Töötajate tagasiside uuring
Töötajate tagasisideküsitlus on äärmiselt oluline, arvestades organisatsiooni ja töötajate hoidmist ning töötajate lojaalsust. Ilmselt kui teie töötajad on õnnelikud, ei jäta nad teid maha ja teine küsimus on, kuidas neid õnnelikena hoida? Nende õnnelikuna hoidmine on jällegi äärmiselt keeruline, kuna personalisuhe pole midagi muud, kui teie organisatsioonis töötav töötaja ootab organisatsioonis erinevaid ootusi. Iga organisatsiooni edu sõltub puhtalt selle ressurssidest ja sellest, kui hästi ja osavalt neid kasutatakse. Igal ja kõigel, mida teete, peab olema kindel põhjus või seatud eesmärk. Põhjus on kindel eesmärk, mille peate saavutama. Samuti, kui soovite läbi viia töötajate tagasisideküsitlust, peab teil olema konkreetne eesmärk või põhjus, peab teie küsitlusel olema eesmärk, mida see saavutada.
Uurime üksikasjalikumalt töötajate tagasisideküsitluse kohta:
Üks neist ressurssidest sisaldab kõige olulisemat, kuid kõige raskemini hallatavat ressurssi, mis on inimressurss. Miks erineb inimressurss teistest ressurssidest, erinevalt teistest ressurssidest, aitab inimressurss kaasa vaid organisatsiooni arengule ja kasvule? Noh, see on puhas, kuna inimressurss on ressurss, mis koosneb inimestest ja nad kasutavad oma ajusid, oskusi, pingutusi, lojaalsust jne organisatsiooni kasvamisel selle nimel töötades.
Ettevõte võib ellu jääda puudustega muus tooraines; personali või inimressursside nappus teeb aga mis tahes organisatsiooni püsimajäämise keeruliseks. Selle puuduse vältimiseks peavad ettevõtted veenduma, et nende töötajad on nendega rahul. Kuidas on see võimalik? Kas arvate lihtsalt, et teie töötajad või teie organisatsioonis töötavad inimesed on õnnelikud? Ei, mitte tõesti, see ei anna teile täpset vastust. Tõelise vastuse saamiseks peate ära arvama ja kinnitama. Kinnitust saab küsida neilt otse.
Teie organisatsioon töötab kindla süsteemi abil. Ükski süsteem või ükski organisatsioon pole täiuslik, kuid töötajate parema juhtimisega saavad nad paremaks. Töötajate nõuetekohase juhtimise saab teha nii, et küsite töötajatelt oma parenduste ulatuse ja kontrollige ka nende ettevõtte rahulolu taset. Vaadakem töötajate rahulolu ja kuidas saaksime aidata teil läbi viia töötajate tagasisideküsitluse, et saada kasulikke vastuseid. Ja selleks on teile allpool toodud märkustest abi.
Küsimused töötajate tagasiside küsitluse kohta
Töötajate hääle kuulmine, et nad tunneksid end väärtustatuna just seetõttu, et enamasti on nende hääl kuuldamata, jättes nad oma töötajatest, nende arvamustest ülevaate saamiseks ja ka töötajate rahulolu ja töötajate ulatuse tundmaõppimiseks hindamata, tähelepanuta ja alahinnatud. parandamine.
Oma töötaja ootuste täitmiseks ja nende rahulolu saavutamiseks peate neilt teadma, mida nad soovivad ja kuidas saate aidata neil süsteemis õnnelik olla. Teabe saamiseks on mitmeid viise; see teave peab aga olema organisatsiooni jaoks asjakohane, et luua töötajate rahulolu. Kuidas viia läbi või korraldada töötajate tagasisideküsitlust?
10 lihtsat sammu töötajate tagasiside küsitluses
Töötajate tagasiside uuringu meisterdamise teisendamine allpool toodud lihtsateks sammudeks on kindlasti abiks.
-
Eesmärk
Teie töötajate tagasisideküsitlusel võib olla erinevaid põhjuseid, näiteks organisatsiooni töötajate kaasamisseisund ja rahulolu tase. Kõigil viisidel on mõistlikum mõista oma tegevuse eesmärki ja seda, mida te sellelt ootate. Selline töötajate tagasisideküsitlus võib suurendada töötajate aktiivsust või kaasatust organisatsiooni ning ka nende töötajate rahulolu. Kui teil on ettekujutust sellest, mida teie eesmärk või kuhu peate jõudma, on tahte määramine ja mõõtmine lihtsam ja määratletud, siis teate, mida soovite saavutada. Eesmärgi omamine annab teile lihtsalt suuna ja juhised selle kohta, mida tuleb organisatsioonis improviseerida.
