Suhtluses on kõige olulisem kuulda seda, mida ei öelda …
- Peter Drucker
Regulaarse suhtluse pidamine on praeguses dünaamilises ärikeskkonnas äärmiselt vajalik inimestega, kellega koos töötate, et olla ennetav ja informeeritud.
Ka meie isiklikus elus on kommunikatsioonil ülioluline koht, kuna see ületab lüngad ja seob inimesi uute ideede, väljenduse ja visiooniga.
Nii et inimene peab olema ekstraverd, et suuta oma ümbrusega suhelda? Või kannatab introvert halva suhtlemisoskuse käes? Teie suhtlusstiil räägib palju sellest, kuidas suhtute inimestesse ja olukordadesse ning nende tõenäosuses olla positiivne, negatiivne või enesekindel.
Eksperdid uskusid, et sobiv suhtlusstiil aitab vältida konflikte ja lahendada probleeme nii isiklikus kui ka tööelus. Mõistagem siis erinevaid suhtlusstiile ja parimat, mida saate oma isiksusega seostada.
Tõhusalt suhtlusstiilid:
Agressiivne kommunikatsioon
Teiste tehtud asjade tegemine võib teile tunduda lihtne asi ja parim viis, mis teile sobib, on domineerimine, hääle tõstmine hirmutava poosiga.
Kui see just teid köidab, võtaks teie isiksus kasutusele agressiivse suhtlusstiili, omades inimeste ja olukordadega suheldes jõuliselt ja vaenulikult.
Ei saa öelda, et selle suhtlusstiiliga kohanemine on õudne või ebaeetiline, kuna see võib olla asjakohane teatud töö jaoks, mis on üles seatud või mõnikord koos raskete inimestega.
Selle suhtlusstiiliga seotud atribuut viib selleni, et inimesed on töökohal liiga valjud, ebaviisakad ja teisi ähvardavad, et täita organisatsiooni kohustusi, tähtaegu jne.
Nad võivad oma isiklikus elus sõprade ja perega sama käitumist harjutada, et asju korda saata vastavalt oma soovidele ja väljamõeldisele. Agressiivse suhtlusega inimesi hindavad teised sageli valesti; nad võõranduvad teiste poolt vihkamise või mõnikord hirmu tunde tõttu.
Kas teie suhtlusstiilid esindavad sarnaseid jooni … kas ütlete sageli: "Ma saan oma teed ükskõik, mis mul on" või usute "Ma olen parem ja parem ning te olete alaväärsed ja valed", siis on teil võimalik agressiivne suhtlus stiilid.
Selle stiiliga seotud negatiivne komponent on selle võime teisi alandada või neile haiget teha ja just selle saavutaks suhtlusstiile praktiseeriv inimene.
Agressiivne suhtlemine muudaks inimese intuitiivseks suhtlejaks võimalikult vähe kannatlikkusega, kui ta satub protsessi vastikusse ja on oma lähenemisviisil otse.
Passiivne suhtlus
Minu isiklik arvamus, tunded, ideed võivad oodata; las teised tõstatavad selle teema ja ma võin talle järgneda… kas see rida kõlab sarnaselt sellele, mida arvate oma hääle tõstmisel või vastuväidete esitamisele ebamugavalt tundvatele asjadele, kui jah, siis võib teil olla passiivne suhtlusstiil.
Sellise suhtlusstiiliga inimene väldib üldiselt oma tunnete väljendamist, oma õiguste kaitset või enda vajaduste arvestamist.
Samuti on raske öelda, et see suhtlemisstiil on pärit inimeste introvertsest käitumisest tööl või nende mitteametlikust seadistusest, kuid on kindel, et need inimesed ei suuda ennast kinnitada.
Passiivse suhtlusega inimesed hoiavad end sageli ilmsest olukorrast haavava või viha tekitava olukorrani. Miks võidelda probleemide üle, mida saab lahendada pelga vaikimisega …
Või inimesed ei arvesta mu tunnetega niikuinii … need on sarnased teie mõtetega. Peatuge siin ja mõelge … Kui jah, siis võite seda suhtlusstiili harjutada.
Vaikimine on nende inimeste jaoks vaikne tapja, kuna nad hoiavad asju liiga kaua kuni nende jõudmiseni kõrge sallivuse staadiumisse ja just siis võib neil inimestel tekkida suur puhang, mis mõnikord võib tekitada töökohal olukordi.
Passiivse suhtlemisstiiliga inimestel on ka kerge koos elada, kuna nad on suurepärased kuulajad ja neid peetakse headeks sõpradeks.
Neil on viisakas loomus ja pehme toon, mis meelitab inimesi väga kiiresti nende poole. Mõnikord on nad pehmeks ja häbelikuks inimeseks ning väldivad silmsidet või on lohisenud kehaehituse, mis näitab vähest enesekindlust.
