoturismiprojekt võib messidel korraldada projekti miniatuurseid füüsilisi ja digitaalseid esitlusi, et üldsus tunneks seal olemise kogemust. Kodukino süsteemid, sisekujundajad, moodulköögitootjad saavad näituseruumides, kaubanduskeskustes või messidel luua elavaid elamusi, mis aitavad kliendil mõista, kuidas see omaenda ruumidesse sisenedes välja näeks.

3. Kodust väljas kogemus

Virgin Air korraldas kuues linnas kodust väljas kampaania, lisades üldisele bussi varjualusele klanitud kaubamärgi. Nad panid külastajatele hiiglasliku puutetundliku akna, et nad saaksid lennukis 360-kraadise ringreisi teha - või Google Mapsi lennukis. Lennuruumide ja rajatiste digitaalne vaade pakkus reisijale lihtsat, funktsionaalset ja visuaalset näpunäidet.

4. Gerillaturundus

Gerilla turundus on sajandeid vana ja pärineb aastast 4000 eKr, kui egiptlased kasutasid papüürusi müügisõnumite ja seinaplakatite tegemiseks. Termini „Guerilla marketing“ lõi Jay Conrad Levinson 1984. aastal ilmunud raamatus „ Guerilla Advertising “. See on ebatraditsiooniline turundusstrateegia, mis kasutab palju energiat ja kujutlusvõimet. See võtab tarbija üllatusena, jättes neile kustumatu mulje. See lööb tarbijale isiklikuma ja meeldejäävama taseme.

Isegi suured ettevõtted on Guerrilla turundust tõhusalt kasutanud kõigis tööstusharudes, ehkki see oli algselt mõeldud väikese eelarvega väikestele tööstustele. Turneri ringhäälinguettevõtte 31. jaanuaril 2007 põhjustatud Bostoni pommikahjustus on näide sellest. Selle eesmärk oli reklaamida uut filmi, mis hõlmas Cartoon Networki show'd nimega Aqua Teen Hunger Force, kuid mis kujunes ülelinnaliseks pommihirmuks.

Coca-Cola lõi viis aastat tagasi video Happiness Machine, milles oli Coca-Cola müügiautomaat, mis pakkus palju enamat kui lihtsalt külma jooki. Film tehti New Yorgis Queensis St Johni ülikoolis, kasutades viit strateegiliselt paigutatud varjatud kaamerat. Ja tudengi reaktsioonid olid täiesti kirjeldamatud.

Mountain Dew Energy viis läbi 43-päevase geriljatuuri, mis oli suunatud tarbijatele festivalidel, transpordipunktides ja kesklinnades. Umbes 5 Suurbritannia kaubamärgi suursaadikut sõitis Mountain Dew Truck, korraldades erinevaid võistlusi ja kingitusi. Samuti jagati tasuta proove.

Kogemustega turundustrendide tulevik

Kogemusliku turu tulevik on helge, arvestades enamiku turgude langustrendi, tihedamaid ja kulutatavaid ning vajadust hoida kaubamärke ujuvana. Torontos asuva kogemusliku turundusagentuuri Fervent Events presidendi Calum McGuigani sõnul võib 2016. aasta olla selliste reklaamide suurenenud eelarve, PR-i ja kogemusliku turundusstrateegia kombineerimine ning müügi integreerimise moodus, nagu see moodustati tänapäevases turunduses. vanus võrreldes traditsioonilise meediaga. Asjatundjate sõnul kasutavad kogemuslikud turundused üha enam nii füüsilisi kui ka digitaalseid kogemusi.

Ürituste turunduse instituudi hiljutisest uuringust selgus, et 96% tarbijatest ostavad toote tõenäolisemalt pärast kaubamärgiga reaalajas üritusel osalemist ja 74% -l on brändist positiivsem mulje. Siiski on leitud, et kogemusliku turundussuundumuse hind on suurem kui traditsiooniline massimeedia kaudu turundamine. See näitab, et õige kujutlusvõime, mõtlemine ja planeerimine peavad minema sellistesse tavapärastesse kampaaniatesse.

Turunduseksperdi Phil Boasi sõnul oli kogemuslik turundusaasta 2015 tunnistajaks mitmele kogemuslikule turunduskampaaniale, kuna kaubamärgid jätkavad strateegiate uuendamist, et turul märgata.

Vahepeal on Kapalua meistrivõistluste Hyundai turniiri võitnud professionaalne golfimängija Jordan Spieth kuulutatud Coca Cola sporditurunduskampaaniate brändisaadikuks. Teda tutvustatakse muu hulgas telereklaamide, digitaalse, sotsiaalmeedia, müügikohtade, kodust väljas ja kogemusliku turunduse valdkonnas.

Mõne eksperdi sõnul võis 2016. aastal näha virtuaalreaalsuse (VR) põnevat kasutamist. Investeeringutasuvus valmistas muret VR-i kasutamisele turundajate poolt, kuid sisu tootmisega seotud kulud vähenevad uue tootmistehnoloogia ilmumisega. Google / GoPro Jump-kaamera aitab kiirema õmblemise abil kulusid märkimisväärselt vähendada. Eksperdid tõid välja, et meeldejääva VR-kogemuse loomine, põhimõtteliselt paigaldus karpi, mis võib reisida ühest kohast teise, on kaubamärkide jaoks viis nii sujuvamaks muuta kui ka maksimeerida nende kogemuslikke jõupingutusi.

Soovitatavad artiklid

Siin on mõned artiklid, mis aitavad teil saada rohkem teavet kogemusliku turunduse suundumuste kohta, nii et lihtsalt minge lingi kaudu.

1. Kuidas saada parimaid turundusuuringuid?
2. Klientidelt tagasiside saamine
3. 10 parimat tähtsust, mis on sotsiaalsed turunduskampaaniad | Näide
4. Parimate automatiseeritud turundusmeilide 12 tõhusat sammu