Juhtimispädevused - juhtimiskompetentsideks nimetatakse juhtimisharjumusi ja oskusi, mis aitavad saavutada paremaid tulemusi. Organisatsioonid saavad aidata järgmise põlvkonna juhtide tuvastamisel ja arendamisel, rakendades kompetentsil põhinevat juhtimispõhimõtet. Teadlased kogu maailmast on tuvastanud juhtimiseks olulised kompetentsid. Lisaks neile peavad ettevõtte tulevased strateegiad ja suundumused juhtima ka uute juhtimispädevuste arendamist. Kuigi mõned juhtimispädevused on iga organisatsiooni jaoks ülitähtsad, peab ettevõte määratlema juhtimise atribuudid, mis on konkreetsele ettevõttele iseloomulikud konkurentsieelise loomiseks.
Tippjuhid, pürgivad juhid ja haldurid on kõik seotud kompetentside arendamisega, mida on vaja nende tõhusamaks juhiks saamisel. Enam kui 100 aastat juhtimist käsitleva uurimistöö käigus on tuvastatud ja visandatud edukad võimed ja oskused, mis on seotud juhtimise efektiivsusega.
Paremat juhtimist edendatakse, keskendudes oskuste arendamisele ja juhtimispädevustele. Teatud ametikoha jaoks vajalikud oskused võivad siiski muutuda, kuna see sõltub konkreetse organisatsiooni juhtimistasandist. Pädevuse lähenemisviisi kasutamine aitab organisatsioonidel määratleda konkreetsed kompetentsid, mida on vaja eri ametikohtade täitmiseks konkreetsel organisatsiooni eri tasanditel. „Loova juhtimise keskus” on kindlaks teinud teatavad elutähtsad juhtimispädevused ja need on kõikides organisatsioonides ühtsed. Nende sõnul jaguneb üldine struktuur kompetentsideks, mida on vaja organisatsiooni juhtimiseks, organisatsiooni teiste inimeste juhtimiseks ja iseenda juhtimiseks.
Kui personalispetsialistid valivad ja arendavad juhte, peavad nad arvestama indiviidi kompetentsidega ja seejärel võrdlema neid edasise arengu jaoks vajalike kompetentsidega, et olla edukad juhtimisrollis. Seega, vaadates inimese praeguseid võimeid ja võrdledes neid juhtimispositsioonil hädavajalike oskuste ja kompetentsidega, saavad organisatsioonid teha paremaid otsuseid juhtide palkamisel, arendamisel ja edutamisel. Allpool on toodud mõned tippjuhtide kompetentsid ja nende arendamise viisid.
Juhtimispädevused ja nende arendamine
-
Sotsiaalne intelligentsus (SI)
Si on tõhusa juhtimise osas parimate ennustajate hulgas. Kuid sellekohane uurimine on kesine ja seda pole ka eriti hästi mõistetud. Sotsiaalne intelligentsus on väga lai, kuid seda saab kõige paremini vaadelda nii sotsiaalsete olukordade mõistmise kui ka dünaamika ja võime osas tõhusalt tegutseda paljudes sotsiaalsetes olukordades. Nagu läbi viidud uuringus selgus, et sotsiaalset intelligentsust kirjeldatakse kui tundlikkust sotsiaalsete olukordade suhtes, on sotsiaalse sotsiaalse tulemuslikkuse tähtkuju ja rollimänguoskused tõhusa juhtimise jaoks väga olulised.
Kuidas arendada sotsiaalset intelligentsust?
Peate paljastama ennast erinevat tüüpi inimestele, erinevatele sotsiaalsetele olukordadele koos tööga sotsiaalse taju arendamiseks ja ka võimaluseks kaasata teisi inimesi vestlusse.
-
Suhtlemisoskus
Inimestevahelisi oskusi võib vaadelda kui sotsiaalse intelligentsuse alamhulka. Kuid need moodustavad sotsiaalse tõhususe aspekti, mis on rohkem suhetele orienteeritud. Juhtimise pehmeid oskusi, millest sageli räägitakse, esindavad parimal viisil inimestevahelised oskused.
Kuidas arendada inimestevahelisi oskusi?
