Me mitte ainult ei näita teile samm-sammult oma organisatsiooni selge, konkreetse ja kirjaliku kommunikatsioonistrateegia kava kaardistamiseks, vaid aitame teil ka sortida meie põhjuseid, miks peaksite sama tegema.
Vaimne õpetaja Osho tegi märkuse, kui temalt küsiti, miks ta oli väga viljakas, rääkides iseenda annetest ja võimetest. Ta ütles
- Kui ma ei karju omaenda annete pärast, kes siis veel? Kui ma ei tee seda, kuidas inimesed saaksid teada, et saan neid oma ressursside ja võimetega aidata?
Kui teil on küsimus, miks teil on vaja kommunikatsioonistrateegia kava, siis sellepärast - keegi ei saaks teiega tuttavaks enne, kui ütlete neile viisil, millest nad aru saavad. Suhtlemine sisemiste ja väliste sidusrühmadega on lihtne. Kuid see ei maksimeeri teie ettevõtte väärtust.
Kui mõtlete endiselt selle üle, miks loote tõhusa kommunikatsioonistrateegia plaani oma sügavaimate väärtuste, teenuste, toodete, missiooni, visiooni edastamiseks oma inimestele ja klientidele, vaadake allpool toodud põhjuseid. Te saaksite teada, miks see on äärmiselt oluline.
Kommunikatsioonistrateegia kava koostamise põhjused
- Päevakord: Kommunikatsioonistrateegia kava aitab koostada organisatsiooni tegevuskava - miks see on olemas, keda ta teenib, kuidas teenida, missioon ja visioon ning kuidas ta plaanib laieneda. See on päevakord, kuna see näitab organisatsiooni inimestele, kuidas nad peaksid plaane täitma ja kuhu nad peavad jõudma. Samuti saavad kliendid selge ülevaate sellest, mida nad võivad lähiajal organisatsioonilt oodata.
- Strateegia: strateegia on kunst otsustada minna punktist A punkti B, kui sellega kaasnevad märkimisväärsed riskid. Seega on kommunikatsioonistrateegia plaani kavandamine alati mõistlik organisatsiooni jaoks, kelle eesmärk on kasvada. Ilma planeerimise ja korraliku kommunikatsioonistrateegia plaanita ei saa organisatsioon transporditava teabe suunamisel kaugele jõuda.
- Samaaegne meeldetuletus: Kommunikatsioonistrateegia kava koostamine hõlbustab olulist omadust - tuletada sisemistele ja välistele sidusrühmadele meelde, mida nad kavatsevad teha või teevad praegu. Selle programmid ja programmeerivad protsessis osalevate inimeste meelt ja ühendavad neid ühise eesmärgi saavutamiseks.
- Avalikustamine: Ükski ettevõte ei saa seista vaakumis. Nad vastutavad oma tegevuse eest ja kuna kõik mõjutab kõike, mõjutab iga nende käik ühiskonda otseselt või kaudselt. Niisiis, töötajatele suurepärase kommunikatsioonistrateegia koostamise eesmärk on anda täielik ülevaade sellest, millega ettevõte tegeleb ja kuidas plaanib ettevõte kogukonda kasvatada ning ebaeetilistest tavadest hoiduda.
Need on neli peamist põhjust, mille tõttu peate looma efektiivse suhtlusstrateegia töötajatele. Saate hõlmata ka selliseid asju nagu suurema publiku juurde jõudmine, toodete paremate turgude otsimine ja äritegevuse silmaringi laiendamine, kuid need on teisejärgulised põhjused (need põhjused ei pruugi teie jaoks teisejärgulised olla).
Ükskõik, mis põhjusel olete või isegi kui teil pole põhjust töötajatele tõhusat kommunikatsioonistrateegiat luua, kutsume teid tungivalt üles jälgima ülejäänud artiklit. Kui see on korralikult täidetud, võib see artikkel muuta teie organisatsiooni kogu suhtlusstruktuuri.