-
Vastavad küsimused
Töötajate tagasisideküsitlust ei saa läbi viia ilma küsimusteta. Oma eesmärgi saavutamiseks asjakohaste ja mõistlike vastuste või lahenduse saamiseks peavad teil olema töötajatelt küsitavad küsimused. Küsimused töötajate kaasamise või töötajate rahulolu kohta aitavad teil vaadata organisatsiooni hetkeseisu. Nüüd, kui lõpptulemust on kergem saavutada, peab organisatsioon saama olukorra õige hetkeolukorra, et teha võimalikult vähe pingutusi.
Isegi kui peate enne töötajate tagasisideküsitluse küsimuste seadmist kontrollima töötajate praegust kaasatust või töötajate rahulolu taset, peate enne töötajate tagasisideküsitluse seadmist teadma, milline valdkond vajab täpset tähelepanu. Kui teil on idee, et töö- või kaasamiskultuur pole õige, peate lisama mõned töötajate tagasiside küsitluse küsimused, mis keskenduvad probleemsele alale. Seega ei pea oma eesmärgi saavutamiseks kasutama kindlat töötajate tagasisideküsitluse küsimuste komplekti, tegelikult peab teatud eesmärgi saavutamiseks olema eraldi küsimuste komplekt. Teatud olukorras ei aita valikvastustega küsimus tegelikult vihjele vastust leida, et mõista, mida teie töötajad soovivad. Avatud küsimus nagu "Milliseid parandusi on vaja ettevõttes töötajate kaasamise suurendamiseks teha?" võib anda teile näpunäiteid selle kohta, mida teie töötajad oma töökohalt ootavad.
-
Töötajate tagasiside küsitluse valim
Peate olema konkreetne, kui töötajate tagasisideküsitluse valim puudutab konkreetset äriüksust või on see mõeldud kõigile organisatsiooni töötajatele. Osade töötajate rahulolu taseme kontrollimiseks on mõned osakondade töötajate tagasisideküsitlused. Nüüd ei saa kõiki küsitlusi kõigi töötajatega siduda, see ei pruugi olla õige ja mõne töötaja jaoks võib see ka ärritada.
Sama jaoks võite läbi viia töötajate tagasisideküsitluse valimi, mida saab teha käsitsi või rakenduse abil. Andke oma töötajatele siiski küsitluse täitmiseks ja esitamiseks ajakava. Tavaliselt antakse töötajate tagasisideküsitluse valim kõigile töötajatele, kellel võib olla eeliseid ja puudusi, eeliseks on töötajate tagasisideküsitluse valim, mida nad tunnevad soovitud ja võivad tunda end organisatsiooni olulise osana. Puuduseks võib olla see, et töötajad ei leia, et see oleks organisatsiooni igas küsitluses osalemiseks piisavalt asjakohane.
Töötajate tagasisideküsitluse valimi eesmärgi valimine on väga oluline, kuna see annab teile täpse olukorra ja ka täpsed töötaja vajadused.
Soovitatavad kursused
- Online CAPM koolitus
- Online projektijuhtimise kursus
- Täielik ISO 27001 kursus
-
Määrake töötajate tagasiside küsitluse aeg
Teie töötajad on hõivatud oma rutiinse tööga ja neil pole tegelikult töötajate tagasisideküsitluse jaoks kuigi palju aega, isegi kui see on nende kasuks. Sellegipoolest on see teie jaoks äärmiselt oluline, et soovite küsitluse kiiresti täita, et olukorrale reageerida ja töötajatele lahendus leida. Olete juba pikemat aega uuringu kavandamise kallal töötanud. Kui olete töötajate tagasisideküsitluse läbi viinud, võtab teil aega ka selle rakendamine oma töötajate rahulolu tagamiseks. Kõik see vajab aega.
Alustage töötajate tagasisideküsitluse ettevalmistamisel küsitluse läbiviimise ajaga, mis on umbes 2 kuni 3 nädalat, kuna vajate nii palju aega uurimiseks ja küsimustiku koostamiseks. Seejärel määrake oma töötajate tagasiside vormile ajakava, mille jooksul küsitlus tuleb täita ja sama esitada. Teie ülekoormatud töötajad ei pruugi olla võimelised antud küsitlusele keskenduma, kuna nende töökoormus juhib nende tähelepanu uuringust kindlasti oma töösse. Andke neile umbes 2–3 päeva enne esitamist. Töötajatelt töötajate tagasiside saamiseks hea tagasiside määra saamiseks peate keskenduma küsitlusele ja andma teile asjakohased vastused.
