Tegevjuht - sageli tundub, et inimeste juhtimine on nagu raketiteadus. Isegi mõnikord on maailma parimate tegevjuhtide jaoks oma töötajatega suhtlemine väga raske. Aga miks on inimeste juhtimine nii raske? Mida peame mõistma, et neid paremini hallata? Mida teeb rokkstaari tegevjuht inimeste juhtimiseks ja juhtimiseks?
Selles artiklis proovime vastust leida. Räägime sellest, miks on tegevjuhil lihtne inimesi juhtida, samas kui teine näeb vaeva, et töötajad midagi ära teeksid. Samuti räägime sellest, kuidas saate inimesi paremini juhtida ja kuidas saate oma organisatsiooni tootlikkust tõsta ka siis, kui te pole tegevjuht.
Miks on vähestel tegevjuhtidel keeruline inimesi juhtida?
Vastus on lihtne, kuid selle leidmiseks pole paljudel aega vaja. Siin see on - inimesi, kes teie heaks töötavad, ei huvita, mida te teate. Nad ei viitsi vaeva näha, kui palju raha teenite, mitu kraadi teil on või kui õigustatud olete ettevõtte juhtimiseks. Ainus, millest nad hoolivad, on see, kui palju te neist hoolite . Ja see ongi kõik.
Inimesed pole rumalad. Nad teavad, kas mõtlete ainult kasumile või soovite tõesti neile lisaväärtust lisada. Isegi kui te näete neid abistavat, ei õnnestu teil. Erakorralise inimeste juhiks saamiseks peate nende eest tõeliselt hoolitsema.
Võtke näiteks sõjaväelane ja kuidas ta haldab. Ta ei pea kunagi inimeste juhtimist keeruliseks. Miks? Oma rahva päästmiseks loobub ta oma elust. Ta hoolitseb nende eest liiga palju ja tema inimesed saavad sellest aru ning saavad tema heaks ükskõik mida teha. Neid ei huvita, mida sõjaväelane teab või kui õigustatud ta on. Ainus, millest nad hoolivad, on see, kui palju ta neid hoolib ja väärtustab ning see on kõik. Nii ta juhib.
See on saladus. Enamik inimesi lähevad poodi ja ostavad raamatuid inimeste haldamise kohta, kuid kui saate teada vaid seda, kuidas oma inimestest tõeliselt hoolida, hoolitsevad nad ka selle eest. Nad annavad oma südame ja hinge, et muuta teie ja teie organisatsioon kasumlikuks.
Aga kuidas sa seda teeksid?
Siit saate teada, kuidas.
Kuidas hoolitseda oma inimeste eest reaalses mõttes?
Ei, oma inimeste eest hoolitsemiseks pole ühtegi rasket ja kiiret reeglit. Kuid ikkagi anname teile nõu. See ei pruugi olla nagu ükski äriraamat. Kuid need on inimeste hea juhtimise põhialused.
# 1. Ole kõigepealt hea inimene
Hea inimene hoolib teisest inimesest. Enne kui mõtlete end juhina või inimesena, kes oma alluvatest paremini omab, teadke kõigepealt, et olete inimene. Päeva lõpus pole vahet, kas hoiate oma ego, püüdes tõestada, et olete parem kui oma alluvaid ja kohtlete neid nagu nad ei tea midagi. Peate südame järgi olema hea inimene ja arvama, mida te nende juhtimiseks ei vaja. Nad teevad teie heaks tööd. Nad teevad seda oma südamest.
# 2. Lisage nende töökohtadele väärtust
Õpetage neile oskusi. Aidake neil õppida. Ärge karjuge ega karjuge neid, sest nad töötavad teie all. Ole kannatlik nende õppimistempo suhtes. Mõistame, et nende oskuste õpetamine on tohutu hind ja teie jaoks on aeg väga väärtuslik. Kuid me ütleksime, et rohkem kui midagi muud on inimesed teile väärtuslikud, mitte kasum. Kui lisate väärtust piisavalt paljudele inimestele, ei pea te enam kasumi pärast muretsema. Teie inimesed seisavad teie kõrval ja teenivad kasumit, töötades rohkem, olles produktiivsemad ja oma ajaga heldemad. Ja te ei pea neid enam kunagi haldama.
# 3. Mõista nende loomupärast motivatsiooni hästi hakkama saada
Kui suudate igaüht lähemalt mõista, näete, et neid kõiki motiveerib üks või kaks sisemist väärtust. Mõni motiveeritakse olemisega rühmas, mis aitab üksteist. Mõni saab oma mojo uute oskuste õppimisega. Ja mõned sellega, et suudame võtta rohkem vastutust. Iga meeskonna inimese mõistmine on väga oluline, kui soovite neid hästi juhtida. Nagu ütles dr Stephen Covey - mõistke kõigepealt, kui soovite, et teid mõistetaks.
