ITIL-i sertifikaat - infotehnoloogia infrastruktuuri raamatukogu (ITIL) on ideede ja tavade kogum infotehnoloogia teenuste halduse (ITSM), infotehnoloogia (IT) arendamise ja IT-toimingute jaoks. See on kogu maailmas IT-teenuste haldamise kõige laialdasemalt aktsepteeritud meetod.
ITIL Foundationi sertifikaat kuulub IT-teenuste halduse valdkonda. See võib olla väga kasulik spetsialistidele, kes vajavad iga organisatsiooni IT-teenuste haldamise kvaliteedi parandamiseks põhjalikku arusaamist ITIL-i raamistikust ja selle rakendamisstrateegiatest. Sertifikaati taotlevad ettevõtted, kes on ITIL-i tellinud ja peavad selle töö täiustama töötavate spetsialistide kaudu. Sellel kursusel võivad osaleda IT-spetsialistid, ärijuhid ja äriprotsesside omanikud.
ITIL-kursus on terviklik lähenemisviis mõistmise taseme tõstmiseks ITIL-i reaalajas töötamise stsenaariumi rakendamise kohta ettevõttes, nagu on selgitatud strateegia, disaini ja teenuse ülemineku osas seoses ITIL-iga ja ka selliste valdkondadega nagu teenuse osutamine, pidev teenuse parendamine, ITIL-i tutvustus ja sõnastiku väljaanded. Kursuse õppekava kogu ulatus on kujundatud viisil, mis hõlbustab hõlpsat viidet erinevatele ITIL-i kuuluvatele mõistetele ja ideedele ning võimaldab ka mõistuse laiendamist ja säilitamist.
ITIL-i kursuste õppekava erinevad komponendid hõlmavad ITIL-i põhimõisteid, teenuse elutsüklit, teenuse kujundamist ja strateegiaid, ITIL-i töökeskkonnas teenuste ja tavade pidevat täiustamist ning ülevaadet kallimatest eesmärkidest, suhetest, protsessist tegevused ja põhimõtted teenuse taseme juhtimisel. Kandidaadid õpivad selliseid mõisteid nagu teenuste kataloogi haldamine, kättesaadavus, infoturve, tarnija, suutlikkus; teenuste üleminek ja IT-teenuste järjepidevus.
IT-terminoloogiaga pisut kursis olevad kandidaadid saavad sellel kursusel mugavalt osaleda. Kui nad tunnevad oma ärikeskkonna väärtustamist, on see täiendav eelis. Peale selle ei ole akrediteeritud ITIL-i sertifitseerimise sihtasutuse koolituskursusel osalemiseks ametlikke sisenemiskriteeriume ega muid eeltingimusi.
Kursuse osaks olev maketteksam valmistab kandidaadid ette ITIL-i sertifitseerimise sihtasutuse eksami sooritamiseks. Õppekavaga kaasneb ka eksam, mis on vajalik ITIL-i sertifikaadi lõpus antud sertifikaadi kinnitamiseks IT-teenuste halduses. Eksam koosneb 40 valikvastustega küsimusest, mille kandidaadid peavad täitma. See on pliiatsi ja paberi tüüp. Kandidaadid peavad eksami sooritamiseks vastama vähemalt 65% -le (26 küsimust 40-st).
ITIL V3 on ette valmistatud laiemas kontekstis, võimaldades laiemat mõtlemist, et oleks võimalik rakendada parimaid tavasid. Õppekavast moodustatud viiel raamatul on suur osa ITIL V2 protsessidega seotud teabest. Kuid neil on täiesti uus struktuur ja lähenemisviis. Sisendid raamatu sisu kujundamiseks on kogutud rahvusvaheliselt IT-teenuste halduse spetsialistide foorumilt. Seetõttu peavad kandidaadid mõtlema kaheksa V2-raamatu sisu üle, mitte ainult IT-teenuste toetamise ja kättetoimetamise raamatute üle, nagu see oli varem.
