Digitaalturunduse juhi oskused - turunduskontseptsioonid on viimastel aastatel läbi teinud muutuse ja digitaalne turundus on muutunud peamiseks kanaliks toodete ja teenuste jõudmiseks klientideni, ulatudes üle geograafiliste piiride. Andme- ja ülevaateanalüütikutel, arendajatel ja ennekõike digitaalsetel turundajatel on suur nõudlus, sageli nõutakse kuuekohalist palka. USA uudised ja ajaleht World Report on hinnanud turundusjuhi kolmanda palgaga töökohaks ainult arsti ja hambaarsti taga. Kuid ikkagi jääb enamus ettevõtetes enamus digitaalse turunduse rolle vabaks.
Miks?
Üllatav, nagu see ka ei tundu, on digitaalses turunduses suur puudus talentidest. Ligi 90% digitaalse turunduse juhtidest kannatab võtmeoskuste puuduse all. Digitaaltehnoloogiaettevõtte Grovo uuringust selgus, et vaid 8% kõigist ettevõtetest tunneb end digitaalse turunduse valdkonnas tugevana. Tööotsijad, kes soovivad selles valdkonnas märke teha, peavad omama oskusi konkurentsivõimelise läbisõidu saamiseks.
Digitaalne turundusjuht on peaaegu nagu muusikajuht. Suur arv instrumente, palju mängijaid ja tohutu publik. Peab mõistma tekkivate veebimallide nüansse ja nende suhtlemisviisi. See puudutab erinevate digitaalsete ja sotsiaalsete kanalite toimimise ja koostoime tundmist ning loodavat sünergiat. See tekitab ka palju küsimusi. Kui oluline peaks olema minu e-posti turunduskampaania? Kui erinev on minu Twitteri värskendus võrreldes Facebooki või Instagrami postitustega? Milline on sisuturundusstrateegia, et SEO-st maksimumi saada?
Küsimused on keerukad ja palju.
Mida teeb digitaalse turunduse juht?
Turundus on viimase paarikümne aasta jooksul märkimisväärselt edasi arenenud ja muutunud keerukamaks. Nüüd on saadaval võrkturundus, trükiturundus, bränding, otseturundus ja sada muud võimalust oma toodete ja teenuste müümiseks. Digitaalturundusjuht peab organisatsiooni turundusplaanis kavandama ja haldama digitaalseid elemente. Juhtidena on nende kohustus hoida digitaalturunduse meeskond fookuses ettevõtte pikaajaliste ja lühiajaliste eesmärkide saavutamiseks. Suurtes ettevõtetes, kus on rohkem kui üks turundusjaoskond, peab digitaalse turunduse juht kooskõlastama trükiturunduse ja avalike suhete meeskonnaga tagamaks, et organisatsiooni turunduseesmärgid püsiksid asjakohased ja keskendunud.
Kiiresti muutuv digitaalne maastik
Suurim väljakutse, millega digitaalturunduse juht silmitsi peab seisma, on kiiresti muutuv digitaalne paradigma. Võtke näiteks Facebook. Millise eelarve peaksite Facebooki reklaamimiseks eraldama, alates sellest, kui tasuta orgaanilise leviku ulatus on avatud? Samuti muutuvad kiiresti Facebooki reklaamimudeli valikud. Kui soovite oma Facebooki ökosüsteemi ümbritseda, on vaja spetsiaalset spetsialisti või välise spetsialisti teenuseid.
Ka mobiiliturundus on muutunud hädavajalikuks, sest tänapäeval kasutavad inimesed üha enam oma nutitelefoni suhtlemiseks promootorite ja kaubamärkidega. Täna ei saa kõikehõlmava digitaalse turunduse strateegiaga vältida mobiilireklaame ja sotsiaalset kaasatust.