Sellised inimesed on sageli oma tuleviku pärast mures ja neil on vähem kontrolli oma ümbruse üle, mis võib viia depressioonini või tekitada pahameelt, kuna teised ja nemad eiravad nende vajadusi.
Asendav suhtlus
Ma tean, millised on minu õigused, vastutus ja kohustused; keegi ei tunne neid paremini kui mina … .. Kui usute nii ja järgite seda täie südame ja hingega, siis võiks see olla teie suhtlusstiil.
Asendav suhtlemine teeb inimese otse edasi ja suudab ilma suuremate hirmudeta avaldada oma arvamust ja avalikkust. See võimaldab inimesel kindlalt kaitsta oma õigusi ja vajadusi igas olukorras, kahjustamata või rikkudes teiste õigusi.
Kõrge enesekindlusega inimene ei rahulda mitte ainult oma vajadusi ja tundeid, vaid austab ka teisi. Enesekindla suhtlemisega inimesed on üldiselt väga puhta südamega ja selged oma isikliku valiku ideega; neid ei saa kergelt mõjutada või saavad teised bluffida nii loodud juhtimises kui ka oma isiklikus elus.
Need inimesed austavad ja väärtustavad aega, kuna neil on selge nägemus oma emotsionaalsetest, vaimsetest ja füüsilistest vajadustest ning nõudmistest austatakse mitte propageerimise, vaid oma panuse kaudu.
Kas usute võrdsesse õigusesse üksteist lugupidavalt väljendada? Siis sobib see suhtlusstiil kindlasti teie isiksuseks, pannes teid tundma end ümbritsevate inimestega seotuna ja omama kontrolli teie elu üle.
Töökohas peetakse veenva suhtlemisega inimesi küpseks, nad käsitlevad probleeme ja probleeme õigeaegselt, kui see saabub.
Lisaks loovad nad teiste jaoks kasvamiseks lugupidava keskkonna, veenva suhtlemisega inimesed mitte ainult ei seisa enda eest, vaid julgevad ka teiste jaoks õigesti või valesti osutada.
Sellise suhtlusega inimestel on hea silmside igas vanuses, erineva profiiliga ja staatusega inimestega, neil pole alaväärsuskompleksi, neil on lõdvestav kehahoiak ning nad räägivad selge ja rahuliku tooniga, näidates tohutut enesekindlust nii tööl kui ka isiklikus elus.
Veel üheks oluliseks tunnuseks, mis inimestel enesekindla suhtlemisstiiliga kohaneb, on see, et nad on avatud kriitikale, mida võib tunduda liiga raske inimesena aktsepteerida nii tööl kui ka isiklikus ruumis, ning nad on nagu ka komplimentide vastuvõtmine, mis suurendavad nende enesekindlust veelgi.
Passiiv-agressiivne kommunikatsioon
Võite tunduda peen, kuid põhimõtteliselt on teil piisavalt võimalusi näidata oma pahameelt ja taunimist kaudsel viisil. Võite tunduda koostöövalmis, kuid tegelikult ei ole te….
Kas see kõlab teiega sarnaselt? Kui jah, siis see võib olla teie suhtlusstiil. Passiiv-agressiivse suhtlusstiiliga inimesed töötavad sündmuskoha taga, see muudab nad võimatuks oma pahameelt teistele otse avaldada.
Niisugused suhtlusstiilid viivad selleni, et jälgijal on ummikus, jõuetus ja pahameel. Neil on palju jääda, vastuväiteid teatud asjade suhtes, kuid nad jäävad takerdudes enda otsuse tegemisel tõsta oma hääl õige või vale vastu.
Sellise suhtlusstiiliga inimestel on sageli kombeks nende ees mõnuleda, hiilida nende jaoks vastuvõetamatuid teemasid ja samal ajal on neil raske oma viha ära tunda.
Sellist inimest võib märgata nende näoilme järgi, mis on tavaliselt võrreldamatu näiteks nende tunnete või käitumisega, võite näha teda naeratamas isegi siis, kui nad on vihased.
Kas kasutate sarkasmi, et võidelda oma tunde või probleemidega, mis on teile vastuvõetamatud? Seda võidakse tavaliselt näha sellise suhtlemisstiiliga inimestel.
Nad võivad meeskonnas tunduda äärmiselt koostöövalmid, kui nad teevad tahtlikult asju, et häirida ja häirida töövoogu. Inimesed võivad võõranduda neist, kellele nad tundusid ebamugavad, ja näitavad üles kaudselt pahameelt sõltumatute küsimuste pärast.
Küpsuseastmes võivad nad vanuse järgi küpseks saada, kuid oma olemuse tõttu on neil inimestel küpsuseni jõudmine keeruline.
