Mobiiliturunduse ühing -
Kui inimestel on käes taskurätikuna midagi üsna asendamatut, on see mobiil. Puhkavad, kõnnivad, reisivad või ootavad avalikus kohas oma järjekorda, nad on hõivatud nähes rääkimist, lühisõnumeid, mobiilis midagi loomas.
Kogu maailmas kasutatakse paar miljardit mobiiltelefoni ja igaüks selle kasutajatest on potentsiaalne turundussõnumite sihtmärk. Isegi algtaseme käsitelefonidel on lühisõnumiteenuste (SMS) võimalus ja pisut kõrgematel versioonidel on multimeediumisõnumite (MMS) võimalus paigas. See tõestab jätkuvalt meediumi tungimist ja sügavust, mida ükski turundaja ei saa tähelepanuta jätta. Mobiiliturunduse ühing on juba mõnda aega tegutsenud, kuid viimastel aastatel on hoo sisse saanud tänu mobiilse interneti või andmeside kasvule, nutitelefonide revolutsioonile ja samaaegsele mobiilirakenduste arvu kasvule. Pew Research Centeri uuringust selgus, et kahel kolmandikul USA kodanikest on nutitelefon.
Nutitelefonid kasutavad praegu mõlemat opsüsteemi - Androidi või Apple'i, millel on enam kui paar miljonit kasutajat ja veel palju muid rakendusi. See tähistab mobiilse turunduse assotsiatsiooni (m-marketing) tohutut potentsiaali lähiaastatel.
8 parimat näpunäidet mobiilse turunduse liidu jaoks:
Allpool on loetelu näpunäidetest, mis aitavad teil mobiiliturunduse assotsiatsioonis edukaks saada
1. Kasutage tõhusalt lühisõnumiteenuseid ja häälsõnumiteenuseid
Mobiiliturunduse assotsiatsiooni puhul on massimeediumiks lühisõnumiteenus (SMS) ja häälsõnumid (VM). Mobiiltelefon on põhimõtteliselt ette nähtud häälkõnede ja SMS-ide jaoks ning seetõttu on see jätkuvalt kõige kuluefektiivsem meetod, mida turundajad kasutavad laia vaatajaskonnani jõudmiseks. SMS-ide kaudu saadetavate märkide arv on piiratud ja parim kohaletoimetamise aeg on pärastlõuna ja õhtu, kui nad teevad töölt pausi või on pärast päevast tööd valmis koju minema. Suuri sooduspakkumisi, erilaenudega laene, uusi eluasemeprojekte, uute jaemüügipunktide käivitamist, uusi tooteid turustatakse tavaliselt SMS-ide kaudu.
SMS-i konversioonimäär sõltub tekstist, tehtud pakkumistest, tegevusele kutsumise stsenaariumidest ja sellest, kui palju sõnum on sihitud. Näiteks võib juuste väljalangemise ajurveeda ravi või traditsioonilisel meditsiinil põhinev tervisekliinik olla vähese tähtsusega, kui see läheb kaasaegse meditsiini arsti juurde või inimeste gruppi, kellel pole traditsioonilise meditsiini osas usaldust. Samamoodi võib uue kaherattalise müügisalongi avamisel või uue ratta kaatril olla vähe tähtsust autoomanikul, kes kunagi kaherattalisega ei sõida. "Tasuta nõuanded ja nõuanded Kanadasse minemiseks võivad jõuda mõne kasutaja juurde, kes ei soovi minna välismaale õppima ega Kanadasse rändama.
Häälsõnumites saab mobiilikasutaja kõne ja kui ta selle vastu võtab, mängitakse automatiseeritud sõnumit, näiteks juhtivpanga isikliku laenu pakkumine, aktsiate vaba kauplemine ja DEMAT-i konto väärtpaberimaakleri juures või see võib olla reklaam, millega taotletakse turule toomist uue tarbekaupade tutvustamiseks. Nendes kampaaniates on nn tegevusele kutsumine: nad peavad pakkumise või teenuse kasutamiseks kasutama mõnda konkreetset numbrit või vajutama keeldumiseks mõnda muud numbrit.