Alustagem.
-
Täpsustage praegune olukord
Teadmata, kus te seisate, kuidas võiksite edasi jõuda ja jõuda teatud olukorrani, kus asjad läheksid teie nägemusega vastavusse. Alles enne, kui teate, kus olete.
Parim viis selle teada saamiseks on SWOT-analüüsi tegemine. See on väga lihtne. Võtke paber ja jagage see neljaks osaks ning kirjutage esimesele osale tugevad küljed; Tugevuste all kirjutage Nõrkus. Parempoolsel kohal kirjutage Võimalused ja jaotises Võimalused kirjutage Ohud.
Sisendite sisestamiseks kulub natuke aega. Kui peate kasutama kaaslaste abi või klientide tagasisidet, tehke sama. Mida täpsemini seda analüüsi teete, seda kasulikumaks muutub teie kommunikatsioonistrateegia plaan. Teage, et saate suhelda selgusega ainult siis, kui olete saanud konkreetset ja täpset teavet. Ärge jätke seda sammu vahele. Alustuseks on see üks olulisemaid asju.
-
Korraldage kohtumine peamiste sidusrühmadega
Kui olete SWOT-analüüsi teinud, on aeg teha mõned kursuse parandused. Tead oma tugevusi, nõrkusi, võimalusi ja ohte. Nüüd kaasake kõik sidusrühmad, et arutada, millised järeldused olete täiesti õiged või sooviksid nad oma arvamust lisada. Kui nad lisavad sisendeid, kuulake ja kirjutage üles.
Seejärel esitage lõplikud järeldused pärast ajurünnakut. Kui kõik peamised sidusrühmad nõustuvad sellega, kavandage uuesti strateegilise visiooni väljatöötamist. Kohtumine on oluline, kuna üks liige ei saa organisatsiooni luua.
Peame kõik olema organisatsiooni arengu ja laienemisega ühtlased. Ja kui olete organisatsioonis töötav, siis teaksite, et seal on termin nimega Johari Window, mis ütleb, et meist on tume pool, mida teised inimesed oskavad paremini kujutada.
Niisiis, kasutades sama põhimõtet, on organisatsioonis kohustuslik mitte loota ainult oma mõtetele ja arvamustele ning paluda ka teistel võtmeisikutel oma mõtteid jagada.
-
Kaardistage organisatsiooni jaoks ideaalne tulevik
Kui võtmeisikud on oma arvamuse ja sisendi avaldanud, on aeg kaardistada organisatsiooni ideaalne tulevik. Protsessi alustamiseks kirjutage üles kõik, mida soovite organisatsiooni seista. Kujutage ette, et teil on kõik ressursid, inimesed, raha ja anded täpse tuleviku loomiseks. Seejärel kirjutage tulevik, nagu näete.
Ärge mõelge võimatusele juba praegu. See on samm, kus peate oma praegusest stsenaariumist kaugemale mõtlema, kui soovite oma ettevõtet laiendada ja oma kaubamärgi teha. Ära lase ideaalsel nägemisel oma mõtetes tiirutada. Andke sellele kuju ja struktuur. Kirjutage see üles samamoodi nagu näete. Ärifilosoof Jim Rohn küsis -
“Kas on võimalik näha tulevikku enne, kui see on olemas?” Vastas ta ise: “Tulevikku on võimalik näha juba enne selle olemasolu. Sest näete seda oma mõtetes juba enne selle olemasolu.
-
Söövitage visioon välja vastavalt prioriteedile
Selles etapis on aeg sellele kuju anda. Nüüd peate olema realistlik. Peate välja minema ja tegema hoolsuskohustuse. Kui töötate töötlevas tööstuses ja tahaksite lõimimist tagasi pöörata, mõelge ressurssidele, rahale ja inimestele, kes selle töö jaoks vajalikud on.
