Turundaja vs turundaja - turundus on nüüd äritermin, mis on muutunud leksikonis levinud kohaks, kuid sageli on inimesed selle funktsiooni tõttu segaduses. Mõni inimene kipub seda mõtlema kitsalt, viidates sellele, et tegemist on müügi teise nimega või mõni teine peab seda toote reklaamimise või kaubamärgi loomise strateegia väljatöötamiseks.
Turundus on palju kaugemale ulatuv, kuid enamik inimesi on teadlikud nende funktsioonide jaoks pakutavatest töökohtadest. Nende funktsioonide töökohti tähistatakse tavaliselt turundusjuhina, turundusjuhina, turundusjuhina, turundusdirektorina ja nii edasi. Müügipoolel tähistatakse neid müügiosakonna juhatajana, müügijuhina, müügijuhina, müügidirektorina jms.
Turustaja lai katustermin
Ühistes aruteludes ja artiklites nõutakse katusterminit enamiku funktsioonide jaoks, mis tähistavad isikut, kes pole seotud kindla tööülesandega nagu turundusjuht, brändijuht, kuid üldisem termin, mis tähistab otsustusvõimelist isikut . Reklaamiagentuuri visualiseerija on osa loomingulisest meeskonnast, kes otsustab, millised värvid, pildid, infograafikad peaksid konkreetse kampaaniaga kaasas käima. Avalike suhete juht on iseseisvalt võimeline otsustama kommunikatsioonistrateegia üle, et lahendada probleem, mis nende ettevõtte ees seisab.
Turunduskeeles on turundaja keegi, kellel on otsuste tegemise võime ja volitused organisatsiooni turundusstrateegiate väljatöötamiseks ja teostamiseks. Tööfunktsioon võib ettevõttes erineda, kuid turundaja on organisatsiooni strateegia ja operatiivse osa võtmeosa.
Mõnikord võib see tähistada ka konkreetset ettevõtet või gruppi - näiteks farmaatsiaturud, kinnisvaramüüjad, tarbeelektroonika turundajad, isiklike laenude ja avansside turundajad, kindlustusturud.
Turustaja tähistab siin firmat või organisatsiooni, kelle roll on mul arendada uusi turge, uusi territooriume ja aidata nende emaettevõttel välja pakkuda uusi tooteid ja teenuseid, mida kliendid vajavad.
Turustaja vs turustaja infograafika
Allpool infograafika kohta Marketer vs Marketeer annab ülevaate peamistest erinevuste punktidest nende kahe vahel.
Turundaja
Oleme kuulnud musketäridest, keda on populariseerinud Alexander Dumas teos „Kolm musketäri“. See on moodsa armee jalaväes võtmepositsioon. Samuti on rakeerija keegi, kes avalikkuse lollitamiseks pühendub pettustele või jätkub petmist. Mis siis on turundaja?
On erinevaid arvamusi selle kohta, kes on turundaja või kas nad on samad, kes turundaja või täidavad organisatsioonis erinevaid rolle. Ühe mõttekooli arvates on nii turundaja kui ka turundaja samad ja inimesed kasutavad neid mõlemaid vaheldumisi.
Suurbritannias asuva digitaalse ja loomingulise turundusnõustaja Orchardi uuring näitas, et üle 78, 3% turundusspetsialistidest eelistas end turundajateks nimetada, 21, 7% aga leidis, et neid tuntakse paremini kui turustajaid.
Üks turundusspetsialist, turundaja riimid koos reketiga ja selle funktsionaalsuse võimalikud loomingulised negatiivsed pildid. Veel üks tunne oli uue kirjapildi ja terminoloogiast šokeeritud. Ta arvas, et mõni kutt peaks pigem turundamise asemel tegelema nn turundusega. LinkedInis eelistas enamus turunduse tellijaid pigem turundajateks kui turundajateks.
Märkus. Saage täispikaks digitaalseks turustajaksSiit saate teada, kuidas suunata veebis liiklust ettevõtte veebisaidile. Digitaalturunduskampaaniate väljatöötamine ja haldamine. Harjutage kätega, hädavajalik koolitus Google Analyticsis.