Digitaalse turundusstrateegia kujundamine
See on väga keeruline distsipliin, mis eeldab edu saavutamiseks mitmeid oskuste komplekte. Suurtel ettevõtetel on tavaliselt eraldi otsingumootori optimeerimise (SEO), sotsiaalmeedia ja avalike suhete (PR) osakonnad, muutes digitaalse turunduse keerukaks seguks strateegiatest ja taktikast. Edukaks digitaalturunduse juhiks saamiseks peate tundma igat tüüpi veebiturundust. Kuid paljud digitaalse turunduse lõigud kattuvad. Näiteks PR aitab SEO-le kaasa. Edukaks digijuhiks saamiseks peate paika panema efektiivse strateegia, mis määratleb ettevõtte eesmärkide saavutamiseks olulised taktikad.
Millised peaksid olema digitaalse turunduse juhid, et kiiresti muutuvas veebi- ja veebiturul edu saavutada? Allpool on loetletud mõned neist.
Soovitatavad kursused
- Online-klienditeeninduse kursus
- Pange oma brändi veebikursusele nimi
- Sisu turunduse veebipõhine sertifitseerimise kursus
-
Andmete analüüs
Nendel päevadel heidetakse terminit suurandmed sageli juhuslikult nagu kommid sünnipäevapeol. Kuid sellest ei piisa. Tähtis on see, mida te nende andmetega teete. See on analüütiku ülesanne ja huvitaval kombel on analüütikute teadlased oma kohalolekut digitaalse turunduse valdkonnas tundnud.
Paljud digitaalturunduse juhid higistavad, muutuvad paranoiliseks, silmad klaasivad ja hakkavad kontrollimatult raputama, kuulates andmete analüüsist. Enamasti nõuab meeskond teisest tõust erinevat liiget, st numbrimeest (andmeanalüütik). Digitaalsed katkestused toimusid kiiresti ja seda tõugu on raske leida. Ja see on täpselt see, mida digitaalturundus tänapäeval nõuab.
Kõike Wall Streetil kontrolliv „hulgimüüjate hulgimüük“ on läbi. Loovad digitaalturunduse juhid vajavad värsket partnerit.
Andmelaoettevõtte Teradata tööriistad, mida rakendatakse rahvusvahelise lennufirma Qantase lojaalsusprogrammis, on näidanud andmete analüüsi võimsust. Programmil on 11 miljonit liiget, see teenib üle 1, 2 miljardi dollari tulu ja võidab igal aastal umbes 800 miljonit dollarit. Qantas, analüüsides oma andmeid õigesti ja optimeerides seda arusaamade abil, on suurendanud oma kasumlikkust 300 miljoni dollarini aastas.
-
Tasuline reklaam sotsiaalmeedias
Vaba globaalne haare oli see, mida sotsiaalmeedia platvorm lubas startides. Turundajad haarasid võimalusest mõlema käega. Seejärel muutis Facebook seda mängu. Kuid ajaga lõppes selle "meeldimise" kullapalavik. Nendel päevadel peate maksma Piperile, kes kogub andmeid, sealhulgas teie oma, ja soovib seda teile edasi müüa. Vaadates asju perspektiivi, on digitaalturundustööstus laialt ennustanud, et 2016. aastal eraldatakse sotsiaalmeedia kaubamärgi tootmiseks ja reklaamimiseks rohkem kui 25 miljardit dollarit ning Facebook tasub lõviosa tasku.
Vaatamata varasele küünilisusele võib Facebooki turundus olla õigesti teostatud väga tõhus. Siin on mõned valdkonnad, kus digitaalse turunduse juhil peab olema kindel haare.
- Kasutades sotsiaalmeediavõrgu analüüsivahendit Facebook Insights
- Funktsiooni Power Editor õige kasutamine.
- Mida teha vaatajaskonnaga „Sarnane”.
- Mis on oCPM-i pakkumine? Kuidas saab seda hästi teha?
- Loovate piltide katsetamine ja katsetamine.
Kuid see on lihtsalt see, mida saab kaugelt näha.
-
E-posti turundus
Kunagi oli see kiireim suhtlusviis. Täna on see seotud ka oma nišituru sihtimisega ning põrkete, avatud kursi ja konversioonide analüüsiga. E-posti kui suure turundusarsenali tugevust ei tunnustata sageli õigesti.
