Sissejuhatus - riskijuhtimise protsess
On olemas riskide määratlemise ja kontrolli meetodid, mis on dokumenteeritud süstemaatilise lähenemisviisiga, mida nimetatakse riskijuhtimise protsessiks. See riskijuhtimisprotsess pakub mõistlikku kaitsemehhanismi võimaliku ohu vastu, millega organisatsioon võib silmitsi seista. Riskihalduse koolitust võib seetõttu määratleda kui „tegevuste rühma, mis on integreeritud ettevõtte organisatsiooni laiemasse konteksti ja mis on suunatud võimalike riskijuhtimisvõtete hindamisele ja mõõtmisele.
Ülaltoodud pildil on kaheksa peamise ja väiksema riski juhtimise protsessi. Proovige neid märgata, kui saate! (Vastus lõpus)
Selle pildi põhjal võime järeldada, et Walters Inc. peab riskijuhtimise protsessi rakendama kõige varem. Proovime mõista nii riskijuhtimise protsessi kui ka sellega seotud etappi.
Riskihaldusprotsessi lugu …
Igal organisatsioonil on oma moodustamiseks missioon ja visioon. Ja seetõttu peab see üldises mõttes tegelema probleemiga, kuidas kaitsta end sündmuste eest, mis toovad potentsiaalseid riskijuhtimisstrateegiaid ette kogu organisatsioonis. Varem seisid ettevõtted silmitsi eri tüüpi riskijuhtimisstrateegiatega konkreetsel või omavahel seotult. Kuid täna töötab ta välja ka riskijuhtimise strateegiad, mis on vajalikud selle juhtimiseks. Ettevõtte riskid liigitatakse tavaliselt kolme laia kategooriasse:
1. Väliskontekstile omased riskid
- Ebasoodsate seaduste ja määruste teke
- Turutingimuste absurdsed muutused
- Konkurente soosivad tehnoloogilised uuendused
2. Operatiivsele juhtimisele omased riskid
- Lepinguliste nõuete täitmata jätmine
- Võimalik turuosa kaotus
- Võimalik oskuste kaotus
- Personali võimalik füüsiline kahjustamine
- Võimalik keskkonnareostus
3. Finantsjuhtimisega seotud riskid
- Raskused võlgade sissenõudmisel
- Vahetuskursside ebasoodsad muutused
- Likviidsuse tasakaalustamatus
Kõik need riskijuhtimisprotsessid võivad põhjustada otsest või kaudset kahju organisatsioonile, millel on majanduslikud tagajärjed lühikeses, keskmises ja pikas perspektiivis. Seetõttu peab riskijuhtimise tehnikatele eraldatud ressursside kvaliteedi ja kvantiteedi osas tähelepanu olema järjepidev. See kehtib mitte ainult riskijuhtimisstrateegiate tüübi kohta, vaid ka võimaliku võimaliku negatiivse sündmuse ja selle tagajärgede raskuse kohta.
Tervikliku riskijuhtimisprotsessi eesmärk on kaitsta:
# Väärtus, mille organisatsioon on juba loonud
# Tuleviku võimalused
Riskijuhtimise protsessi etapid
Üldiselt on riskijuhtimise protsess üksteisega tihedalt seotud. Seetõttu ei saa nende eest killustatud viisil hoolitseda. Samal ajal ei saa nende eest hoolitseda organisatsiooni üksikud osakonnad. sõltumatute funktsioonide ja / või osakondade kaudu, kuid vajalik on spetsiaalne protsess, mis nõuab struktureeritud organisatsiooni ja tõhusaid suhtlusmehhanisme. Traditsiooniliselt on riskijuhtimise protsessi etapid järgmised:
- konteksti määratlus
- riski tuvastamine
- riskianalüüs
- riskikontroll
- suhtlus
- planeerimine
- kontroll ja järelevalve
- protsessi ülevaade
Tõhususe tagamiseks peavad kõik need etapid olema täielikult integreeritud ettevõtte organisatsiooni.