-
Töötajate tagasisideküsitluse režiim
Iga ettevõte on tänapäeval muutunud keskkonnasõbralikuks ja tahaks puude säästmisega loodust säästa. Paberi kasutamise vältimine on oluline, kuid töötajate tagasisideküsitlused viiakse siiski läbi vanasti, andes küsitluskoopiad töötajatele asjakohaste tulemuste saamiseks. Noh, selle vältimiseks võite keskenduda kirjade kasutamisele. Töötajate tagasisideküsitluste saatmine e-kirjade kaudu ja meeldetuletuste seadmine meilisõnumitele. Kui teie töötajad on hõivatud ja ülekoormatud, mis on täiesti võimalik, siis tuletavad meeldetuletused töötajatele pidevalt ka küsitlust.
Või võite saata oma töötajatele küsitluse nende vastavate e-kirjade kohta ja saata neile paberkandjal kutse osaleda samas kirjas. Väike paberkutse ei nõua liiga palju paberikasutust. Mõned ettevõtted, kes endiselt saadavad paberküsitlusi, peavad kontrollima energiakulu ja uuringukulusid, võrreldes sama postiküsitlustega.
-
Koguge aadressi- või kontaktteave
Enne töötajate tagasiside vormi saatmist peate veenduma, et teil on olemas kõik töötajate andmed. Alustuseks on valimisuuringus töötajate, kelle saadate valimisuuring, nende kontaktandmed on täielikud. Kui saadate töötajate tagasiside vormi nende isiklike e-posti aadresside kohta, siis peavad paberkandjal küsitluse korral olema töötaja õiged e-posti aadressid.
Kuid tänapäeval saadetakse enamik töötajate tagasiside vorme töötajate ametlikele e-posti aadressidele, see on palju mugavam. Kui teie töötajad ei ametlikke e-posti aadresse, veenduge, et töötajate tagasiside vormi saatmiseks on teil õiged e-posti aadressid.
-
Selle rakendamine ja vahendid
Ilmselt olete töötajate tagasiside küsitluse kallal eriti kõvasti tööd teinud ja soovite seda ka rakendada. Kuidas sa seda teed? Nüüd-paar päeva organisatsiooni töötajate arvuga ei saa te uuringutulemusi käsitsi sorteerida. See võtab palju energiat ja aega, mis pole seda väärt. Kuid saate end paremini korraldada, kui teil on tarkvara, mis aitab teil sorteerimisprotsessi automatiseerida. Protsessi automatiseerimiseks peate uurima tarkvara ja vastava tarkvara tüüpi. Umbes sama veebis õppimine muudab teie töö lihtsaks.
-
Viige läbi töötajate tagasisideküsitlus
See sõltub täielikult uuringust vajaliku lahenduse tüübist. Kui teil on vaja terviklahendust ainult ühe uuringu hulgast, viige sama läbi õigel ajal ja õigel ajal ning seal saate kehtiva lahenduse. Kui teil on eesmärk koguda töötajate tagasisideküsitluses maksimaalselt osalemist, võite oma töötajaid koguda, saates kutse töötajate tagasisideküsitlusele. Lihtsate kutsete saatmine ei aita teil maksimaalse osalemise huvides meeldetuletusi seada ja töötajatele uuringu kohta sõnumeid edastada. Ärge unustage neile tähtaja anda. Töötajate tagasisideküsitlus, mida peetakse tõsiseks, suurendab iseenesest teie töötajate kaasatust.
-
Analüüsige
Kui kõik seadistused ja korraldused on tehtud ning pärast küsitluse läbiviimist pole aega tulemust analüüsida. Kui teil on küsitlus, mis on korraldatud valikvastustega, aitab automatiseeritud süsteem tulemust eraldada. Noh, tuleb läbi lugeda tähtajaline töötajate tagasisideküsitlus, et saada lahendusi ja näpunäiteid või näpunäiteid, mida ettevõtte töötajad soovivad ja ootavad ettevõttelt.
-
Tegevuskava
Lõppude lõpuks on sorteeritud kohale ja tulemused on nüüd väljas, on aeg kavandada parendustegevust. Parandamine võib olla seotud töötajate kaasamise või töötajate rahuloluga või organisatsiooni töökoha paremaks muutmisega. Parandamise rakendamine on ainus viis, kuidas saate oma uuringu seatud eesmärki mõõta. Teie tegevusplaan on seatud lähtuvalt uuringust valitud lahendusest.
Soovitav on arutada organisatsioonis parendustegevuse üle. Kui meede kogub maksimaalset tuge, saavutate töötajate nõusolekutunde tulemuse.
Soovitatavad artiklid
See on olnud juhend töötajate tagasiside küsitluse küsimustele. Siin käsitleme 10 lihtsat sammu töötajate tagasiside uuringus. Võite vaadata ka järgmisi artikleid-
- 6 sisevõrgu funktsiooni töötajate edukaks suhtlemiseks
- 5 parimat hämmastavat intervjuunõuannet kogenud töötajatele
- 5 olulist tagasisidet tööülesannete sügavuse kohta
- Klientidelt tagasiside saamine