ITIL V3 kesktaseme sertifitseerimisteenuse elutsükli voog keskendub konkreetse elutsükli faasi tutvustamisele ja juurutamisele ning põhimõtete, protsesside ja nendega seotud tegevuste katmisele. Iga kesktaseme moodul on eraldiseisev sertifikaat ja kvalifikatsioon. Spetsialistid võivad valida, kas nad jälgivad ühte kahest erinevast voost (elutsükkel või võimekus) või saavad need moodulid, mis on nende jaoks eriti asjakohased ja kasulikud.
Elutsükli voog
Järgmised kategooriad hõlmavad elutsükli voogu
Teenuseplaan (koolituskursus on varsti tulemas)
- ITIL® teenusekujundusega seotud koolitus
- ITIL® teenuse üleminekuga seotud koolitus
- ITIL® teenuse käitamisega seotud koolitus
- ITIL® pideva teenindusega seotud täiendkoolituskursus
Suutlikkuse voog: järgmised kategooriad hõlmavad võimete voogu
- ITIL® operatiivtoega seotud analüüsi koolituskursus
- ITIL®-i teenusepakkumised, samuti koolituskursus kokkulepetega
- ITIL® väljalaske-, juhtimis- ja valideerimiskoolitus
- ITIL®-i planeerimise, kaitse ja optimeerimise koolituskursus
- IT elutsüklihaldus on implanteerimismeetodite tõhus teenus nii individuaalsete kui ka kombineeritud süsteemide terviklikumaks kasutamiseks ärihuvide teenimiseks. ITIL-i kesktaseme sertifitseerimise õppimisel saadud teadmiste ja arusaamistega kaasneb aine valdamise täiendav eelis.
Soovitatavad kursused
- Sertifitseerimise kursus Mavenis ja ANT-i tööriistad
- Treening C Sharpi peal
- Sertifikaadikursus Java keeles
- Digitaalelektroonika veebikursus
Näpunäited ITIL-i sertifikaadi läbimiseks
ITIL-i koolituse läbimiseks on kaks võimalust:
ITIL-i sertifitseerimise veebiklassidel on oma eelised. Nende juhendamiseks on olemas veebifoorumeid, kuid on märgatud, et kui kandidaatidel pole innustust kursust läbida, võivad nad koolist puudumise tõttu kukkuda või läbi kukkuda. Sarnaselt tavalisele klassile jagab juhendaja ka esitlusi, õppematerjale ja aktiivset suhtlemist osalejatega. Päringutele saab hõlpsasti vastata telefoni, vestluse, VOIP-i või telefonisilla abil. Parem on hankida ITIL-i sertifitseerimise koolitus veebis akrediteeritud koolitusorganisatsioonilt, kuna koolitajad saavad ITIL-sertifikaadi.
Klassiruumis ITIL-i sertifitseerimisel osalemise eelised on see, et iga kandidaat saab individuaalset tähelepanu ja teab oma nõrkust, saab suhelda ka klassiruumis teistega, kuid nende tundide tasud on kõrged. Lisaks tavapärastele igapäevastele tööülesannetele peavad nad tundide külastamiseks kõrvale panema või valima endale sobiva aja ning reisimise aeg võib neid tasuda. Kui kandidaat töötab rahvusvahelises organisatsioonis või kui tema tööandja soovib maksta ITIL-i sertifitseerimise tasud, on see parem võimalus.
Koolitusperiood koosneb võimalikult paljudest ITIL-i tunnistuse eksamitest, kus käsitletakse olulistel teemadel küsimusi. ITIL-i sertifitseerimise sihtasutuse eksamil peaks kandidaat vastama 40 küsimusele ja selle läbimiseks peab ta saama maksimaalselt 26 küsimust. Akrediteeritud ITILi sertifitseerimise koolitajad koolitavad õpilasi saama vähemalt 35 vastust õigeks, et kõik õpilased saaksid sellest läbi.