# 4. Ära käsitle neid ressurssidena
Inimesed pole ressursid. Neid on midagi enamat. Organisatsioonid kogu maailmas mõistavad seda ja seetõttu nimetatakse inimressursse nüüd inimkapitaliks. Nad on teie kapital, et teie äri katapulteeruda. Nii kohtlege neid, nagu soovite neisse investeerida. Sa tahad neid kasvatada. Ja sa hoolid neist. Selle tulemusel saate tagasi mitmekordse kasu.
# 5. Lisage nende elule väärtust
Nad on inimesed ja ka neil on oma elu. Tagades, et hoolitsete nende eest (mitte ainult nende ametialase arengu, vaid ka isikliku arengu eest), investeerite tegelikult oma organisatsiooni. Kui juhite meeskonda, peate tundma oma meeskonna liikmeid läbi ja läbi. Peate mõistma nende tugevusi, nõrkusi, isiklikke probleeme ja ametialaseid saavutusi. Ja peate nendes valdkondades abistamiseks tõesti aega leidma. Kui olete kasumi teenimiseks liiga hõivatud, ei saa te kunagi heade inimeste juhiks.
# 6. Hindan
Kas olete kunagi põlvnenud? Kas sa tead, miks lastel tekib hirm, häbi ja süü? Imikud ei sünni kõigi nende negatiivsete emotsioonidega, kuid kuidas nad need negatiivset mõtlemist arendavad? Kui nad suureks saavad, püüavad vanemad neid alati valesti ajada ja arvavad, mis tekitab tunde, et nad pole milleski piisavalt head. Ja neil tekivad negatiivsed emotsioonid. Kui püüate töötajaid alati valesti kinni püüda, tekivad neis negatiivsed emotsioonid. Ei, te ei pea toetama asju, mida nad teevad valesti. Peate aitama neil kasvada. Ja alati, kui näete, et nad teevad midagi head, minge ja hinnake töötajat kõigi ees. Ja te näete maagiat. Kui saate seda teha iga päev ühe korra päevas iga hallatava töötaja jaoks, ei pea te organisatsiooni pärast enam muretsema.
# 7. Ole situatsioonijuht
Selle kohta, milline juhtimisstiil sobib meeskonnale või organisatsioonile, on palju segadusi ja argumente! Jah, see sõltub enamasti organisatsioonikultuurist. Kuid pealegi ei ole kõik olukorrad sarnased ja ainult üks juhtimisviis ei sobi. Näiteks järgite oma organisatsioonis osalusjuhtimismudelit. Kuid on kaks töötajat, kes ei tööta kunagi. Ükskõik, mida te nende heaks teete, ei näe te nende töös paranemist. Peate minema sügavale ja mõistma, miks nad ei tööta. Kas neid häirib mõni isiklik probleem? Või on nad lihtsalt laisad. Seetõttu peate välja töötama juhtimisstiili ja tegutsema. Mõnes olukorras on abiks autokraatlik juhtimine ja juhtimisstiil. Muude olukordade puhul tuleks näidata liberaalsemat suhtumist.
# 8. Esitage endale ilus küsimus
Küsige endalt - mida saaksite oma töötajate heaks teha nii, et nad mõtleksid enne organisatsioonist lahkumist kaks korda järele? Me ei tea, mis olukorras olete või mida saate oma töötajate heaks teha, kuid me teame, et kui suudate sellele ausalt vastata ja vastuse reaalselt rakendada, oleks oma inimeste juhtimine tarbetu.
# 9. Loo ühiskultuur
Kui olete tippjuhtkonnas, saate aidata luua uskumatu kultuuri oma töötajate jaoks. Jah, jääb vähe töötajaid, kes mõtlevad ainult iseendale. Kuid looge keskkond, kus kõik tunnevad end sunnitud üksteist aitama, isegi kui nad on oma olemuselt isekad. See võib olla midagi "abistava seminari" läbiviimisest, kus peate aitama kedagi selles, mis teile endale meeldib. Genereerige selliseid uusi ideid. Kasutage oma leidlikkust ja näeksite, et keskkond on rohkem koostööaldis, paremad on suhted töötajate vahel ja paremad oleksid organisatsiooni tulemused. Mõelge armee trupile. Neil on ühine eesmärk, mida saavutada. Kui nad aitaksid üksteist eesmärgile lähemale jõudmisel, muutuks eesmärgi saavutamine palju lihtsamaks. Rakendage sama tüüpi organisatsioonikultuur.