Tekkiv paradigmamuutus turundaja jaoks
Kui me Google'i turundajana oleme uudiste kategoorias, näib, et turustajat kasutatakse erinevate riikide aruannetes turundajaga vaheldumisi. Siiski üritatakse liigitada „turundaja” spetsialiseerunud turundustõuks, mis on võimeline rohkem tegelema tarbija või kliendiga, selle asemel, et kasutada megafoni lähenemist maksimaalse sihtrühmani jõudmiseks.
Kui turustaja oli mõeldud sünonüümina nagu arst on arst, siis polnud põhimõtteliselt sama rolli jaoks vaja luua kahte erinevat kirjaviisi. Võib-olla tekitaks see inimeste segaduses ainult segadust ja pole enamiku inimeste jaoks äratuntav ega eristatav. Mõnede riikide, näiteks Suurbritannia, USA või Austraalia, sõna "turustaja" on mõne analüütiku sõnul ennekuulmatu.
Siiski üritatakse turundusfunktsiooni liigitada lineaarseks ja kliendikeskseks. Traditsiooniline turunduspersoon või turundaja on keskendunud peamiselt kliendi või tarbijarühma vajaduste väljaselgitamisele ja toote väljatöötamiseks tehnilise meeskonna toel.
Kui toode on kontseptuaalselt välja töötatud, kavatseb turundaja luua massimeedia abil brändi, luua suhteid turustajatega ja töötada välja toote kättesaadavaks tegemise logistika kõigis sihtpiirkondades. Tere, see hõlmaks ka koordineerimist reklaami ja avalike suhete meeskonnaga, et luua korpuseid, plakateid ja väljapanekuid eri kohtadesse.
Kui toode oli välja töötatud ja bränding tehtud, oli see põhimõtteliselt nn push-strateegia, traditsiooniline turundaja, kes teab, et tarbijal tuleb toodet veenda.
Mõnede analüütikute sõnul ei kuulunud tarbija, kliendi või potentsiaalsete sihtklientidega suhtlemise loominguline osa aga turundaja teadmistes ja just seal võtab turundaja keskpunkti.
Turundaja ei ole keegi, kes teeb uue brändi turuletoomise teatavaks või paneb uusi ostjaid pakkumist vaatama. „Turundaja” põhitegevuseks on kliendisuhete loomine, luues nendega ühendust ja nendega vesteldes.
Kuid „turundaja” ei ole keegi, kes tegeleb „turustamisega”, millel on negatiivne varjund nagu must turundus, mis on kogu maailmas keelatud või seadustamata. Paljud uudised, mis viitavad musta turu aktiivsusele, kirjeldavad seda kui turundustegevust.
Soovitatavad kursused
- Programm klienditeeninduses
- Pange oma brändi koolituskursustele nimi
- Veebisertifikaadikoolitus sisuturunduses
"Turustaja" kriitiline roll
Nüüd pommitatakse tarbijat massimeedias reklaamikampaaniate abil, et kakofoonias pole kerge märgata. Uuteks turundajateks on tarbijana kuningana turundamise musketärid. Nad peavad kuulama ja rääkima, selle asemel, et lineaarset sõnumit saata, ilma et tarbijast aru saaks. Peamine erinevus on see, et nad ei oma kliente, vaid kliendi hetki.
Siin on Marketeer persona peamised atribuudid:
Eelnevad arutelud on tõestanud, et enamiku inimeste jaoks pole termin „turundaja” endiselt aktsepteeritav, vaid väikesele rühmale, kes on proovinud luua turundaja jaoks erinevat loomingulist isikut, on siin katse seda teemat edasi arendada ja selgitada nende tajutavatele omadustele, mis eristavad neid turundajatest.