Neid hinnatakse sageli valesti, kuna nad tunduvad liiga viisakad, kui räägivad ebakorrapärase silmakontaktiga, näidates enesekindlust madalamal tasemel.
Neid kutsutakse isegi kahe näoga isiksuseks, mis tekitavad töökaaslaste seas kuulujutte ja negatiivseid tundeid. Samuti ei suuda nad oma mitteametlikus koosseisus ebaselgete kavatsuste tõttu luua pikaajalisi suhteid.
Segaduses, vihastes ja pahameelt võivad nad haiget teha inimestele, kellega nad töötavad, või isegi sõpradele ja pereliikmele.
Manipulatiivne kommunikatsioon
Teile määratud ülesanne tundub sama keeruline kui minu oma, kuid teil on selle täitmiseks ressursse ja mul pole…. Kas see juhtub tuttavalt sellega, mida olete võinud kuulda teie meeskonnaliikme ütlemas teile ametisse?
Siis kõlab selline manipuleeriv suhtlus; olles ülimalt kalkuleeriv ja samal ajal kaine. Selle suhtlusstiiliga inimesed on kavalad ja proovivad teisi kontrollida, näidates nende kohta kahetsusväärset kuju.
Nad on väga sirged ja ei mõtle enne oma enesesoovi tähtsuse hoidmist kaks korda, nad otsivad võimalusi oma ülesande täitmiseks kas teiste kaudu või selle täitmiseks abi küsides.
Üldiselt usuvad nad teiste kohustuste seadmisesse või loovad neist kahetsuse tunde, viidates mõnikord väikesele näole või valetamisele. Inimesed, kelle sellised suhtlemisoskused on äärmiselt pädevad mõjutama teisi nende eneseotstarbeliseks kasutamiseks ja kasutavad teisi vastavalt vajadusele täielikult ära.
Süü on inimestele, kes pöörduvad sellise manipuleeriva suhtluse poole, tugev relv. See luuakse ühe positsiooni maha panemisega, kui seda on vaja teistelt töö saamiseks.
Nad kasutavad teistega manipuleerimiseks erinevaid viise, näiteks kunstpisarate valamine, sogane hääl ja madal näoilme, et mõjutada teisi kahetsusväärsest figuurist.
Sellise suhtlemisoskusega inimene ei saaks kunagi lähedasi sõpru, kuna nad pole kindlad, kus nad tegelikult seisvad koos temasuguse inimesega, kes võib kasutada nende sõprust isekas eesmärgil; tekitades teiste seas umbusaldust ja tüütu raiet.
Isiklikus elus põhjustab selline suhtlusstiil tohutut arusaamatust sõprade ja pere vahel, kui nad tunneksid, et nende tundeid kasutatakse isekas eesmärgil, võib see suhte isegi igaveseks lõpetada.
Manipuleeriva inimese räägitud sõnadel on varjatud tähendus, mida teised ei oska hõlpsasti hinnata, nende integreeriv ja patrooniv hääl meelitab inimesi nende poole, kuid sageli nähakse pahameelt ja väärkohtlemist, mis on teistele tüütu.
Mis te arvate, milline suhtlusstiil sobib teile kõige paremini? Enda suhtlusstiili ja sellega seotud puuduste analüüsimiseks on oluline mõista erinevaid suhtlusstiile, et saaks selle kallal edasi töötada.
Positiivne suhtlus ei anna mitte ainult positiivseid tulemusi, vaid inspireerib ka teisi nii tööalaselt kui ka isiklikult. Samuti põhjustab kehv suhtlus pinget ja pahameelt nii tööl kui ka isiklikes suhetes.
Raske on öelda, milline suhtlusstiil on ideaalne ja millist ei tohiks kunagi kohandada, kuna see põhineb nii olukorras kui ka isiklikul valikul.
Suhtlusstiil seob inimest palju tema isiksusega: see saab lõpuks osaks tema töötava suhtlusstiilist, arvestades võimet juhtida lugupidamist, propageerida oma õiguste teostamist ning ka võimet seista selle eest, mis on õige ja vale.
On oluline, et inimene peaks teadma, mida täpselt tema üles seatud töö nõuab konkreetse suhtlusstiiliga kohanemiseks.
Ka isiklikes suhetes on õigete suhtlusstiilide valimine keeruline, kuid oluline aspekt, kuna positiivne suhtlus võib tõhusalt aidata inimesel luua pikaajalisi suhteid, kus negatiivne suhtlusstiil võib selle igaveseks rikkuda.
See sõltub täielikult inimese isiklikest valikutest ja käitumisest, samuti tema tulevikueesmärkidest.
Esimene pildi allikas: pixabay.com
Soovitatavad artiklid
- Viha tüübid Deemon sinus
- 10 erinevat tüüpi juhtimisstiile | Juhtimine | Konflikt
- 10 võimalust ideede tõhusaks edastamiseks