Kuue Sigma põhimõtte ülevaade
Üleilmastumise ajastul jätkavad kõikvõimalikud ettevõtted (suurtest tööstusharudest kuni MSME-ni / väikeste tööstusharudeni) toodete või teenuste kvaliteedistandardi säilitamist või parandamist, et säilitada siseturul või rahvusvahelisel turul kõrge konkurentsivõime. Selles teemas õpime tundma Six Sigma põhimõtteid.
Kvaliteedistandardi üks oluline juhtum võib põhjustada kaubamärgi omakapitalile ja tarbijate usaldusele korvamatut kahju. Sellepärast on erinevad kvaliteedijuhtimise metoodikad kogu aja jooksul kogu tööstuses populaarsust kogunud ja omaks võtnud. Kuue sigma metoodika mõiste on omandanud tohutu impulsi ja populaarsuse erinevates tööstusharudes. Seega kasutatakse seda viimase kahe aastakümne jooksul täiustatud vahendina kvaliteedijuhtimisel ja protsesside täiustamisel.
Six Sigma on lähenemisviis statistilistele tööriistadele ja tehnikatele, mida rõhutatakse defektide kõrvaldamisel ja protsessi varieeruvuse vähendamisel. Motorola rakendas selle esmakordselt teaduslikult 1993. aastal; kuigi nimetus Six Sigma võtab standardhälbe. Motorola rakendas terminit kuus sigmat kui defektivaba protsessi 99, 99966 protsenti ajast, mis lubab miljoni võimaluse korral ainult 3, 4 defekti.
Kui Motorola kasutas seda lähenemisviisi oma tegevuses, siis hiljem sai sellest järkjärguline ja laialt aktsepteeritud standardmõõt. Allpool olev tabel määratleb kuue sigma protsessi arvutuse; selles tabelis on mainitud võimekuse indeksit, DPMO (defekte miljoni võimaluse kohta) ja kaudset jõudlust valitud tasemetel -
| Võimekuse indeks | DPMO | Kaudne jõudlus |
| 6σ | 3.4 | Maailmaklass |
| 5σ | 233 | |
| 4σ | 6210 | Keskmine |
| 3σ | 66807 | |
| 2σ | 308537 | Mittekonkurentsivõimeline |
Six Sigma peamised põhimõtted
Six Sigma juurutamise edu põhineb viiel peamisel põhimõttel. Need on -
- Klientide nõudmise eelistamine
- Mõistmine tegelikust tööprotsessist ning ulatuslike tööriistade ja tehnikate kasutamine variatsiooni täpse põhjuse väljaselgitamiseks.
- Proaktiivse lähenemisviisi kasutamine variatsiooni vähendamiseks ja protsessi pidevaks parendamiseks.
- Kaasake ja varustage inimesi mitme funktsionaalse meeskonnaga
- Struktureeritud, teadusliku ja paindliku lähenemisviisi loomine probleemide lahendamisel
1) Kliendi nõudmisel eelisõiguse seadmine:
Keskendumine klientide vajadustele on kuue sigma protsessi esimene ja peamine põhimõte. Selles etapis määratletakse toote või teenuse "kvaliteet" kliendi arvamuse vaatenurgast. Ettevõttel tuleb mõõta kvaliteedistandardit, nagu kliendid teevad seda tahtlikult. Kuue Sigma projekti algatamisel võetakse arvesse klientide väärtust ja nõudlust ning see aitab parandada toote või teenuse kvaliteeti.
2) Protsessi mõistmine ja algpõhjuse väljaselgitamine:
Töö tegelikust protsessist on vaja selget ettekujutust. Sellepärast peate koguma andmeid või teavet, et mõista, kuidas protsess tegelikult töötab. Andmete kogumine põhineb inimeste küsitlemisel, vaatluste tegemisel ja pideval küsimuste esitamisel kuni rahuldava vastuse saamiseni. Kuid enne andmete kogumist peab teil olema selge ülevaade eesmärgist ja sellest, milliseid andmeid kogutakse. Pärast andmete hankimist peate seda analüüsima, kas see annab vajaliku ülevaate teie otsitavast. Kui ei, proovige koguda rohkem teavet.
Pärast kogumist proovite andmeid protsessi täpsustamiseks ja kvaliteedi erinevuste algpõhjuse väljaselgitamiseks. See kvaliteedierinevus võib põhjustada toote või teenuse puudusi.
