Positiivne tagasiside tööl - enne kui räägime sellest, kuidas tööl positiivset tagasisidet anda, peame kõigepealt mõistma, mida tagasiside tegelikult tähendab. Tagasiside on viis, kuidas edastada oma tähelepanekuid teise inimese käitumise, suhtumise ja töötulemuste kohta. See on viis väljendada oma soove ja ootusi teisele. See on ka süsteem interaktsiooni algatamiseks, kuidas praegust olukorda parandada, probleeme lahendada ning organisatsiooni ja selle tööjõu töötulemusi parendada.
Miks on positiivne tagasiside hädavajalik?
Kolleegidele ja töötajatele tagasiside andmine annab ülevaate nende töötulemustest. Samuti pakub see lahendusi probleemidele. Positiivne tagasiside mitte ainult ei paranda organisatsiooni tulemuslikkust, selle tööjõudu; kuid aitab ka organisatsioonil kasvada. Regulaarse positiivse tagasiside andmine on hädavajalik. Tagasiside on organisatsioonis väga oluline ja mängib olulist rolli organisatsiooni üldises edus. Tagasisideseanssidel on järgmised eelised:
- See on viis koguda teavet organisatsiooni ja selle juhtimise eesmärkide ja ootuste kohta. See on viis, kuidas teha kindlaks tööjõu positiivsed ja negatiivsed küljed ning kuidas need võivad positiivseid tulemusi esile kutsuda.
- See on protsess, mis pakub vaateid ja ideid kogu tööjõust. Neid ideid, ettepanekuid saab kasutada praeguste ja tulevaste probleemide lahendamiseks, organisatsiooni efektiivsuse suurendamiseks ning realistlike ja viljakate strateegiate ja tegevuskavade kavandamiseks.
- Tagasisideprotsessi kaudu saame mõõta ja analüüsida olemasolevaid strateegiaid ja tegevuskavasid, kuidas nad on suutnud praegused eesmärgid püstitada. Kas need strateegiad on tõhusad või vajavad nad muudatusi.
- See aitab parandada töötaja ja tööandja suhteid. Tagasisideseansid aitavad töötajatel oma ideid, mõtteid ja tundeid väljendada. Need sessioonid aitavad leida võimalusi probleemide lahendamiseks ja leida võimalusi tööjõu töö parandamiseks. See suurendab meeskonnavaimu, ühtekuuluvust, arendab motivatsiooni ja inspiratsiooni tööjõu seas.
- Tagasisideseansid aitavad tõhusate ja realistlike edasiste otsuste vastuvõtmisel organisatsiooni kasuks. Need võivad viia leidlike ja pädevate poliitikate ja muudatuste väljatöötamiseni.
- Tagasiside sessioonid hõlbustavad ka koordineerimist organisatsiooni erinevate osakondade vahel. See omakorda hõlbustab osakondades hõlpsat toimimist. Kõik osakonnad teevad organisatsiooni eesmärkide ja eesmärkide saavutamiseks koostööd. Samuti võimaldab see tõhusalt ja kiiresti vastata erinevatele osakondadevahelistele küsimustele ja tõhusatele tagasiside küsimustele.
Näpunäited positiivse ja produktiivse tagasiside andmiseks
# 1. Mugavustsooni loomine
Veenduge, et inimesel, kellele tagasisidet annate, oleksite sellega rahul, kui ta pole rahul, siis ta ei rakenda seda praktiliselt ja tagasiside muutuks ebaproduktiivseks. Pidage alati meeles, et teie tagasiside ei tohiks teist inimest häbistada, see ei tohiks teisel inimesel end halvasti tunda. Öelge asja nii, et inimene saab sõnumi ja on motiveeritud oma sooritust ja suhtumist parandama.
# 2. Ole positiivne
Teie antud positiivseid tagasisidet võtavad inimesed avalikult ja nad kipuvad võtma teie antud uusi ideid ja juhiseid. Kui negatiivne tagasiside on oht, tekib inimesel tunne, et muutusi või kohandamist tuleb teha, ja ta muutub kaitsvaks. Negatiivset tagasisidet ei saa kaotada, kuid positiivse tulemuse saavutamiseks tuleb seda regulaarselt jälgida.
# 3. Ole täpne
Ärge rääkige tagasiside andmise ajal üldiselt, olge konkreetne. Kui soovite inimese ideid või arvamusi, siis tehke positiivse tagasiside näitamiseks kindlaks piirkond ja öelge, mida te täpselt soovite. ÄRGE öelge, öelge lihtsalt, öelge midagi sarnast, olete tark ja loov, tahan kuulda vähemalt ühte ideed või teie ettepanekud koosolekutel.