-
Turustaja on loomingulisem:
Turustajal ei ole lineaarset vaadet turule, kus tööstus toodab toodet, teeb kaubamärki ja loob ainulaadse müügiettepaneku. Seejärel pommitatakse kampaaniaid, et tarbija neid märkaks. Tarbijate seas kaubamärgi turult kõrvaldamise põhjuseks peetakse edu turul, mis on osaliselt tõsi. Parimad kampaaniad ja nende sagedus ei taga siiski brändide tagasikutsumist kõigis geograafilistes piirkondades, nagu hiljutised turundusküsitlused on näidanud.
„Turustaja” on turundajaga võrreldes loomingulisem selles mõttes, et iga tarbija ei ole ainult enda jaoks number või andmed. Tarbija on kuningas ja tal on õigus määrata kaubamärgi edu või ebaõnnestumine turul.
-
Turustajal on rohkem kliente:
Turundaja usub pideva kontakti hoidmises ja vestluses tarbijaga, kes võivad olla olemasolevad ostjad või potentsiaalsed toote või teenuse kliendid. Turustaja usub, et olemasolev klient ei ole robot ega ebainimlik, kellel pole isikut. Igal inimesel on oma soovid, püüdlused, mõtted, motivatsioonid, vajadused ja väljavaated elu, elustiili ja nende rolli kohta ühiskonnas. Turustaja usub nende motivatsiooni mõistmisse ja hindamatu sisendi saatmisele tootearendustiimile, kellega tööd teha.
Näiteks. Reisijate puhul aitab teatud hinnaskaalas auto ostmise motiivide mõistmine autotootjatel välja pakkuda paremaid mudeleid. 1 miljonist hulgast on ostjaid, kes otsivad või pakuvad võimsust, mugavusi või head väljanägemist. Või kui see on sõiduk, mis on mõeldud kogu perele, on pakiruum olulisem kui jalaruum.
Kinnisvaras võib esmaklassilist elamukorterit omada rohkem kaubamärgi ja asukoha jaoks, kuid klientidel võib olla ka kvaliteetseid spordisaale, basseine, aedu, mänguväljakuid ja toidupoode. Toote või teenuse nõuetest aru saamine, nende tagasiside saamine ja analüüsimine on kõik osa turundajate mängust.
-
Turustaja ei ole keskendunud eesmärgile, vaid keskendub kogemustele:
Traditsiooniline turundaja keskendub kõige tõenäolisemalt numbrite saavutamisele ja toodete levitamise territooriumi laiendamisele või alambrändide arendamisele, et näidata tippliini kasvu. Ehkki turundaja ei jäta ülanumbrite saavutamise olulisust tähelepanuta, keskendutakse rohkem ka kliendile hea kogemuse pakkumisele mitte ainult toote, vaid ka ettevõtte osas.
Lõuna-India linnas Kerala saavutas enimmüüdud elektroonilise pingega stabilisaator V-Guard selle positsiooni mitte ainult seetõttu, et nad pakkusid head toodet, vaid nad pidasid klienti kuningaks ega keeldunud kunagi defektset toodet tagasi võtmast ja panid kogu rõhu kliendile teenus, mis tasus pikaajaliselt ära, lükates võistluse mitu sammu allapoole.
-
Turustaja on andmepõhine:
See on suurte andmete vanus ja aare on peidetud tarbijate suhtlemisse, järelepärimiste teel toimuvatesse tehingutesse, müüki, arveldustegevusse, tagasisidesse. Seda tuleb analüüsida ja edasi töötada. Rohkem ettevõtteid mõistab suurandmete väärtust ja juurutab CRM-lahendusi andmete kogumiseks ja ERP-i (ettevõtte ressursiplaneerimine), et integreerida organisatsiooni kõik funktsioonid.
-
Turustajal on sotsiaalne empaatiavõime:
Turustaja edu seisneb selles, et kujutate end ette teise kingadesse ja ollakse tõeliselt inimlikud. Masinatel pole empaatiat isegi siis, kui nad täidavad ülesandeid, mida inimestel on raske teha - robotid meditsiinis ja tootmises. Suurtest turundajatest saavad olema ümarad ja uudishimulikud isiksused, mitte vasaku aju juhitavad analüütilised tüübid.