Isegi suurematel mängijatel ei lähe hästi. New York Timesi aruandest selgus hiljuti, et kuigi andmebaasis on üle kuue miljoni e-posti aadressi, polnud neil süstemaatilist e-turundussüsteemi. Loend tuli vajaduse korral teisest süsteemist käsitsi alla laadida.
Ehkki sotsiaalmeedia võiks olla teie toodete ja teenuste suurepärane bränditeadlikkuse vahend, hoiavad teie pühendunud ja lojaalsed väljavaated, pooldajad ja kliendid, e-kirjade kaudu enam kui tõenäoline. Enamik hästitoimivaid digitaalse turunduse kampaaniaid ja müügitulemusi saadakse e-posti loenditest.
-
Otsimootorite turundus
Sellel võrrandil on kaks osa.
Üks : oma veebisaidi, sisu ja ajaveebi optimeerimine orgaanilise teenitud otsingu jaoks.
Teine : oma veebisaidil klikkide eest tasumine Google AdWordsi kaudu. Tasulist otsimootoriturundust nimetatakse mõnikord SEM-iks.
Otsimootorite tulemuste kõrgele positsioonile maksmine võtab aega ja selles osas pole otseteed. Kuid ärge kunagi jätke tähelepanuta tasutud paremusjärjestust, kuna see viib aja jooksul teie veebisaidile liikluse maksimaalse osa suurendamiseni. Tihti võtab aastaid regulaarne sisu loomine ja taktikaline tegevus otsingumootorite paremate tulemuste saavutamiseks.
-
Arendage oskusi tehniliste tööriistadega
Varem oli turundusjuhi töö suuresti reklaamiagentuuriga tegelemine ja brändistrateegia väljatöötamine.
Täna on saadaval hulk tasuta tööriistu, mida digitaalse turunduse juht saab kasutada. Nende hulka kuuluvad Tweetdeck, Hootsuite, Buffer, Canva, Twitteri analüütika, Facebook Insights, Google analüütika ja palju muud. Enamik neist pakub tasulisi lisateenuseid koos täiustatud funktsioonide ja funktsioonidega.
- Platvormid : nende hulka kuuluvad e-posti turundus, digitaalne turundus ja spetsiaalsed SEM-platvormid, mis võimaldavad teie turundustegevuse ulatust laiendada. Saadaval on mitu digitaalse turunduse platvormi. Üks neist on Teradata turundusoperatsioonid. See hõlmab töövoogude ja koostöö haldurit, planeerimise ja kulutuste haldurit ning turundusvarahaldurit.
- E-posti turundus : platvorme on sadu. Mõned neist on Aweber, Mail Chimp, iContact ja teised.
-
Sotsiaalmeedia turundus
See koosneb paljudest liikuvatest osadest. Selle keerukas ja digitaalse turunduse juht peab mõistma kõiki sotsiaalmeedia tööriistu, mis võimaldavad jõupingutusi, sealhulgas automatiseerimist.
-
Sisu loomine
Sisu on kõigi digitaalturunduse keskmes. Turunduskampaaniate juhtimiseks vajate ajaveebi postitusi, pilte, tasuta e-raamatuid, infograafikat ja tekstisisu.
- Photoshop-oskused : digitaalhaldurid peavad vaikimisi olema head suhtlejad. Juhtivatel suhtlejatel on vaja idee viskamiseks, silmamunade haaramiseks ja isegi kõige veidrama publiku osa hoidmiseks.
- Kopeerimise kirjutamisoskus : Selle nimekirja koostamisel on iroonia, et enamik ei tee sellega midagi. Mitte et nad poleks kunagi proovinud. Nad jätsid lihtsalt tähelepanuta oma rolli koopiate vormistamisel. Järgnevatel päevadel mängiks olulist rolli digijuhtide loominguline mõtteviis. Ja need hübriidspetsialistid leiaksid end ettevõtte sissetuleva turundusstrateegia keskmes.
- Videotöötlus- ja turundusoskused : videoturundus on kujunenud viimase paari aasta suurimaks digitaalse turunduse trendiks. Enam kui 76% turundajatest on uskunud videoturundusse kui brändiinvesteeringute ühte tippvaldkonda. Ka Facebook on lubanud videoid oma ajajoonele postitada. See ei tule üllatusena, kui üha rohkem ettevõtteid läheneb lähipäevil videoreklaami ribalainele.
