Sissejuhatus Salesforce'i müügipilve
Salesforce'i müügipilv on üks Salesforce.com ettevõtte pakutavatest toodete pakkumistest. Alguses uurime, mis on Salesforce. Salesforce on väga laialt kasutatav pilvepõhine CRM-i platvorm, mis pakub oma CRM-i pakkumist müügi, turunduse, teeninduse ja paljudes muudes valdkondades, mida saab hõlpsasti seadistada ja ilma, et neil oleks sügavat kokkupuudet tehnoloogiatega, mida kasutatakse rakenduste ehitamisel.
Müügipersonali pakkumised
Salesforce pakub mitmesuguseid tooteid ja teenuseid, mida iga organisatsioon peaks oma ettevõtte ja teenuste hõlbustamiseks ja juhtimiseks vajalikuks tegema. Mõned müügipersonali pakkumised on müügipilv, teeninduspilv, turunduspilv, analüüsi pilv, kogukonna pilv, rakenduste pilv jne. Selles postituses räägime Salesforce müügipilve teenusest.
Müügipilv
Salesforce'i müügipilv on ettevõtte toode, kus see pakub suurepärast platvormi organisatsiooni müügiosakonna täieliku toimimise juhtimiseks, näiteks tooteteabe (nt hind, tellimuse ID) logimine, kampaaniate loomine, kliendikontaktide haldamine, käivitamine e-kirju, aruandeid ja armatuurlaua funktsioone, tellimuste ja võimaluste loomist, mis põhinevad edenevatel tehingutel klientidega ja palju muud.
Müügipilve erinevad moodulid ja olulised omadused
- Kampaania juhtimine
- Juhib juhtimist
- Kontohaldus
- Kontaktide haldamine
- Võimaluste juhtimine
- Juhtumite haldamine
- Aruanded ja armatuurlauad
1. Kampaania juhtimine
Müügitöötaja kampaania juhtimine aitab organisatsioonide turundusprogrammide kavandamisel, mille eesmärk on saada oma kampaaniaprogrammide asemel paremaid tulusid. Kampaaniaprogrammide näideteks on reklaamid, e-kirjad, seminarid, üritused, telemarketing (telefonikõnede tegemine klientidele) jne.
Kuidas luua kampaaniat?
- Kui teil seda pole, registreeruge müügipersonali proovilitsentsi saamiseks siit:
https://www.salesforce.com/in/form/genfy16/freetrial-sales/
- Otsige ühte menüüst nimega “Kampaania”, kui te seda ei leia - klõpsake siis nuppu Peamenüü, kus peaksite nägema kõiki mooduleid, leidma kampaaniamenüü ja klõpsake seda.
- Uue kampaania loomiseks klõpsake nuppu „Uus”.
- Täitke vastavad üksikasjad.
- Lõpuks klõpsake nuppu Salvesta.
2. Juhib juhtimist
Oletagem nüüd, et teie kampaaniaürituse tulemusel on vähesed kliendid teie turunduse edendamise tulemusel huvi üles näidanud. Näiteks olete korraldanud kampaania, et müüa sülearvuteid soodushinnaga ning vähesed kliendid ilmutasid tehingu vastu huvi ja registreerisid oma nimed, kellega ühendust võtta. Plii müügipilves on potentsiaalne klient, kes on kampaania tulemusel või oma huvides üles näidanud huvi ettevõtte toote või teenuse ostmise vastu, kuid võib-olla pole neil ostmiseks veel piisavalt kvalifikatsiooni. Nad võivad olla kliendid, kellega ettevõte pole kunagi ühtegi äri teinud, kuna nad on seega potentsiaalsed kliendid.
Kuidas pliid luua?
- Kui teil seda pole, registreeruge müügipersonali proovilitsentsi saamiseks siit:
https://www.salesforce.com/in/form/genfy16/freetrial-sales/
- Otsige ühte menüüst nimega “Plii”. Kui te seda ei leia, klõpsake palun peamenüüd, kus peaksite nägema kõiki mooduleid, leidke pliimenüü ja klõpsake sellel.
- Uue müügivihje loomiseks klõpsake nupul „Uus”.