-
Turustajad peavad olema visionäärid, keskenduma sotsiaalmeediale:
Kuni mõne aasta taguse ajani oli turundus seotud massiteabevahendite, avalike kohtade hoonestamise ja ribareklaamidega. Nüüd on meedia laienenud veebiks ja sotsiaalmeedia on kujunenud omaette meediumiks. Nüüd pole ükski turundus lõpule viidud ilma veebi- ja sotsiaalmeediaturunduseta, et unustada sissetulevaid tavasid ajaveebi- ja sisuturundusstrateegiate kaudu.
Turustaja peab kasutama sotsiaalmeediat ja veebi, et saada väärtuslikku teavet arvamuste, ettepanekute ja kogemuste kohta, kuid veelgi tähtsam on saada suurandmeid tarbijate maitse, eelistuste ja soovide kohta. Sotsiaalmeedia plahvatus on visanud uusi rakendusi, mis automatiseerivad mitmeid tegevusi veebis ja FaceBookis, Pinterestis, Twitteris jne. Turundaja peab selliste tööriistade kasutamisel tegema tihedat koostööd sotsiaalmeedia meeskonnaga või õppima neid kasutama.
Järeldus:
Suur osa sellest, mis on mõistetud turundaja funktsioonide ja rolli osas, on omistatav turundajale, aga ka roll ise kattub ning näha on mitu halli ala, kus neil mõlemal on oma roll.
Forbes regulaarselt toetav Tai Tran on tsiteerinud mitmeid eksperte, kes juhtisid tähelepanu sellele, et aastatuhandete turundajate või turustajate väljavaated ja profiil peavad muutuvate aegadega muutuma. Nad peavad mõtlema nagu ettevõtjad ja näitama läbimõeldud juhtimist. Ettevõtja on strateegiline, loov, analüütiline ja kirglik oma töö suhtes. Seetõttu peab ka turundaja või turustaja neid omadusi imiteerima. Nad peavad sammu pidama uusimate digitehnoloogiatega, mis on kulutõhusad ja geograafilisema ulatusega.
McKinsey kommunikatsioonijuhi Glenn Leibowitzi sõnul peavad nad demonstreerima mõtteviisi juhtimist. Neil peaks olema vähemalt kaks aktiivset sotsiaalmeedia kontot - Linkedin, Twitter või Facebook. Nad peavad aktiivselt ajaveebima ja mõtteid jagama mitmesugustel valdkonnaga seotud teemadel.
Suurepärased turundajad muudavad tooted turul edukaks tänu oma arusaamale rakenduslikust mikromajandusest, pakkumise, nõudluse nüanssidest ja tarbijapsühholoogiast. Uue ajastu turundaja peab olema sotsiaalse empaatiavõimega, tehniliselt asjatundlik, tundma erinevaid strateegiaid, sealhulgas sissetulevat, varitsust ja üritustel põhinevaid tutvustusi, et saavutada paremaid tulemusi.
Turundaja peab jälgima mis tahes ettevõtte tipptasemel kasvu, kuid muutuv äridünaamika ja tarbijasuundumused tingivad vajaduse mõista klienti paremini kaasamise ja pideva innovatsiooni kaudu, et konkurentsist eemale hoida. Jääb üle vaadata, kui kiiresti hakatakse tööstuses aktsepteerima „turundaja” isikut ja näevad neid organisatsiooni turundusfunktsioonide alamhulgana. Nüüdsest tõstab teie tekstitöötlusprogramm punasega esile termini "turustaja", mis näitab, et see pole sõnaraamatus tunnustatud õigekiri!
Soovitatavad artiklid
Siin on mõned artiklid, mis aitavad teil saada rohkem teavet Marketer vs Marketeer kohta, nii et lihtsalt minge lingi kaudu.
- Olulised asjad eduka ettevõtja kohta
- Ettevõtte väärtuse arvutamine | WACC valem
- 10 võimsat teenuse turundusstrateegiat (väärtuslik)
- 9 viisi turunduse strateegia suunamiseks
- 9 parimat näidet sisuturundusstrateegia kohta Kasu