Häälsõnumivahetuse probleemiks on see, et see tundub tavalise häälkõnena ja see võib inimesi ärritada, kui seda tehakse võrkudes liiga sageli. See võiks sundida tarbijaid valima ärge häirige. Turundajatel, kes soovivad jõuda oma reklaamisõnumini laiema vaatajaskonnani odavama hinnaga, pole SMS-ide ja VM-ide vahel ehk midagi ületada, ehkki müügi konversioon võib olla proportsionaalselt madal. See on aga kasulik klientide tagasiside saamiseks, mis on hindamatuks andmete allikaks ettevõtetele, et oma tegevust parandada.
SMS ja VM on aga suurepärased viisid olemasolevate klientidega ühenduse hoidmiseks ja nendega suhtlemiseks. See võib olla preemiapunktide värskendus, järgmine tasuta teenus või külastus, uudised toote kohta või müügikoha turuletoomine. Või võib see rääkida garantiiaja lõppemisest ja meeldetuletusest laiendatud garantii registreerimise kohta. Nii näitab turundaja, et nad hindavad klienti ja tema tagasisidet.
2. Kas teil on mobiilisaidid ja mobiilirakendused
Paljudel ettevõtetel on veebisaidid, kuid paljudel pole mobiilside turustamise ühingute saite. Kuna Interneti-kasutajad on hajutatud lauaarvutitele, sülearvutitele ja mobiiltelefonidele, on mõistlik omada mobiilset saiti ning muuta see ka veebisaidi vertikaalse kerimisega sõbralikuks, mis muudab mobiilikasutajate hõlpsamaks alla libistamise ja sisemiste osade nägemise.
Hinnanguliselt on Apple'i ja Androidi kasutajatele üle 1, 6 miljoni mobiilirakenduse. Kasutajad laadivad Google Store'ist rakendusi alla, kuid võivad umbes 2600 nutitelefoni kasutajaga USA-s korraldatud uuringu kohaselt desinstallida vähemalt paar kuus mälumahu puudumise, vähese kasutamise tõttu või parema rakenduse leidmiseks samal otstarbel.
Oluline on mõista, et mobiilirakendused peaksid võimaldama kasutajatel olla muretu ja kaasama nad selle arendamisest kasu saama.
Panganduses võimaldavad mobiilirakendused olemasolevatel klientidel taotleda laene, täiendada ja teha tehingu kohta isegi päringu. Samamoodi saavad mobiiltelefonide kasutajad muuta oma tariifiplaane, taotleda uut Interneti-andmepaketti palju lihtsamal viisil kui lähimasse klienditeeninduskeskusesse minek.
Siiski on ekslik arvamus, et mobiiliturunduse assotsiatsiooni edu saavutamiseks tuleb välja töötada mobiilirakendus. See pole kaugeltki tõsi, kuna paljud mobiilirakendused, mis pole laiemale publikule olulised ega kasulikud, laaditakse alla, kasutatakse üks või kaks korda ja siis visatakse ära.
Soovitatavad kursused
- Rahvusvahelise turunduse koolitus
- Täielik SEO kursus
- Täielik maaelu turunduse kursus
3. Kasutage kliendi mobiilse asukoha andmeid
kui teie kliendid soovivad jagada oma mobiilse asukoha andmeid, saab asukohapõhise sihtimise teha Indias mobiiliturunduse ühingute kampaaniatega. Kui olete veebist otsinud uut Fordi automudelit ja möödub mõne päeva pärast Fordi müügisalongist, võidakse teid mobiiltelefoni teavitada lähimast kohast, kus mudeleid kuvatakse või kus neid on võimalik proovisõiduks kasutada. Rakendusel on võimalik kaardistada teie läbitud kilomeetrid ja teavitada teid järgmisel teeninduse või mootoriõli vahetuse tõttu.