1. Konteksti määratlus
Konteksti määratlus rõhutab järgmisi olulisi asju:
- Esimene ja peamine asi on riskivaldkondade kindlakstegemine. Riskid võivad tekkida nii turu, toote või teenuse, tootmis- või turustusprotsessi kui ka muude väliste tegurite konkreetsest kombinatsioonist.
- Järgmine asi on kindlaks teha ja määratleda hindamistegevuse ajakava.
- Sellest lähtuvalt on vaja ressursse korraldada ning määratleda ka kohustused ja vastutus.
2. Riski tuvastamine
Riskihaldusprotsessi järgmine etapp on riski tuvastamise protsess, oluline on tuvastada võimalikud riskid ja seejärel nende üksikasjalik kirjeldus. Seetõttu tuleks põhjalikult analüüsida kõiki võimalikke riskijuhtimiskoolituse allikaid, näiteks sidusrühmade seisukohti, turumuutusi, tootmisvigu või tööõnnetusi. Võimalike riskijuhtimismeetodite kindlakstegemise protsess peab hõlmama:
- Organisatsiooni seatud eesmärgid.
- Stsenaariumid, millega organisatsioon võib oma äritegevuses silmitsi seista.
- Protseduurid, mida organisatsioon kasutab oma juhtimise ja tegevuse jaoks.
Tõhus riski tuvastamine nõuab lõpuks mõistlike kinnituste toetamist, mis ütlevad, kas riski analüüs on olnud õige või mitte. Need kinnitused võivad olla:
- Kinnitus, et sündmus on juba aset leidnud (otsene kinnitus)
- Kinnitus selle kohta, et sündmus on sarnases olukorras juba aset leidnud. (Kaudne kinnitus)
- Kinnitus, milles väidetakse põhjuse-tagajärje seoseid, rõhutades sündmuse tõenäosust. (Deduktiivne olemus)
Sel viisil antakse välja iga organisatsiooni jaoks spetsiifiline riskiprofiil.
3. Riski hindamine
Kui riskid on kindlaks tehtud, tuleb seda hinnata järgmiste parameetrite põhjal:
- Negatiivse sündmuse toimumise tõenäosus;
- Sündmuse enda otseste või kaudsete tagajärgede tõsidus.
Sellistel juhtudel antud hinnang sõltub suuresti
- Olukorra kriitilisus,
- Statistiliste andmete asjakohasus, kättesaadavus
- Kinnitatud analüüsiprotseduurid.
Teine oluline ülesanne selles riskijuhtimisprotsessi etapis on riskide taseme hindamine. See samm aitab tegevuskava koostamisel selle konkreetse riski kontekstis.