ITIL-i sertifitseerimise eksamil õige vastuse märkimiseks on kandidaadil palju meetodeid:
- Üks lihtne võimalus on jälgida optsioonide negatiivseid külgi. Kui üks vastustest on eitav, peab kandidaat mõistma negatiivsust, mis ei ühenda küsimust.
- Kandidaadid saavad külastada ka valitsuse kinnitatud veebisaite, mis pakuvad paremat teavet terminoloogia, ITIL-i sertifitseerimise meetodite ja tavade kohta. See samm aitab kandidaadil tuvastada küsimuse ja protsessi.
- Kandidaat peaks teadma erinevaid konkreetse teemaga seotud protsesse, protsessi moodustavaid tegevusi ning protsessi omamise rolle ja vastutust. Samuti on väga oluline mõista seoseid protsesside vahel ja teada ITIL-i sertifitseerimise eeliseid, mida saab igast protsessist realiseerida.
- Kandidaat võib registreeruda koolitusprogrammis või asuda ise õppima, kuid pilooteksamite sooritamine paneb kandidaadi ITIL-i veebieksamil paremini valmistuma ja seda paremini sooritama.
- Läbimiseks on kohustuslik, et kandidaat vastab ITIL-i sertifitseerimise sihtasutuse eksamil õigesti 26 küsimusele. See tähendab 1, 5 minutit ühe küsimuse kohta. Märkige kõigepealt vastuste lehele need lihtsad, millele teate juba vastust, ja proovige siis neile rasketele vastata.
- Kandidaat peab küsimused täielikult läbi lugema ja neist aru saama, kuna mõnel on selles EI ole. Paljud kandidaadid ebaõnnestuvad, sest nad loevad kiiret küsimust ja märgivad vale vastuse. Parem on vastust mõista, analüüsida ja seejärel märkida.
- Kandidaat peab tõesti keskenduma sellistele küsimustele nagu „kõige tihedamalt”, „kõige täpsem” ja „parim”. Selle küsimuse nelja varianti on raske eristada ja valitud vastus peaks olema „parim”. Nendes küsimustes on natuke raske ITIL-i sertifitseerimise sihtasutuse eksam, kuna see võib hõlmata rohkem aega.
Infotehnoloogia infrastruktuuri raamatukogu ITIL on maailmas tuntud kui mainekas teenusehaldus. ITIL-sertifikaat annab kandidaadile teadmised IT-teenuste osutamise juhtimise süsteemse ja tõhusa lähenemise juhtimisest. Kuna ITIL-i sertifitseerimise sisu ühendab kõiki varasemaid protsesse, nii edukaid kui ka ebaõnnestunud, vähendatud kulusid, on parendatud IT-teenused vaid mõned eelised, mida organisatsioon ITIL-i rakendamisest saab.
Millised on ITIL koolitusprogrammi kvalifikatsioonide atribuudid?
Andmetehnoloogia üksikasjade hoidla raamatukogu, mis on kvaliteetsem ja võrdselt ITIL, koosneb organisatsioonist, mis pakub kriitilisi ja täpseid majatõstukeid. Üksuste tehnikad hõlmavad selliseid asju nagu kontrollnimekirjad, tehnikad ja mitmesugused muud majapidamistööd, millest võib osa võtta ka see ettevõte või osakond. muutuda ja sihtida, et neid paratamatult saavutada. ITIL-i rakendamise arvukad aspektid hõlmavad rahalise väärtuse langust, teenuste saatmise ja kohaletoimetamise arendamist, tõhusamaid toiminguid ja ka palju parema hinnaga tühistamist. Üksikute ettevõtete ettevõtted võivad viia mis tahes ettevõtte järgmisele tasemele, samuti seos teie selle edusammude vahel selle aspekti ümber tilgub sageli ülejäänud trupini.
