Pareto analüüs - kunagi varem leiame, et üks mädanenud õun võib kogu hunniku korvis rikkuda. Samuti leiame alati nii sageli, et ebaproportsionaalselt suur osa kvaliteediprobleemidest ja puudustest, mis ettevõtluses esile kerkivad, on põhjustatud väikestest probleemidest. Projektijuhtimise teadlased on aastaid arutanud ja analüüsinud seda aspekti, mis mõjutab meie äristrateegiaid ja viisi, kuidas me üksusena toimime.

Kui meie toodete kvaliteedis tekkisid probleemid ja ebakorrapärasused, tekkis meeskondadel vajadus analüüsida, mis valesti läks, ja tulla välja erinevate analüüsivahenditega. Üks neist oli Pareto analüüs, mis tulenes põhiprintsiibist, mida nimetatakse Pareto põhimõtteks, mis põhineb samal tõsiasjal, et paljud probleemid tekivad piiratud allikatest. Selles artiklis käsitleme Pareto analüüsi mõistmist ja seda, kuidas neid analüüse meie ettevõtte kvaliteedi ja toimimise paremaks muutmiseks paremini mõista.

Pareto analüüsi analüüs

Pareto analüüs väidab sisuliselt seda, et 80% klientidele ja tarbijatele tarnitud lõpptoote kvaliteedi puudustest ja probleemidest on põhjustatud vaid 20% -l tootmisprotsessi käigus ilmnenud probleemidest ja protsesside deformatsioonidest. Selle võib jälle taastada, kuna kui me otsime sellele 20% probleemidele tähelepanu, suudame lahendada umbes 80% klientide poolt tootele esitatud kvaliteediprobleemidest.

Kogu kontseptsioon lükkab meid siis selle 20% vastu ja võimaldab meil pühendada oma aega ja ressursse nendele kvaliteedile suunatud probleemide välja selgitamiseks, likvideerimiseks ja ennetavate meetmete kehtestamiseks. Igas ettevõttes, kellel on probleeme oma toote kvaliteediga, on soovitatav 80% kvaliteediga seotud probleemidest lahendada juba tootmisetapis. Toote 100% -lise kvaliteedi saavutamine võib olla üsna hirmutav töö ja selle säilitamine võib veelgi hirmuäratavam olla. Te vajate kogu vajalikku abi ja piisavalt huvitavat, kui hangite sellise tööriista nagu Pareto analüüs, märgite kindlasti parandused peaaegu kohe ja ütlete hüvasti nendele 80% probleemidele, mis põhjustavad 20% eksitajatest.

Pareto analüüsi ajalugu

Pareto analüüsi aluse tundmine võib olla teile üsna mõningane teadmine ja ma tutvustan seda teile. Kui vaadata tagasi 19. sajandisse ja 20. sajandi algusse, on meil silmapaistev majandusteadlane Vilfredo Pareto, kellel oleks alati võimalus uurida piirkondade majandust ja seda, kuidas iga ühiskonna inimene sellele omistaks.

Pareto leidude põhjal järeldas ta oma tohututele uuringutele tuginedes, et 80% Itaalia piirkonna varandusest pärines vaid 20% piirkonnas elavatest elanikest. Tema teooria oli murranguline. Ta vormistas 80-20 arvestuse, uurides hoolikalt rikkuse jaotust mitte ainult kodulinnas, vaid ka järgnevates linnades üle Itaalia. Aastate jooksul hakati seda põhimõtet ja teooriat tunnustama mitte ainult majandusruumis, vaid ka kvaliteedis ja projektijuhtimises. Joseph Juran, tuntud Ameerika insener ja juhtimiskonsultant, rakendas seda põhimõtet mitu aastat hiljem, 1940. aastatel, kvaliteedikontrollile ja taaskäivitas Pareto analüüsi protsessi.

Ta võttis kasutusele analüüsimeetodi, mis näitas 80% kvalitatiivsetest vigadest või vigadest, mis tulenesid 20% probleemidest. Seega võiks nendele 20% -le keskendumine panna 80% teie tootevigadest puhata, andes teie tootele kõrge kvaliteedi.

Miks just Pareto analüüs?

Võtke arvesse, et juhite oma restorani. Soovite kontrollida oma menüü kõrgeimaid punkte - üksusi, mis müüvad kõige rohkem, ja nõrku kohti - üksusi, mis müüvad kõige vähem.

Pareto analüüsi kasutades saate aru, et 20% teie menüüst kogub teile 80% kasumist. Seejärel palute oma kokkadel keskenduda sellele, et veelgi paremaid kooke parendada, et meelitada oma restorani rohkem rahvahulki ja teha neist võib-olla isegi roogasid. Ja kui vaadata, siis vaatate isegi 80% oma menüüst, mis annab vaid 20% teenitud kasumist, ja eemaldage mõned üksused, mis on kõige vähem funktsioonid ja mis moodustavad ülejäänud osa. Nii on teil esemete jaoks kindel eesmärk ja teil on suurem kontroll selle üle, mis sellest köögist välja tuleb.