| Äärmuslik / kõrge riskiga | Tõsine oht. Seda tüüpi riski korral on vaja viivitamatut tegutsemist. Tuvastage ja rakendage juhtnöörid, et vähendada riski võimalikult madalale tasemele. Juhtimisseadmed võivad olla ajutised või püsivad |
|---|---|
| Keskmine risk | Mõõdukas oht. Võtke võimalikult kiiresti kasutusele kontrollimeetmed, et vähendada risk võimalikult madalaks. Toimingud võivad olla pikaajalised ja lühiajalised. |
| Madal risk | See võib ulatuda väiksemast kuni väheolulise ohuni. Hinnake, kas edasisi meetmeid saab võtta. Juhtimisseadmete jälgimiseks tuleks võtta vajalikud meetmed, et ohtu hoitaks madalana (kui ohtu ei saa täielikult kõrvaldada). |
# Tõenäosusskaala
| Tase | Tõenäosus | Kirjeldus |
|---|---|---|
| 4 | Väga tõenäoline | Juhtub selles valdkonnas rohkem kui üks kord aastas |
| 3 | Tõenäoliselt | Juhtub selles valdkonnas umbes kord aastas |
| 2 | Ebatõenäoline | Selles tööstuses juhtub iga 10 aasta tagant või rohkem |
| 1 | Väga ebatõenäoline | Selles valdkonnas on juhtunud ainult üks kord |
# Tagajärgede skaala
| Tase | Tagajärg | Kirjeldus |
|---|---|---|
| 4 | Raske | Rahaline kahju on suurem kui 50 000 dollarit |
| 3 | Kõrge | Rahaline kahju vahemikus 10 000 kuni 50 000 dollarit |
| 2 | Mõõdukas | Rahaline kahju vahemikus 1000–10 000 dollarit |
| 1 | Madal | Rahaline kahju vähem kui 1000 dollarit |
Riski reitingu arvutamiseks kasutatakse järgmist valemit: Tõenäosus x tagajärjed = Riski reiting, näiteks võite otsustada, et tulekahju tõenäosus on "ebatõenäoline" (hinne 2), kuid tagajärjed on "rasked" (hinne 4 ). Ülaltoodud tabeleid kasutades on tulekahju riskiväärtus 8 (st 2 x 4 = 8).
# Riskihinnangute tabel
| Riski hinnang | Kirjeldus | Tegevus |
|---|---|---|
| 12-16 | Raske | Vajab viivitamatuid parandusmeetmeid |
| 8.-12 | Kõrge | Vajab parandusmeetmeid 1 kuu jooksul |
| 4.-8 | Mõõdukas | Vajab parandusmeetmeid 3 kuu jooksul |
| 1-4 | Madal | Praegu ei vaja parandusmeetmeid |
Näide - pragu ettevõtte peakontori teel
Hindaja hindab tõenäosust kõrgeks (tõenäoliseks). Selle põhjused on järgmised: töötajad ja külastajad kasutavad seda rada sageli iga päev. Seetõttu on suur tõenäosus, et keegi puutub selle ohuga kokku. Hindaja hindab reisi selle lõigu reisi tagajärgi mõõdukaks, halvima stsenaariumi korral nikastuse või pausiga. Seetõttu hinnati selle konkreetse ohu riskijuhtimisprotsessi hinnang kõrgeks. Teie riski hindamisel tuleks arvestada:
- tegevuse olulisus teie ettevõtte jaoks
- teie kontrolli ulatus riski üle
- võimalikud kahjud teie ettevõttele
- riskist tulenevad eelised või võimalused.
4. Riskikontroll
Selles riskijuhtimisprotsessi etapis muutub otsustamisprotsess eriti oluliseks. See sisaldab ühte või mitut järgmistest tingimustest:
- Riski ülekandmine
- Riski välistamine
- Riski vähendamine
- Riski või selle summa aktsepteerimine
Ülaltoodud tingimustest valitud üks valik sõltub konkreetsest ettevõtte olukorrast. Samuti tuleks kaaluda kulude-tulude analüüsi. See võib rõhutada kvantitatiivseid aspekte lühikese, keskmise ja pikaajalise perioodi osas.
Riski ülekandmine
Siin annab ettevõte riski üle teisele osapoolele, kes on valmis riski aktsepteerima. See hõlmab üldiselt riskijuhtimisprotsessis kindlustusseltse, kes on valmis riskijuhtimismeetodeid kasutama. Kuid sellisel juhul ei saa selliseid riske nagu kriminaalse iseloomuga kohustused üle kanda.
Riski välistamine
See tingimus näeb ette sellise tegevuse mittetäitmise, millega kaasneb oht, mida ei saa üle kanda ja / või mida peetakse vastuvõetamatuks. Mõistagi on tulemuse kaotamine võimalus, mida riskijuhtimise koolitusel osalemine igal juhul tähendaks.
Riski vähendamine
Riski vähendamisel võetakse arvesse halduslikke, tehnoloogilisi ja käitumuslikke tegevusi, mis vähendavad riski tõenäosust. See omakorda vähendab selle tagajärgede tõsidust.