Eelseisv probleem tuvastab kahtlemata, kuidas omandate ITIL-is oma praeguse kvalifikatsiooni ja miks peaksite sellega alustama? Miks omandada kvalifikatsioon niipea, kui tundub, et saate parandada ainult neid tehnikaid, mis teil on praegu pidevalt paigas? Teil on võimalik ITIL-i veebiklassid lõpule viia nii veebis kui ka üksi, mis tähendab, et on võimalik keskenduda kvalifikatsioonile, kasutades oma seisakuid, mis on vajalikud üksikute avastatud punktide viivitamatuks ärakasutamiseks. Veebi all ei tähenda see näost näkku vaatamist, mis tavaliselt välistab teise kohta reisimise, majutuse, söögi ja kõigi muude arvete hinna, mis on kaasas ametliku diplomikooli pidamisega teises kohas. Olete endiselt kasutanud uut õpetajat e-posti teel, kes oskab küsimustele vastata. Lisaks on võimalik kasutada kõike, mida avastad, kui olete oma juhised lõpetanud, pakkudes teile reaalse maailmaga koheselt.
ITIL-programmis kvalifikatsiooni omandamine annab teile selge eelise teie mõne teise tuttava ees, kuna teil on ITIL-is mingite teadmiste kohta kirjutatud. ITIL pakub teile ideede kasutamist regulaarsete tugiuuenduste tegemisel, kapitaalremondi ja stiilikomplektide uuendamisel ning ka programmi funktsioonide soovitusi. Pärast selle toote kaalumist olete saanud selle teadmise, mis võimaldab sellel anda soovitusi toimingute ilme parandamiseks, ohuhalduse parandamiseks ja pakkuda külastajatele parima kvaliteediga tooteid. Idee näib kindlasti väärt oma aega ja vaeva.
ITIL-iga seotud koolitused ja see on koolitusprogrammi kvalifikatsioon, arutlevad üldiselt selle üle, et ITIL ei esita teile rohkesti vastuseid ega piisavat ülesehitust organisatsiooni päriselus kandideerimiseks. ITIL-is õpitav sisaldab tõde, et teie kursustel arutatud asjad ei suuda täita retseptiravimeid, mis on ette nähtud ettevõtte pidamiseks või täiustamiseks. Sellel koolituskursusel on selle asemel kohandatavad kontseptsioonid, mille abil saate oma väikeettevõtlust mõjutada ja arvate, et see sobib. Kui mõni haridusvaldkond vastab vajadustele, kuid veel üks ei kavatse seda teha, kasutage lihtsalt seda, mis sobib. ITIL võib olla teie jaoks saadaval just nii palju, et nii sageli, kui inimene seda lubab. See ei soovita käsiraamatu koostamiseks üksi, vaid hoopis mingisuguseid kaasabisaladusi ja -võtteid, mis võimaldavad teil ühendada oma tee praeguste eesmärkide saavutamiseks.
ITIL-i veebipõhise koolitusprogrammi sertifitseerimine pakub teile turul konkurentsieeliseid. Omandatud tunne võimaldab teil viia oma ettevõtte järgmisele tasemele, kasutades mõnda lihtsat protsessi, mida keegi teie ITIL-i programmi raames uurib. Lisaks sellele, kuna võite saada olulise valgustundliku mõistmise, investeerib enamik ettevõtteid teie akrediteerimisse, muutes selle võidu võitmise asjaoludeks kõigile asjaosalistele. ITIL-i koolituskursuste akrediteerimine võib neile tõestada teie karjääri suurepärase eelise.
Soovitatavad artiklid
Siin on mõned artiklid, mis aitavad teil ITILi sertifitseerimise sihtasutuse eksamiõppe kohta rohkem üksikasju saada, nii et minge lihtsalt lingi kaudu.
- 6 parimat populaarsust koguvat sertifitseerimise koolitusprogrammi ja lahendust
- ITIL VS PMP - peate teadma, kumb on parim? (Infograafika)
- 2016. aastal saab läbi viia 15 parimat sertifikaati (eelised)
- Põhjalik ja kasulik PMI sertifitseerimise juhend
- ITIL-i intervjuuküsimused: juhend