# 10. Leidke võtmeisikud
Näete, isegi kui kõik töötajad on samas olukorras, on vähe neid, kes teevad rohkem, kui te neid palute. Neid motiveerivad nad ise. Nad tahavad minna edasi ja teha midagi suurepärast. Nad on organisatsiooni muutuste loojad ja nurgakivid. Rääkige nendega regulaarselt. Eriti siis, kui on kriis ja organisatsioon peab läbima ülemineku. Need aitavad teil selle muudatuse lihtsaks teha. Need aitavad teil vähendada inimestevahelist vastupanu ja nad seisavad teie kõrval, aidates teisi inimesi, kes pole muutusteks valmis. Ja arvake ära, kogu meeskonna juhtimine muutuks oluliselt lihtsamaks.
# 11. Tegelege erimeelsustega
Öeldakse, et kui suhtest saab eemaldada ainult ühe asja, õitseb iga suhe. Sul on õigus. Me räägime kahe osapoole erimeelsustest antud küsimuses. Inimesi juhtida proovides on teil tegelikult suhe oma meeskonna liikmetega. Jah, ametialane suhe muidugi. Kuid suhte reeglina tekiks milleski erimeelsusi. Näiteks soovite, et teie meeskond töötaks kohe millegi kallal, kuna seal on kiireloomulisus ja peate töö tänaseks kohale toimetama ning teie meeskond ei nõustu täna lõpule jõudmist ja nimetab seda ebareaalseks. Karjumise või karjumise asemel võite kaevata sügavale ja proovida aru saada.
Rääkige neile sellest, mis nende arvates on realistlik ja miks nad tunnevad, et neile antud töö on ebareaalne! Ja siis saate kliendiga rääkida ja tähtaega pikendada. Siin on asi. Peate alati oma töötajad esikohale seadma, isegi enne oma kliente. Miks? Siit leiate vastuse. Te ei arene võõraste seas, kui teil pole oma pereliikmete õlgu. Teie töötajad on teie pereliikmed ja kõigepealt peate neist hoolima.
# 12. Mõista nende hirme, et hakkama saada hästi
Hirm on üks asi, mis takistab teie töötajaid tegemast. Isegi viivitamine on omamoodi hirm. Nende hirmude mõistmiseks peate nende südamesse süvenema ja kaevama. Lihtsalt rääkige nendega igal nädalal ja saate neid paremini tundma õppida. Mida rohkem sa nendega räägid, kaasad neid ajurünnaku protsessi või lased neil kaasa rääkida probleemidele, millega ettevõte silmitsi seisab, seda enam, kui nad sulle avanevad ja hakkavad sind usaldama. Teid usaldamata ei jaga töötajad teiega oma hirme. Kui olete nende hirmudest aru saanud, aidake neil seda likvideerida raamatute, koolituste, sisemiste õppeprogrammide korraldamise ja nõustamisega. Inimeste haldamine on nagu kodu ehitamine. See ei ole alati lihtne. Kuid see on lihtne.
# 13. Saatke tänukirju
Võite öelda, et see on vana kool. Kuid see töötab alati. Kirjutage lihtsalt tänu ja mainige konkreetne põhjus, miks ütlete aitäh ja saadate igale töötajale. See paneb nad end paremini tundma ja nende haldamine on lihtsam.
# 14. Ehitage juhid
Ärge mõelge ainult nende haldamisele. Ehitage need üles nii, et nad saaksid tulevasi töötajaid juhtida. Koolitage neid, õpetage neid ja soovitage neile raamatuid, ajaveebe, materjale, veebikursusi, sertifikaate ja programme. Käitu mentorina, et nad saaksid aru, et oled nende pärast tõesti mures ja nad reageerivad. Ja arvake ära, kuidas te neid siis paremini haldate.
Ülaltoodud näpunäited on lihtsad ja nende vahel pole keerukust. Need on lihtsad ja neid on lihtne teha ning lihtne mitte teha. Juhina peate mõtlema, kuidas neid näpunäiteid paremini hallata. Ainus asi, mida me tahame, et te mõistaksite, et inimeste haldamiseks pole kiiret lahendust. Peate nende ja nende kasvu eest tõeliselt hoolitsema. Ja see ongi kõik. Sa oled valmis.
Valige ülalt mõned ideed ja proovige neid ellu viia. Vaadake, kas nad töötavad teie olukorras või mitte. Kui nad töötavad ja kui suudate oma inimesi hästi juhtida, siis jätkake nende kordamist; kui nad seda ei tee, valige mõni teine ja proovige uuesti. Inimeste juhtimine pole raketiteadus. See on hoolitsus ühe inimese eest teisele.
Soovitatavad artiklid
- 16 olulist viisi, kuidas saate edasi lükata varasemat viivitust
- 10 olulist juhtimismudelit, mis muudavad teid edukaks juhiks
- 9 hämmastavat viisi noorema ülemuse heaks töötamiseks