Nagu öeldud, on see vaid üks viisidest, kuidas Pareto analüüs aitab teil kitsendada oma ettevõtte keskseid küsimusi ja tipptasemeid ning isegi aitab teil neid pidevalt silma peal hoida.

Veel üks näide, mida tahaksin jagada, on minu enda kogemus projektijuhina. Klientidelt saadud tootetekstis olevad vead jaotati 7 erinevasse kategooriasse. Pareto analüüsi rakendamine selle andmekogu jaoks andis mulle mõista, et 2 kategooriat moodustasid saadud vigadest 80%, ülejäänud 20% jaotati ülejäänud 5 kategooria vahel. Selle paberil realiseerimise ning andmete ja arvudega varustatuna suutsime koos oma meeskonnaga tugevalt keskenduda neis kategooriates märgitud vigade likvideerimisele otse tootmisetapis.

Algpõhjusanalüüsi kombinatsiooni abil suutsime selle 80% vigade tüki iga kuu möödudes 10% võrra lahendada. Kvaliteedikontrolli suurendamisel leidsime, et klientidelt tuleb vähem vigu ning rohkem rahulolu ja usku toote ja brändi vastu.

Allpool on toodud loetelu sellest, mida Pareto analüüs saab teie jaoks teha, kui olete selle ettevõtte keskkonda viinud:

  • Aitab teil leida oma probleemide lahendamise alguse stardijoone
  • Aitab kategoriseerida vead, puudused, klientide kaebused, tähelepanu vajavad kvaliteediparameetrid
  • Aitab teil saada Pareto diagrammi või Pareto diagrammi abil 80-20 efekti visuaalset esitust

See on Pareto analüüsi jõud ja vastus küsimusele, miks seda vajame.

Pareto diagramm / diagramm - kuidas seda kasutada?

Pareto diagrammi kasutuselevõtu võib kokku võtta nelja etapi osana. Need Pareto analüüsi faasid suunavad otse sammudesse, mis viivad teid Pareto diagrammi koostamiseni teie kasutamiseks. Vaatame need etapid ükshaaval läbi ja seostame need kõigi teie probleemianalüüside jaoks soodsa ja täiusliku Pareto diagrammi loomise sammudega.

  1. 1. etapp - tuvastamine

Selles etapis vaatate järgmisi samme:

  • Klassifitseerige kõik probleemid, mille tulemuseks on madalama kvaliteediga toode. Mõnel hetkel võisid kliendid / levitajad need tooted tagasi lükata. Selle kvaliteedi põhjused leiate nendelt külgedelt tagasisidet saades ja isegi omaenda protsesse ja töövoogu üle vaadates.
  • Koostage probleemide töötlemata loend ja andke neile välja kategooriad. Võite piirduda 5-6 probleemikategooriaga ja pange tähele, et seda loetelu võib analüüsi käigus muuta.

Nimekirja tuvastamine ja loomine on võimalik ajurünnakute, fookusgruppide kohtumiste, klientide tagasiside kaudu ja töötajate või juhtkonna küsitluste kaudu teie meeskonnas või mõjutatud osakonnas. Nende tegevuste kaudu on teil lihtsam piirduda kategooriatega, mis mõjutavad ja halvendavad lahtiselt toodetud toodete kvaliteeti.

  1. 2. etapp - aeg ja hindamine

Selles etapis vaatate järgmisi samme:

  • Parandage kaalumisel oleva loendi jaoks ajakava. Selle aja jooksul kaalute kogu analüüsi lõpuleviimist, andmete kogumist ja Pareto diagrammi koostamist iga selle loendi üksuse kohta. Ajavahemikud tagavad alati, et töö on praegu korraldatud ja rakendamiseks õigel ajal.
  • Väljastage numbrimärgid juhtumite arvu kohta, millesse iga probleem liigitatakse. Kindlustage kindlasti, et teil on kategooria „Muud”, et lahendada probleeme, mis ei sobi olemasolevate kategooriatega.

  • Hankige arv iga kategooria juhtumite koguarvu kohta ja esitage esinemiste üldarv.
  • Protsent saadakse, jagades arvu igas kategoorias saadud esinemiste koguarvuga.

Selle etapi eesmärk on koguda piisavalt statistilisi andmeid ja teavet, et probleeme tõhusalt ja tulemuslikult hinnata. Ajavahemik, mille jooksul kogute neid andmeid ja istute üle laua, et neid analüüsida, saate ülevaate sellest, kuhu need probleemid teid viia võivad. Sagedus võimaldab teil ka rakendada kvaliteedikontrolli meetmeid, et haarata kvaliteeti igal eraldatud protsessi etapil ja mõõta probleemide erinevaid tasemeid ja põhjuseid.