3) Ennetav lähenemisviis variatsioonide vähendamiseks:
Protsessi saab hästi määratleda etappide seeriana, kus soovitud tulemuse saamiseks antakse sisendid. Six Sigma rõhutab protsessi standardiseerimisel ühtlast tulemust. Protsesside standardiseerimise kaudu saate variatsioone vähendada ja see annab viljakamad tulemused.
Pärast variatsioonide põhjuste mõistmist teha muudatusi (vajadusel) protsessides, et variatsioonid kõrvaldada. Kui mis tahes samm ei lisa protsessile mingit väärtust, likvideerige see kohe alguses, enne kui see ilmseks muutub. Tegelikult võivad need erinevused põhjustada tootmises rohkem puudusi. Seega peaksid meeskonnaliikmed olema ennetavad, et välja selgitada algpõhjus ja võtma meetmeid variatsiooni kõrvaldamiseks.
Kõik liikmed, kes on projekti või tootmisega seotud, peaksid kasutama kontrollnimekirja, et eemaldada standardiseeritud protsessist dispersioon, mis aitab eesmärki saavutada. Nad peavad järgima teatud samme -
- Teatud toimingud, mis takistavad inimestel oma kohustusi vahele jätta.
- Tööülesanded aitavad inimestel sama protsessi areenile tulla.
- Malliülevaade aitab jälgida, kas protsess liigub vastavalt või mitte.
4) Kaasake ja varustage inimesi:
Six Sigma protsessi saavad juhtida väga vilunud meeskonnaliikmed ja juhid. Seetõttu tuleb eesmärgi saavutamiseks iga liiget koolitada Six Sigma metoodika, sealhulgas mõõtmismeetodi ja parendusvahendite kohta. Lisaks peavad nad arendama suhtlemisoskust, et nad saaksid tõhusalt suhelda töökaaslaste ja klientidega.
Nagu iga teinegi algatus, on ka siin peamine roll inimestel. Kuid erinevus on selles, et Six Sigma tõendab inimeste võimekust ja tähistab näiteks kollast vöö, rohelist vöö, musta vöö ja Master Black Belt. Six Sigma laenab need terminid võitluskunstist. Nagu võitluskunst, ei järgi see ka kunagi ühtegi teooriat; kuid teatud eesmärgi saavutamiseks järgitakse põhimõtteid.
a) Meister must vöö
Master Black Belt on põhjalikult koolitatud Six Sigma metoodikate, statistiliste tööriistade ja juhtimisprotsesside alal. Musta vöö kapteni sertifikaadi omaniku kohus on juhendada Black Belt ja teisi meeskonnaliikmeid mitmesuguste probleemide arutamise või ülevaatamise kaudu.
b) must vöö
Must vöö saab kõrgeima taseme väljaõppe statistiliste tööriistade rakendamise kohta. Mustale vööle pandud kohustused on projektiplaanide koostamine, meeskonna liikmete juhtimine ja funktsionaalsete projektide juhtimine. Mustad vööd pakuvad teistele meeskonnaliikmetele väljaõppe Six Sigma tehnikate alal, näiteks algpõhjuste analüüs, histogramm jne.
c) roheline vöö
Rohelised vööd saavad koolitust DMAIC metoodika, statistiliste vahendite, andmete nõuetekohase kogumise ja kogutud andmete analüüsi kohta. Nad teatavad Mustale Vööle.
d) kollane vöö
Kollasetel vöödel peab olema põhiteadmised Six Sigma metoodikast. Nad võtavad eesmärgi väljaselgitamise ajal vastutustundlikult osa; isegi nad koguvad andmeid, kuid pole tavaliselt analüüsiprotsessis kaasatud.
5) Struktureeritud ja paindlik paranemisviis:
Six Sigma sõnastab struktureeritud ja paindliku lähenemisviisi protsesside pidevaks parendamiseks. Sellel on selge täiustamise metoodika: DMAIC (määratlege, mõõtke, analüüsige, parandage ja kontrollige). DMAIC-tsükli igal etapil on vahendeid dispersiooni vähendamiseks.
Mõned inimesed tajuvad Six Sigmat kui filosoofiat, mis suudab mõõta igasuguste ettevõtete protsesse.
Soovitatavad artiklid
See on olnud juhend Six Sigma põhimõtetele. Siin käsitleme tabelit, mis määratleb kuue sigma protsessi ja kuue sigma peamised põhimõtted. Võite vaadata neid kasulikke funktsioone ka excelis -
- Lean Six Sigma põhimõtted
- Näited Six Sigmast
- Projektijuhtimise elutsükkel
- Projektijuhtimise meeskonnatöö
- Kuue Sigma vöö juhend