Või kui olete otsinud spordiratast, mis on saadaval ainult edasimüüja konkreetses asukohas, võite selle läheduses oleval hetkel saada SMS-teate, et külastada müügisalongi ja teha tellimus.
On palju näiteid mobiilirakendustest, mis võimaldavad mugavust ja isikupärastatud teenust, suurendades seeläbi ettevõtte jaoks rohkem äri. iBeacon on Apple'i geograafiliste tööriistade tööriist, mis võimaldab rakendustel siduda teie asukohta, ajalugu ja ostuhuve, et teid täpsemärgistuse tõrketeate abil hoiatada. Olete rulluisutamises ja tulemas on sündmus, sporditarvikute rakendus võib teid teavitada lähimasse müügikohta, mis annab peakattele 50% soodustust. USAs asuval firmal Kayak, mis pakub õhu-, auto- ja hotellibroneeringuid odavaima hinnaga kogu maailmas, on rakendus, mis teavitab teid, kui teie jälgitava lennupileti hind on langenud madalaimale tasemele. Kui otsustate pileti broneerida, annab see teile teada piirkonnas pakutavatest madalaimatest taksohindadest või aitab teil valida odavaimaid tubade broneeringuid. Selline isikustatud teenus võib luua püsikliente ja seega kasulikum kui tavaline turundus.
4. Kasutage klienditeeninduse jaoks mitmesuguseid sõnumside võimalusi
Mobiilside võimaldab kasutada mitmesuguseid võimalusi, sealhulgas lühisõnumeid, kõneteateid, rakendusi ja tõuateateid. See võib oluliselt parandada kliendikogemust ja viia korduva äritegevuseni. Klientide eelistusi mobiilside osas on võimalik saada - kas rakenduste, asukoha sihtimise, SMS-ide ja nii edasi.
5. Muutke sisu huvitavaks ja kaasahaaravaks
Erinevalt meilisõnumitest, massimeediumikampaaniatest on mobiiliturunduse ühingute reklaamid lühikesed, kuid see ei tähenda, et turundaja saaks kasutatava teksti, pildi või video kvaliteeti eirata. Püüdke hoida sõnumid sihtrühmale lühikese ja asjakohasena. Isikupärastatud sisu ja kontekst on väga olulised. Suvepuhkuse ajal on mõistlik, kui reisirakendused, haridus- ja vaba aja veetmise ettevõtted suunavad sihtrühmale, kes otsib raha eest väärtust, kuidas sisukalt ja produktiivselt aega veeta, sealhulgas lapsi ja vanemaid.
6. Mobiil on viis, kuidas muuta sotsiaalmeedia turundamine ulatuslikumaks
Mõne aasta tagune USA uuring näitas, et suurem protsent Tumblri, Twitteri, Facebooki ja Pinterest'i kasutajatest pääseb neile mobiilile. See tõestab veel, et sotsiaalmeedia jagamine toimuks paremini mobiilseadmetega kui veeb.
7. Mobiilsaidi allalaadimise kiirus ja tegevusele kutsumine
Kuna mobiiliruumis valitseb tohutu konkurents, on väga oluline tagada, et teie mobiilisait laaditakse kiiresti ja allalaadimine toimub kiiresti. Samuti võivad kasutajad minna muudele saitidele, mis on kiiremad ja tõhusamad.
8. Videosõnumivahetuse rakendused, tuleviku suundumuste kujundaja
Videosõnumirakendused võiksid olla mobiiliturunduse liidu tuleviku suundumused, kui Snapchati populaarsus osutab sellele. Sellel on 100 miljonit aktiivset kasutajat ja viiskümmend protsenti neist kasutab seda iga päev. Rakendus käivitati 2011. aastal privaatsete fotode saatmiseks, mis pärast saatmist kaovad, kuid pakub nüüd ka uudiseid ja rahaülekandevõimalusi.