Küsige endalt - kas see on vajalik? Kui väärtuslikuks see võib pikas perspektiivis muutuda? Istuge oma SWOT-iga. Kas teie SWOT kujutab, et teil on selle sammu astumisel tugevusi? Kui jah, siis minge edasi ja kui ei, siis lõpetage.
Kõige ideaalsem viis visiooni tähtsustamiseks on jagada see neljaks osaks - kriitiliseks, mittekriitiliseks, otsustamiseks ja eemaldamiseks. Pange kogu oma nägemus nendesse nelja ossa. Mõelge pikalt ja kõvasti.
Vaadake klientide tagasisidet, turuanalüüsi, otsustage turusuundumuste üle ja võtke siis peamiste sidusrühmade arvamust ning seejärel otsustage, millised asjad läheksid tingimata kriitilisse faasi, mis peaks minema otsustamis- ja mittekriitiliseks ning mille saate reaalselt eemaldada visioon.
-
Muutke visioon eesmärkideks
On aeg istuda oma organisatsiooni võtmeisikutega. Selles kohtumises tutvustaksite oma nägemuse jaotust. Võtke nende panus ja vaadake, kas kõik, mida te mõtlete, on kooskõlas.
Kui ei, siis miks? Uurige, mida nad arvavad. Lisage teatud asjad tagasi, kui neil on eeliseid, ja visake need ära, kui tunnete, et neid saab täielikult vältida. Kui olete oma visioonis ja selle visiooni prioriteedis veendunud, on aeg eesmärgid seada.
Eesmärkide seadmine tähendab, et peate oma suure visiooni tükeldama tükkideks, mida on võimalik saavutada 3-5 aasta jooksul või vähem. Oluline on maha tõmmata. Kui te alla ei klapi, siis hukkamist ei toimu ja te ei saaks lähitulevikus oma visiooni reaalsuseks muuta.
-
Kirjutage üles toimingud, mis on vajalikud punktist A punkti B jõudmiseks
Kui olete eesmärgid seadnud, on aeg teha mõned maapinnatööd. Me kõik teame, et kujutlusvõime ilma teostuseta on pettekujutelm. Seega on oluline võtta iga eesmärk ja otsustada A- ja B-punkt. A on punkt, kus me praegu seisame. Ja B on koht, kuhu tahame jõuda. B-ni ei jõua me enne, kui oleme mõne toimingu teinud.
On aeg kirjutada iga toiminguetapp üksikasjalikult üles, et saaksime aru, kus mida teha ja kuidas kogu asjale lihtsal viisil läheneda. Säilitage jada ja struktuur. Võtke iga eesmärgi jaoks üks leht välja.
Kui see üleval on, kirjutage eesmärk üles ja siis kirjutage sammud ükshaaval välja ja järjestage seejärel tähtsuse järjekorras. See lihtne struktuur aitaks tegutseda ja muudaks täitmise veatuks.
-
Leidke lünki
Kui olete lugenud Edward de Bono teost “Kuus mütsi”, on aeg kanda musta mütsi. Toimingute sammude kirjutamine on ülilihtne. Kuid kogu asja heaperemehelikuks käsitlemiseks peavad meil olema mingid situatsiooniplaanid.
Miks tingimata? Sest igal ajal võivad asjad valesti minna. Teil võib ees olla põrkepikkune takistus, mis muudab teie elu armetuks. Ja kui sul pole eelnevalt plaani, on ainus asi, mida saate teha, see, et takerduda ja jõude jääda.
Seega plaan kriisidele. Plaan olukordadeks, kus asjad võivad halvasti minna. Hädaolukordade plaan. Takistuste plaan. Ja siis liikuge järgmise sammuga edasi.
-
Määrake tähtajad
Kui olete oma visiooni reaalsuseks muutmisel selgelt näha mustaid kohti, on aeg sellele rohkem tähendust anda. Organisatsioon ei saa ilma tähtaegadeta laieneda. Keegi ütles nii ilusti - ebareaalseid eesmärke pole, pigem ebareaalsed tähtajad.