  1. 3. etapp - kokkuvõte ja graafiline esitus

Selles etapis vaatame järgmisi samme:

  • Järjestage kategooriad suurima protsendiga kategooriate järjekorras ja lisage järk-järgult kategooriasse kõige vähem kahjulik või mitte nii sageli esinev probleem. Joonistage kategooria “Muud” lõpus välja, sõltumata sellest, kui palju protsenti tal on.
  • Koostage ekraani mõlemal küljel horisontaaltelje ja kahe vertikaalteljega graafik. Joonestage vasak vertikaaltelg sammuga, mis algab nullist ja lõpeb koguarvude arvuga, mis arvutatakse vastavusmärkide löömisel. Teisest küljest joonestage parem vertikaaltelg sammuga, mis algab nullist ja lõpeb 100% -ga.
  • Joonestage esimene vertikaalne riba, millel on kõige suurem protsent, alustage vasakult ja liikuge aeglaselt läbi madalaima protsendini ning lõpetage lõpuks vertikaalse ribaga "Muud". Nende ribade kõrgust tähistatakse vasakul teljel mainitud väärtuste (esinemiste arv) ja parempoolsel teljel asuva koguarvu protsendimääraga. Ärge hoidke nende ribade vahel ruumi ja hoidke laius ühtlane kõigi kategooriate esindavate ribade vahel. See peaks välja nägema umbes selline:

  • Andke siltidele otse horisontaaltelje all olevatele ribadele.
  • Alustage vasakpoolsest nullpunktist ja joonestage joon, mis kujutab saavutatud kumulatiivset protsendimäära, lisades iga kategooria, kui need edenevad. See joon lõpeb 100% paremal vertikaalteljel. See näeb välja umbes selline:

Pareto diagrammi ettevalmistamisel saate neid toiminguid teha korduvalt, et kategooriaid veelgi jaotada. See sõltub ainult teie probleemikategooriate intensiivsusest.

  1. 4. etapp - tõlgendamine

Viimane etapp, mis on seotud Pareto analüüsiga, on Pareto diagrammi tõlgendus, mille olete juba ise välja pannud. Kui liigutame diagrammi vasakult paremale, näeme kategooriaid, mis aitavad kaasa probleemi maksimaalsele esinemisele ja see graafik langeb järk-järgult paremale sirutumisel. Näete sirgjoont, mis algas vasakpoolsel vertikaalteljel asuvast nullpunktist parempoolsel vertikaalteljel oleva 100% -märgini; see on mõõteriist Pareto põhimõtte mõistmiseks ja jälgimiseks.

Me näeme selgelt 80–20 jagunemist, mille Pareto põhimõte dikteerib. 80% probleemide / puuduste / vigade esinemisest on põhjustatud ainult 20% kategooriatest, milleks te kitsendasite. Selle tõlgenduse korral peate sihtima vasakpoolsemaid kategooriaid ja seejärel liikuma paremale. Vasakpoolsed kategooriad on probleemsed valdkonnad ja vajavad teie jaoks kõige kiiremini tähelepanu, et tõsta oma toote kvaliteeti ja tagada klientide rahulolu.

Pareto analüüsi saate uuesti läbi viia 20% -l kategooriatest ja jagada need veelgi. See on kindlasti tõhus.

Pareto analüüsi ja Pareto diagrammi eelised

Pareto diagramm on suurepärane tööriist projektijuhtidele ja ärijuhtidele, kui nad satuvad olukordadesse, kus Pareto analüüsi raamistiku abil uuritud protsessi tulemusel klassifitseeritakse sellised vead, puudused või kõrvalekalded. Neile kategooriatele arvu määramine aitab teil neid graafiliselt joonistada, viies teid visuaalselt käsitluseni, millele peate keskenduma, ja selle ulatust. Pareto diagramm võimaldab teil ka järjestada hierarhiat ja langeda madala võtmega probleemide ja probleemide juurde.

Pareto analüüsi ja Pareto diagrammi abil on palju eeliseid, mis aitavad teil neid vigu ja defekte tuvastada ja järk-järgult parandada. Eeliseid kokku võttes on meil järgmine loetelu:

  • Kasutades tuvastamist ja hierarhial põhinevat kategoriseerimist, saavad Pareto analüüs ja Pareto diagramm tuua välja peamised 20% põhjused 80% -le probleemidest
  • Kuna see võimaldab seada prioriteedid paljudele praktilistele rakendustele, mis hõlmavad protsesside täiustamise katsetusi, klientide vajaduste ja nõudluse kontrollimist, investeerimis- ja tehinguvõimalusi ning palju muud
  • Kuna see võimaldab meil koondada oma jõupingutused kindla kategooria parandamiseks, aitab see kokku hoida aega ja ressursse
  • Kuna see võimaldab ressursse ja aega paremini kasutada suuremal skaalal

Kategooria:

Ettevõtluse arendamine