# 4. Ole vahetu
Pidage alati meeles, et peate oma tagasisidet andma lühikese aja jooksul. Ärge võtke liiga kaua aega, et anda oma seisukohti kellegi esinemise kohta. See on kasutu. Kui inimene töötab viisil ja saab hilinenud tagasisidet, võib tal olla keeruline vajalikke muudatusi teha või võib ta mõne aja jooksul selle unustada. Seetõttu on kõige parem anda tagasisidet korrapäraste ajavahemike järel, kui asjad jäävad veel värskeiks.
# 5. Ole viisakas
Veel üks tähelepanu vajav asi on see, et peate olema ettevaatlik, et mitte kahjustada teiste tundeid. Selle vältimiseks võib kõigepealt küsida inimeselt, mida ja kui palju ta mõistab konkreetsest, tööst, olukorrast või asjast. Ja siis rääkige talle viisakalt, kus puudu on ja kuidas ta saaks neid parandada. Rääkige talle oma positiivsetest varadest ja sellest, kuidas need võivad talle abiks olla.
# 6. Kontuur
Tagasiside andmisel andke objektiivseid ja edasi liikuvaid tagasisideid, mis innustavad ja motiveerivad inimest paremini toimima. Andke talle teada, et tema esinemise eest hinnatakse teda. Veenduge, et ta saaks aru kõigist aspektidest, mida te vajate ja soovite. Pange neid tundma, et olete ka seal, et aidata ja suunata edu.
# 7. Nimetage
Tuvastage käitumist või tegevust, mis vajab mainimist. Rääkige inimesele, mida ta tegi, mis nõuab tunnustust. Esitage üksikasjad inimese kohta ja oma tähelepanekud töö või tegevuse kohta, mis teile meeldis.
# 8. Link
Tagasiside andmise ajal proovige siduda oma töötajate või kolleegide töötulemused organisatsiooni positiivsete tulemustega. Tunnustage pingutusi ja käitumist ning julgustage neid oma töösse suhtuma samamoodi. Öelge neile, et tulemuse edukus sõltub suuresti nende kõrgetest tulemustest.
# 9. Mõju väljatöötamine
Rääkige oma positiivsest tagasisidest töötajatele või kolleegidele, kuidas nende töötulemused ja panus on põhjustanud teie elus positiivseid muutusi, inspireerinud teisi kaastöötajaid või kuidas see on olnud kasulik kogu organisatsioonile.
# 10. tänulikkust väljendama
Pidage alati meeles, et tänate inimest tema pingutuste ja suhtumise eest ning andke talle teada, et eeldate temalt ka tulevikus samasugust pühendumist, motivatsiooni ja positiivseid tulemusi.
# 11. Levitage sõnumit
Kui näete töötajate positiivse tagasiside põhjal head töötulemust, pange punkti teda kiitma teiste töötajate ees. See suurendab selle inimese lojaalsust ja motivatsiooni ning ta elab tõhusamalt. Teisest küljest julgustab selle jagamine teiste töötajatega ka teisi töötajaid sama tõhusalt töötama.
# 12. Tagasiside rida
Ei ole vaja, et tagasiside peaks tulema ülalt alla. Julgustage oma töötajaid kiitma oma töötajaid, alluvaid ja ka ülemusi. Kuni tagasiside peaks olema autentne ja asjakohane jagada.
# 13. Töötage välja plaan
Kui teie organisatsioon on suur ja te ei saa oma töötajate käitumist ja töötulemusi jälgida, looge positiivse tagasiside süsteem töötajate ja kolleegide töötulemuste kohta teabe kogumiseks. See plaan või vorming peaks olema lihtne ja igal inimesel peaks sellest olema selge arusaam. Nii, et nad saaksid sellesse oma panuse anda. Seda tuleks arendada nii, et see sobib igale töötajale ja on õiglane kõigi suhtes.
# 14. Dokumentatsioon
Alati on parem välja töötada iga üksiku tegevusaruanne. Pange tähele tema positiivseid varasid, kuidas inimene tema ees seisvaid probleeme lahendab. See dokumentatsioon on abiks ka jõudluse hindamisel ja edutamisotsuste tegemisel.
# 15. Valmistage ette
Enne tagasiside andmist valmistuge hästi. Pange tähele asju, millest soovite rääkida. Töötaja käitumine, suhtumine ja töötulemused. Kuidas see on olnud kasulik kogu organisatsioonile ja teistele kaastöötajatele. Kuhu tuleb rohkem pingutada ja nii edasi.
# 16. Suhtlusviis
Veenduge, et teie positiivne tagasiside oleks asjalik ja abivalmis. Tagasiside peaks olema seotud tööga ja see peaks täpsustama töötajate töökäitumist ja töötulemusi. Teie töötajad mõistavad ja tõlgendavad teie mitteverbaalset suhtlust, näiteks väljendeid ja kehakeelt.