Suhtlemisoskuste arendamiseks tuleb kõigepealt saada aktiivseks kuulajaks, seejärel tuleb tegeleda kõne- ja vestlusoskustega. Võite sel eesmärgil liituda isegi võrgugruppide ja toastmeistritega ning töötada ka isiklike suhete nimel, mida jagate oma sugulaste, sõprade või teiste olulistega. Seda tüüpi oskused üldistavad suhteid töökohal.
-
Emotsionaalne intelligentsus / oskused (EI)
Emotsionaalne intelligentsus on täiendus sotsiaalsele intelligentsusele ja see on inimese võime suuta suhelda emotsionaalsel tasemel, olla võimeline mõistma emotsionaalseid olukordi ja emotsioone ning olema kursis ka emotsioonidega, mis on meie enda oma. Need on seotud eriti juhtimisoskuse karismaga.
Kuidas arendada emotsionaalset intelligentsust?
Emotsionaalse intelligentsuse arendamiseks peate harjutama lugema teiste mitteverbaalseid näpunäiteid, eriti emotsioonidega seotud näpunäiteid. Peate õppima oma emotsioonide ja emotsionaalsete puhangute üle kontrolli saama. Peate harjutama oma tunnete väljendamise viisi ja saama “näitlejaks”, kes on emotsionaalselt väga tõhus, ja õppima, kuidas oma emotsioone sobival viisil väljendada.
-
Ettevaatus
See kuulub Aristotelese kardinaalsete vooruste hulka. See on tarkuse sünonüüm ja võime mõista teiste vaatenurki, olles avatud ja arvestades teiste vaatepunktiga.
Kuidas arendada ettevaatlikkust?
Mõistlikkuse arendamiseks peate teisi kuulama. Peate pingutama selle nimel, et olla laiem ja ka avatum. Peate õppima küsima teiste seisukohti ja arvamusi ning arvestama neid konkreetse tegevussuuna valimisel.
-
Julgus
Kindlus või julgus on veel üks kardinaalne voorus. See hõlmab julgust võtta arvutatud riske koos julgusega seista selle eest, millesse usute ja teha asju, mis on õiged.
Kuidas julgust arendada?
Selleks on vaja teatavat pingutust. Selle juured peituvad aga tugevate isiklike väärtuste arendamises ja hoidmises. Kui hindate kedagi või midagi väga tõeliselt, on teil julgust seista nii oma põhimõtete kui ka inimeste poolt.
-
Konfliktide juhtimine
See on kõrgema järgu inimestevaheline oskus, mis aitab oma kolleege inimestevaheliste konfliktide vältimisel või lahendamisel. Kui organisatsiooni liikmed on omavahel konfliktis, kutsutakse tavaliselt juhte otsustama. Sellesse on kaasatud ka oskus teie enda konfliktiolukordi vältida või lahendada.
Kuidas arendada konfliktide haldamise oskusi?
Saadaval on nii kursused kui ka töötoad, mis aitavad teil konfliktide lahendamise strateegiaid mõista ja õppida. Konfliktide lahendamise oluline aspekt on aidata konfliktis osalejatel leida kompromisse (kus mõlemal poolel peaks olema paindlikkus millestki loobuda) või teha koostööd (kõik võidavad).
-
Otsuse tegemine
Juhtide põhipädevuste hulka kuulub võime teha häid otsuseid või juhtida hea otsustusprotsessi. Otsustamisviisid võivad olla paremad või halvemad, kuid hea juht teab, millal tuleb otsus vastu võtta, millal tuleb konsulteerida eakaaslaste ja alluvatega ning kaasata nad otsustusprotsessi ja millal on õige aeg sammuks astuda tagasi ja lubage teistel otsuseid teha.
Kuidas arendada otsustusoskust?
Parim viis otsustusoskuse kinnistamiseks on kogemus koos olukordade uurimisega, kus otsused on valesti läinud või õigesti läinud. On olnud näha, et inimesed õpivad sagedamini vigadest, mille nad on toime pannud, pigem saavutatud edust.
-
Poliitilised oskused
On tõsi, et kõik nende keskmes olevad organisatsioonid või rühmitused on poliitikat täis. Edasiliikumiseks üritavad inimesed saada liitlasi, rikkuda reegleid ja edendada oma isiklikke tegevuskavasid. Efektiivne juht on ka poliitiliselt hea mängija ning tal on teadmised reeglitest, mida tuleb mängu mängimisel järgida, ja ta on võimeline juhtima ka poliitilist käitumist, et vältida selle põhjustamist grupi või organisatsiooni talitlushäiretest. .