Snapchati kasutajad kasutavad rakendust videote, fotode vaatamiseks ja nende jagamiseks - iga päev vaadatakse umbes kuus miljardit videot. Turustajad pakuvad võimalust seda ka turustamiseks kasutada. Uuring näitas, et 30% meediumiplaneerijatest, brändidest ja reklaamiagentuuridest kaalus oma SuperBowli kampaaniate jaoks Snapchati kasutamist. Nüüdsest kasutavad Snapchati kasutajad peamiselt seda video vaatamiseks ja jagamiseks, mitte selle uudistevoo kasutamiseks. Nad ei osta tõenäoliselt Snapchatides saadaolevaid asju ega vaata kuulsusi selles.
Sotsiaalmeedias on Facebookis ja Twitteris populaarsed mobiilireklaamid. Videot saab mängida oma mobiilirakendustes natiivselt ja FB-l on video automaatse esituse võimalus, muutes selle turundajate jaoks atraktiivseks.
Järeldus
Mobiiliturunduse assotsiatsioonis on palju toiminguid, kuna mobiilside levik, eriti nutitelefonide kasutamine, kasvab hüppeliselt. Mobiiliturundus sobib väikestele, keskmise suurusega ja suurtele ettevõtetele ning vastupidiselt levinud arvamusele pole see suunatud ainult nooremale põlvkonnale. Isegi vanemad inimesed saavad nutitelefonide ja selle lisafunktsioonide kasutamise mugavaks.
Mobiilturunduse ühing ei tähenda ainult uue toote turustamist, vaid klientidega suhtlemist, tagasiside saamist, lisateenuste pakkumist, nendega tegelemist, klientide värskendamist uute toodete ja teenuste osas. Üha rohkem netikasutajaid kasutab Interneti ja sotsiaalse meediaga ühenduse saamiseks mobiiliplatvormi, suurendades seeläbi mobiiliturunduse potentsiaali.
Prognooside kohaselt kasvab rakenduste kasutamise ja mobiiliturunduse ühingute arendamine veelgi, pakkudes paremaid kasutajasõbralikke kogemusi ja turundusvõimalusi. Kui olete endiselt keskendunud massimeediale ja reklaamitegevusele suunatud veebisaitidele, pole veel hilja liikuda mobiilsele ribavagunile, kuna Forresteri ja Shop.org'i uuringud on näidanud, et mobiiliplatvormide kaudu kaubamärkide kujundamine on reklaamijate jaoks olnud tõhus 2015. aastal. on paindlik, mastabeeritav ja multifunktsionaalne, integreerides olemasolevatele klientidele veebikogemusi, reaalajas kasutamist, jaemüüki, klienditeenindust ja tooteedendusi.
Kindel mobiiliturunduse ühingu strateegia tuleks integreerida, võttes arvesse vajadust luua bränditeadlikkust, suhelda olemasolevate klientidega, siduda mitme kanaliga brändingu jõupingutused ajaveebi, veebisaidi sisu ja sotsiaalmeedia kaudu. Poleks paha, kui organisatsioonis tegutseks turundajale, kes oleks pühendunud mobiiliturunduse ühingule, et tegevust koordineerida.
Soovitatavad artiklid:
See on olnud juhis mobiiliturunduse ühingu nõuannetest, mida on lihtne meelde jätta. See postitus on täielik peatükk sellest, kuidas saaksime mobiiliturunduse ühingus edukaks saada.
Siin on mõned artiklid, mis aitavad teil saada rohkem teavet mobiiliturunduse ühingu kohta, nii et lihtsalt minge lingi kaudu.
- 7 parimat sammu oma mobiilirakenduste arendusriistade jälgimiseks
- Kõigi aegade kümme parimat tasuta Android-rakendust (uusimad)
- 8 parimat mobiilirakenduse programmeerimiskeelt, mida peaksite teadma
- Parim Android-rakenduste arendaja algajatele - juhend (Advance)
- 4 suurimat väljakutset, millega silmitsi seisab Androidi kasutajaliides