- Sisuhaldussüsteem (CMS) : Kui ettevõtte ajaveebi sisu väljatöötamine on digitaalse turunduse juhi kohustus, on CMS-i külgede ja külgede tundmine suureks eeliseks. See on veelgi tõhusam, kui ettevõte tegeleb aktiivselt külaliste ajaveebide pidamisega oma sissetuleva turunduskomplekti osana.
-
Sisuturundus
Sisu on kogu turundustegevuse alus. Teil on vaja ajaveebi postitusi, pilte, infograafikat, tasuta e-raamatuid ja nimekiri jätkub. Õige turustamise korral suurendab struktureeritud sisu seotust, parandab SEO-d ja tagastab tulu.
-
Mobiiliturundus
Mobiiltelefonide plahvatus ja nutitelefonide tõus tabasid paljud digitaalturunduse juhte ootamatult. Paljudel ettevõtetel on veebisaidid, mis pole nutitelefonidele optimeeritud. Neil pole ka rakendusi, mis lihtsustaksid klientidel selle ettevõttega suhtlemist. See on vahetu suhtluse vanus ja mida varem saate pardale, seda parem on teie ettevõttele.
-
Viirusturundus
Sellised teenused nagu ViralNova, Upworthy ja Buzzfeed on jõudnud kiiresti uuele tasemele. Kuid see ei tähenda, et peate keskenduma ainult oma kampaania viiruse saamisele, vaid et miljonite ulatuv video, pilt või ajaveebipostitus on bränditeadlikkuse vaatenurgast täiesti väärt. Saate näha, kuidas tipptasemel digitaalturundajad seda teevad, ja tutvustada oma turunduskampaaniates sarnast taktikat.
-
Visuaalne turundus
Enamik turundajaid on teadlikud asjaolust, et visuaalide abil saab nende jagamist täiustada. Sellest saab Facebooki postituste kaudu õigesti aru. Mitmed uuringud on näidanud, et visuaalsed postitused võivad meelitada topeltliiklust tekstpostitustega.
Kuid see taktika ei piirdu ainult Facebookiga. Ka Twitter lubab visuaale oma voos. Kuid visuaal peab meeldima teie sihtrühmale. See peab olema tähenduslik ja klientidele arusaadav. Ebamääraseid ideid edastavad pildid võivad tekitada klientide pahameelt kui liiklust meelitada.
Selle mähkimine
Asi pole selles, kuidas saada ülalnimetatud valdkondade eksperdiks. Noh, mõned digitaalturunduse juhid saavad mõnes valdkonnas ekspertideks, kuid suurem osa vajab nende oskuste suurendamiseks tööoskusi.
Huvi selle teema vastu, millele lisandub soov õppida, on põhijooned kõigile, kes kavatsevad saada väga nõutud digitaalse turunduse juhiks. Isegi kui teie juhtimiskoolis oskusi ei õpetata, saate neid töökohal õppida. Kuid peate olema üsna kiire.
Kui soovite intervjuus või hinnangus silma paista, ärge kunagi lootke, et Microsoft PowerPoint teeb seda trikki. Tänapäeval peavad turundajad omandama võimalikult palju oskusi. Pidage meeles, et sadu ootavad oma töö kohta pistmist ja nad võiksid olla paremini varustatud kui teie.
Soovitatavad artiklid
Siin on mõned artiklid, mis aitavad teil digitaalturunduse halduri kohta üksikasjalikumat teavet saada, nii et lihtsalt minge lingi kaudu.
- 8 parimat kasulikku näpunäidet mobiiliturunduse ühingus
- Võimas digitaalse turunduse kampaaniakava
- 5 lihtsat digitaalse turunduse strateegiat ettevõtte edu saavutamiseks
- SEO tähtsus digitaalturunduses
- 10 kasulikku näpunäidet videoturunduse ärile
- Digitaalturunduse rollid
- Digitaalturunduse tehnikad
- Digitaalturundusprotsesside erinevad tüübid