# 17. Tagasiside aeg
Tagasiside peaks olema produktiivne ja konstruktiivne. Need peaksid olema võimalikult lähedal esinemisajale. Nii et see võib inimest veelgi motiveerida oma tulemusi parandama ja olemasolevaid lünki kaotama.
# 18. Tunnetage oma töötajaid
Te peaksite teadma oma töötajate positiivseid ja negatiivseid külgi ning omadusi. Te peaksite teadma, mis neid motiveerib ja kuidas nende tulemusi saab täiel määral tõhustada.
# 19. Täpsustus
Enne otsuse tegemist võtke alati oma töötajate tagasisidet selle kohta, mida nad arvavad teie ootustest ja probleemide lahendamise strateegiast. Selgitage, miks konkreetset asja tuleb teha viisil, nagu soovite. See tagab teie töötajatele selle aspekti mõistmise, mis mõjutab kaudselt teie töötajate edukust ja töötulemusi.
# 20. Interaktiivne tagasiside
Laske oma töötajatel alati oma arvamus välja öelda. Laske neil rääkida oma töötulemustest, tööstrateegiatest ja probleemidest, millega nad töötamise ajal kokku puutusid. See annab positiivse tagasiside idee, kuidas need õnnestusid; see annab ideid ja strateegiaid ka teistele töötajatele, kes saavad neid kasutada oma probleemide lahendamiseks.
# 21. Väljendage muret
Vältige nii palju kui võimalik negatiivset tagasisidet. Kuid kui peate ikkagi negatiivse sisse tooma, väljendage seda murettekitaval kujul. Murepunkt toob endaga kaasa olulisuse ja hoolitsuse. Vältige negatiivse tagasiside andmisel viha, pettumust ja karmi tooni. Laske oma vaikivatel väljendustel seda tööd teha.
# 22. Otsene tagasiside
Kui soovite inimesele tagasisidet anda, pange seda punkti andma näost näkku või inimese juuresolekul. Peaksite vältima Messengeri protsessi. Tagasiside on tulemuslik ja edukas, kui see on otsene ja mitteametlik.
# 23. Tähelepanekud, mitte tõlgendamine
Veenduge alati, et edastate tähelepanekuid, mitte aga seda, mida tõlgendate. Rääkige sellest, mida olete märganud, ja mitte sellest, mida arvate. Ja teatage vaatlus tegelikul tasemel, mitte käitumise tunnusena. Need tähelepanekud peaksid olema faktilised ja otsustusvabad.
# 24. Sisu
Tagasiside andmise ajal muutke see süsteemseks. Alustada tuleks sellest, millest kavatsete rääkida. Esitage üksikasjad selle kohta, miks te sellest räägite. Räägi kuidas ja millal see juhtus. Töötage välja, milliseid positiivseid külgi see välja toob ja kuidas sellest on kasu kogu organisatsioonile ja kogu tööjõule.
# 25. Arendage kasvu mõtteviisi
Negatiivset tagasisidet ei saa vältida. Kuid saate muuta negatiivse tagasiside andmise viisi. Rääkige neile, kuidas olete uue tulijana teinud mitmeid vigu ja kuidas neist õppinud olete ning organisatsioonis edukale positsioonile jõudnud. Võtke krediiti oma vigade eest ja motiveerige oma töötajaid arendama positiivse kasvu mõtteviisi, õpetage neile, kuidas võtta vastu negatiivset tagasisidet ja kuidas neid muuta nii, et saaksite ennast paremaks muuta ja oma töös silma paista.
Seetõttu võime öelda, et tagasiside on viis, kuidas oma töötajatele ja kolleegidele oma tähelepanekuid ja mõtteid avaldada. Tagasiside on oluline ja tõhus kahesuunaline suhtlus organisatsioonis. See hõlbustab organisatsiooni tõrgeteta toimimist ja aitab parandada selle tööjõu ja organisatsiooni kui terviku toimimist. See tekitab töötajate seas vastutustunnet, meeskonnavaimu ja lojaalsust ning nad tegutsevad organisatsiooni eesmärkide ja eesmärkide saavutamiseks kõige paremini. Tagasiside võib olla nii positiivne kui ka negatiivne. Alati tuleks proovida anda positiivset tagasisidet, et hõlbustada tööjõu motivatsiooni ja inspiratsiooni tulemuslikuks töötamiseks. Kuid mõnikord ei saa vältida negatiivseid tagasisideid, ei tohiks negatiivne tagasiside töötajate tundeid kahjustada, vaid peaks olema piisavalt tõhus, et edastada tegelikku sõnumit, mida tuleb edastada.
Võib tunda, et inimestele öeldakse, et suurepärase töö tegemine on lihtne, kuid fakt on see, et enamik inimesi ei tea, kuidas anda abivalmis, ehtsat ja konstruktiivset tagasisidet