Kuidas arendada poliitilisi pädevusi?
Sarnaselt paljude teiste kõrgelt arenenud juhtimispädevustega omandatakse poliitilised oskused õppimise kaudu kogemuste ja ka sotsiaalse dünaamikaga seotud ning inimeste kohta õppimise abil.
-
Mõjutamisoskused
Juhtimine on selle keskmes, et mõjutada teiste inimeste käitumist. Seetõttu on suur juht keegi, kes on sotsiaalse mõju meister ja suudab õiglaselt ja tõhusalt võimu kasutada. Juhtimisrollis võib muutuda veelgi mõjukamaks, kui teil on võimalus kutsuda esile oma inimestevahelisi või pehmeid oskusi.
Kuidas arendada mõjutamisoskust?
Mõistlikke ja läbimõeldud argumente saab esitada juhul, kui olete saanud koolituse aruteluks. Asjade vaatamine teise inimese vaatevinklist võib aidata teil mõista, mis on asjad, mida nad läbirääkimistelt ootavad, ja see võimaldab teil keskenduda olukorrale, millest võidan kõik.
-
Valdkonna pädevus / ekspertiis
Enamik inimesi asuks nimekirja esimesel positsioonil, kuid tänapäeval on teadmiste tähtsus töö igas aspektis vähem oluline kui see, mis varem. Loomeettevõtetes või kõrgtehnoloogilises tööstuses võivad meeskonnaliikmetel olla olulisemad teadmised ja juhtidega võrreldes ka rohkem asjatundlikkust. Siiski on ülioluline, et juhid arendaksid teadmisi konkreetsetes olukordades, tööstusharudes või organisatsioonides, kus nad on juhirollis.
Kuidas arendada valdkonnapädevusi?
Areng on protsess, mis on elukestev, sarnaselt kõigi teiste pädevustega. Tõhusad juhid omandavad oma pädevuse ja asjatundlikkuse ning proovivad saada nii palju teadmisi kui võimalik nende organisatsiooni, toote ja ka meeskonna liikmete kohta. Peate uurima organisatsiooni ja uurima ka organisatsiooni konkurente.
Lisaks ülalnimetatud kompetentsidele peaksid juhid edu saavutamiseks olema ka paindlikkus, kiirus, kirg ja keskendumisvõime. Selliseid oskusi ei saa aga õpetada ja kui organisatsioon eeldab ja toetab ka neid kompetentse edukuse alusena, tuleb neid sisendada juhtimise arendamise süsteemi abil. Sellise programmi edu sõltub viiest olulisest tegurist, mille hulka kuuluvad -
- Tugi, mida pakub tegevjuhtkond
- Tööülesanded, mis pakuvad väljakutseid
- Õiged inimesed
- Toetav töökeskkond
- Oskuste kursuse asemel peaks olema juhi arendamise süsteem.
Kriitiline tegur on vankumatu toetus, mida suudab pakkuda organisatsiooni tegevjuhtkond. Kui viienda elemendi väljatöötamist toetab organisatsiooni kõrgeim juhtkond, siis tagavad süsteemi loodud juhid, et töökeskkond oleks toetav, mis aitab pakkuda tööülesandeid, mis pakuvad väljakutseid õigetele inimestele. See hõlbustab ka kogu organisatsioonis tugevate juhtimismeeskondade loomise protsessi. Teadusuuringud on ka näidanud, et meeskonnad, mis on loodud organisatsioonis manustatud süsteemi kaudu, omavad võtmetähtsust ettevõtte püsiva edu saavutamiseks pikas perspektiivis.
Vastupidiselt levinud arvamusele pole ühtegi valget rüütlit olemas. See tähendab, et “õige” tegevjuht ei suuda kõiki organisatsioonilisi probleeme lahendada. Seetõttu lähevad ajaproovile vastupidava võitnud organisatsiooni juhtimisnõuded organisatsiooni tegevjuhi piirest kaugemale. See laieneb juhtimismeeskonnale koos nende loodud protseduuride, struktuuride ja süsteemidega. Teatud aja jooksul on olulised nii organisatsioonisüsteemid kui ka organisatsiooni lai juhtimine, eriti perioodidel, kus kaasnevad kõrged ootused ja stress.