Niisiis, on aeg seada tähtajad igaks varem välja söödetud toiminguks. Olge konkreetne, realistlik ja lisage igale tähtajale puhver (vähemalt 20% algsest ajast, mille arvasite ülesande täitmiseks).
-
Jagage ressursid ja vastutus ning jagage
Nüüd on teil käes terve nimekiri asju. Olete juba eesmärgid seadnud, tükeldanud need konkreetseteks toiminguteks, leidnud pika takistuse, mille võite silmitsi seista, ja määranud iga ülesande jaoks tähtajad.
Nüüd on aeg ressursid omistada ja teada saada inimesed, kes suudavad seda ülesannet täita. See on töötajatele tõhusa kommunikatsioonistrateegia loomisel kõige kriitilisem osa. See, kuidas vastutust jagate, räägib palju sellest, kuidas soovite plaane ellu viia.
Enamik inimesi arvab, et kommunikatsioonistrateegiad on eraldi asi, kuid see on sügavalt kooskõlas organisatsiooni missiooni, visiooni, eesmärkide, eesmärkide ja rakendamisega. Igas etapis peate teadma, kuidas oma alluvatega suhelda. Niisiis, vastutust määrates veenduge, et neil on olemas kõik ressursid, mis on neile rakendamiseks saadaval.
Kui kõik on valmis, paluge oma inimestel tähtajaks tööle asuda. Looge väikesed tagasisideahelad, mis aitavad teil saada tagasisidet iga ülesande kohta ja kuidas seda rakendatakse.
Kui töötajatega suhtlemise strateegiat on keeruline rakendada, siis otsige välja põhjused. Kas see puudutab ressursse / võimeid / selgust / suhtlemist? Ja siis võtke vajalikud sammud selle muutmiseks. Rakendamine on väga oluline, sest ilma selleta läheks kogu kommunikatsioonikava asjata.
-
Boonuse näpunäide - võtke parandusmeetmeid
See samm on rohkem tagasiside saamine ja avatud uste poliitika loomine, kus inimesed saavad igal ajal tulla oma juhendajatega kokku ja arutada nende teemasid rakendamise ajal. Kui töötajad pole motiveeritud ega tea väikese ülesande suuremat eesmärki, on juhendaja kohustus õpetada töötajaid ja motiveerida neid tegutsema.
Need juhendajad peavad ka aru andma oma juhtidele ja siis juhid annavad aru tippjuhtidele ja nii edasi ja nii edasi. See loob tõhusa tagasiside süsteemi, mis on korrigeerivate meetmete võtmisel väga oluline, kuna töötajad jätkavad neile pandud ülesande täitmist.
Kommunikatsioonistrateegia plaan ei ole eraldi asi. Strateegilise kommunikatsiooni eesmärk on omane organisatsiooni eesmärkide seadmisele ja nende saavutamisele maksimaalse eduga.
Seega, kui organisatsioon suudab ülalnimetatut rakendada, poleks probleemiks kogu organisatsiooni töötajatele tõhusa kommunikatsioonistrateegia koostamine ja sama läbipaistvus nakataks ka väliseid sidusrühmi.
Esimene pildi allikas: pixabay.com
Soovitatavad artiklid
Siin on mõned artiklid, mis aitavad teil kommunikatsioonistrateegia plaani kohta rohkem üksikasju saada, nii et lihtsalt minge lingi kaudu.
- 8 hämmastavat sammu hämmastava müügimeeskonna strateegia loomiseks
- Tasuta kasulikud Microsoft Exceli näpunäited ja nipid (arvutustabel)
- 6 sisevõrgu funktsiooni töötajate edukaks suhtlemiseks
- 8 parimat kasulikku ja parimat näpunäidet muudatuste juhtimise strateegia jaoks