- Täitke vastavad üksikasjad.
- Lõpuks klõpsake nuppu Salvesta.
3. Kontohaldus
Nüüd on kindlasti võimalik, et juht ei pruugi olla ainus inimene, kes peaks täielikult vastutama tehingu algatamise ja sõitmise eest selle sõlmimiseni, kaasatud võib olla palju inimesi, sealhulgas ka rahanduse ja infrastruktuuri meeskonnad. Kontod on organisatsioonid (või ettevõtted), kellega kavatsete teha äritehingut. Näiteks on olemas ettevõte nimega DX ja nad tunnevad teie toodete vastu huvi. Nii et loote nüüd selle ettevõtte nimega konto. Jällegi on konto loomine väga sarnane kampaaniate ja müügivihjete loomisega.
- Kui teil seda pole, registreeruge müügipersonali proovilitsentsi saamiseks siit:
https://www.salesforce.com/in/form/genfy16/freetrial-sales/
- Otsige ühte menüüst nimega „Konto”, kui te seda ei leia - klõpsake siis nuppu Peamenüü, kus peaksite nägema kõiki mooduleid, leidke Plii menüü ja klõpsake sellel.
- Uue konto loomiseks klõpsake nupul „Uus”.
- Täitke vastavad üksikasjad.
- Lõpuks klõpsake nuppu Salvesta.
4. Kontaktide haldamine
Kui konto on loodud, peame ka looma ja hoidma kontakti võtmeisikutega, kes on kaasatud ja juhivad teie äritehingut. Samuti on võimalus kontaktid sildistada juba olemasolevale kontole.
- Kui teil seda pole, registreeruge müügipersonali proovilitsentsi saamiseks siit:
https://www.salesforce.com/in/form/genfy16/freetrial-sales/
- Otsige mõnda menüüd nimega „Kontakt”, kui te seda ei leia - klõpsake siis nuppu Peamenüü, kus peaksite nägema kõiki mooduleid, leidke menüü Kontakt ja klõpsake sellel.
- Uue kontakti loomiseks klõpsake nuppu „Uus”.
- Täitke vastavad üksikasjad.
- Lõpuks klõpsake nuppu Salvesta.
5. Võimaluste juhtimine
Kui kõnelused kontoga on etapis, kus teie kui tootepakkumine on õige aeg äritehingu võimaluse loomiseks, toimub see võimaluste haldamise kaudu, mis on põhimõtteliselt äritehingu nimi. Näiteks “2000 sülearvuti müügitehingut”. Samuti peame mainima, millises etapis see võimalus praegu on.
6. Juhtumite haldamine
Kui äritehing saab lõpule viidud, juhtub enamasti, et kontole tulevad probleemid, millega nad on teie toodete puhul kokku puutunud. Näiteks OS, mis pole sülearvutitele õigesti seadistatud, sülearvuti defektid jne. Juhtumeid kasutatakse klientidelt / klientidelt tulevate probleemide arhiveerimiseks ja jälgimiseks. Seal on tõsidus, kontakt, kes kaebuse esitas, konto, kuhu see teema kuulub jne.
7. Aruanded ja armatuurlauad
See jaotis aitab luua aruandeid ja armatuurlaudu. Üldiselt kasutavad organisatsiooni vanemliikmed seda jaotist, et põhjalikumalt uurida ja teha kindlaks, kas regulaarsed kampaaniad toimuvad ja kas kampaaniad koguvad müügivihjeid ja kontosid, kui turundustegevuse edendamisega saadakse head tulu jne.
Soovitatavad artiklid
See on juhend lehele Mis on salesforce müügipilv ?. Selles artiklis oleme siin arutanud salesforce müügipilve kontseptsioone, erinevaid mooduleid ja Salesforce müügipilve olulisi funktsioone. Lisateabe saamiseks võite vaadata ka järgmisi artikleid -
- Mis on müügijõud?
- 10 olulist eelist müügipersonali sertifikaadi saamisel
- Kõige olulisemad näpunäited sertifitseeritud müügipersonali administraatoriks saamiseks
- Karjäär pilvandmetöötluses