Riskisumma aktsepteerimine
Mõned riskid, mida ei edastata ega välistata, võetakse vastu. Nõustumine kehtib siis, kui riskil on:
- Sündmuse madal tõenäosus
- Tagajärjed on väheolulised
- Edu korral on sellest suur kasu
5. Suhtlus
Riskiga suhtlemine on riskijuhtimise protsessi veel üks oluline samm. Selles etapis tuleb järgmised asjad riskijuhtimise aruandes üksikasjalikult dokumenteerida:
- Profiil
- Maatriks
- Riskiravi
- Juhtimise planeerimine
Ülalnimetatud asjad tuleb esitada kõigile töötajatele, kes on mingil viisil seotud. Vajadusel tuleks välja töötada suunatud koolituskursused, muutes riskijuhtimise koolitusaruande tõhusaks juhtimisvahendiks. Riskihaldusaruanne loob kogu riskijuhtimisprotsessi viitedokumendi.
6. Planeerimine
Planeerimisetapis määratletakse riskikontrolli meetodid, see tähendab:
- Kontrollprotsessis sissetulevate andmete tõlgendamine, saatmine või salvestamine;
- Operatiivmenetluste ja / või praktika otsuste ja toimingute jaoks sobiv tase ja lokaliseerimine;
- Juhtimisinstrumendid
- Juhtimisprotsessist väljundandmete tõlgendamine, saatmine või salvestamine.
Planeerimistegevus on dokumenteeritud riskijuhtimisstrateegiate kavas. Kuna planeerimisetapp on suunatud peamiselt kõigi tegevuste ja nende suhtlemise koordineerimisele, on soovitatav luua riskijuhi ametikoht.
7. Kontrollimine ja järelevalve
Riskijuhtimisprotsessis ei piisa ühest ajakavast. On oluline, et kontrollimist ja järelevalvet teostataks ikka ja jälle. Kontrolli ja järelevalve tulemused tuleb alati dokumenteerida, hinnata ja registreerida.
8. Protsessi ülevaade
Riskijuhtimise protsess ei ole ühekordne, vaid dünaamiline protsess. Ja sellepärast tuleb see piisavalt sageli üle vaadata. See peab põhinema otsesel (organisatsiooni tasandil) või kaudselt (väljaspool organisatsiooni) kogutud kogemusel. Sellise tegevuse eesmärk peaks olema:
- Hinnatakse võimalikke arenguid, mis puudutavad protsessi mis tahes etappi
- Hinnatakse vastuvõetud riskijuhtimiskava tõhusust ja mõjusust
- Kontrollimise ja tulemuste kontrollimise hindamine.
Paranduste tegemisel tuleb luua teine riskijuhtimise protsessi aruanne, mida ajakohastatakse tehtud muudatuste osas.
See kõik puudutab riskijuhtimise protsessi. Allolev pilt annab vastused Walters Inc.-i riskide kohta
Kohapeal vastused riskidele!
Kui leiate selle pildiga seotud muid riske, mainige neid allpool toodud kommentaarides, et saaksite oma osa Walter's Inc. täiustamisel.
Soovitatavad artiklid: -
See on olnud riskijuhtimisprotsessi juhend. Siin oleme arutanud riskide erinevaid etappe, mis on seotud meie igapäevase eluga teie töökeskkonnas. Võite ka järgmistest artiklitest õppida riskijuhtimisprotsessi kohta rohkem:
- 6 projekti riskijuhtimiskava väljatöötamise olulised põhietapid
- Tururiski preemia hindamiseks oluline (väärtuslik)
- Pankade riskijuhtimine - sissejuhatus
- Projekti riskijuhtimise koolitus
- CMA Osa 2:03 - Otsuste analüüs ja riskijuhtimine
- Operatsiooniriski juhtimise koolitus