- Jätka kirjutamist;
- Kuulamine
- Treening
- Juhendamine / juhendamine
- Läbirääkimised
- Kirjutamine
- Lõppsõna …
Tööintervjuud : see kardetud sõna, mis võib flummoxida isegi kõige kompetentsemate kandidaatide seas! Ja veel - parimatel kandidaatidel on üks hea jalg kindlalt oma tulevase tööandja ukse ees juba enne esimese vestluse küsimuse vallandamist. Nende saladus on hästi koostatud resümee .
Isiklik jätkamine on meie esimene katse tutvustada potentsiaalsetele tööandjatele oma vingeid oskusi. Ja kui on olemas üks oskus, mida peetakse globaalsete ettevõtete, kultuuridevahelise tööjõu ja erinevate isiksuste e-ajastul absoluutseks vajalikuks, on see suhtlus. Võimalik, et vestlete ettevõtte töökoha, kaupluse juhataja või isegi vabriku madalama praktikandina; üldiselt eeldavad tööandjad, et nende töötajatel oleks keskmisest kõrgem suhtlemisoskus.
Sa saad selle. Tegelikult saavad seda peaaegu kõik, kui nad mõistavad hea suhtluse tähtsust; see on põhjus, miks iga siiras tööotsija lööb lakkamatult seda oskust oma tööst edasi.
- Suurepärane suhtlemisoskus …
- Tõhus suhtleja …
- Saab mugavalt suhelda mitmes keeles …
Kuid see pole just eriti kaasahaarav suhtluse näide - see on!
Selles postituses käsitleme viit vägevat tõhusat viisi, kuidas seda kõike olulist oskust õigesti esile tõsta, nii et teie CV liigub heast, peaaegu suurepärasest, aukartust äratava suurepäraseni!
Jätka kirjutamist;
Ettevõttemaailmas räägivad nad, et jutt on odav ja aeg on raha. Kuidas saaksite mõlemast ressursist parima välja tulla? Võti peitub kuulamises!
See on võib-olla kõige olulisem ja siiski peen suhtlemisoskus (see on ka põhjus, miks see on väga hinnatud). Näete, kas tegemist on keerukate läbirääkimistega, mõttevahetuse tegemisega, meeletu kliendi, inspireerimata noorema kolleegi või isegi peene ülemusega. Peate peaaegu alati mõtlema oma kuulamisoskusele, et oma asju ümber pöörata teene.
Ära alahinda kuulamisoskust, mille lauale tood. Võib-olla tegutsesite (teie arvates) “alandliku” kelnerina, klienditeenindajana või õpilasnõustajana. Ja te arvate, et see vana kogemus, kus pidite lihtsalt lihtsalt teist kuulama, ei oma tähtsust sellel juhtival ametikohal, mida te praegu pildistate. Sa ei saa rohkem eksida!
Tipptööandjad leiavad järjekindlalt uuenduslikke ja peeneid viise kandidaatide selle oskuse hindamiseks (kas siis jätkamise või suuliste vestluste kaudu). Nad mõistavad kuulamise jõudu, tunnevad rõõmu, kui tõesti, tõesti, kuulate, juhtub mõni asi:
- Te pöörate neile oma jagamatut tähelepanu ja saate aru, mida teine pool tegelikult soovib.
- Saate ka aru, mis nad tegelikult on, tegelikult ei taha.
- Sellest saate aru, mida nad tahavad kuulda ja saada, ning leiate viisi, kuidas see kokku panna sellega , mida soovite öelda ja anda.
See on ainus viis muuta kõik õnnelikuks!
Otsige uuenduslikke viise, kuidas oma väärtuslikku oskust oma CV-s tutvustada. Tõstke esile rollid, kus teie töö õitses, kui te teisi kuulasite . Näidake oma tööandjale, et olete nii tõhus suhtleja, et te ei karda lihtsalt vait olla ja kuulata!
Saate seda oskust isegi väga tõhusalt illustreerida just seal oma CV-s. Trikk on kuulata, mida teie potentsiaalne tööandja tegelikult soovib, ja rõhutada seda oma CV-s / kaaskirjas.
Näiteks,
- “Vaja tugevat Java-kooderit” võib tegelikult tähendada selle erilise inimese otsimist, kellel on “võimas kirg laienemise ja programmeerimise vastu”.
- „Loominguliste kirjanike otsimine” võib tähendada ka seda, et nad otsivad „ülimuslikult liigendatud sõnasepakesi, kellel on väljamõeldis”.
- Juhtide palkamine võib tegelikkuses tähendada, et vaja on inspireeritud strateegiaid, kellel on fantastilised inimestevahelised oskused.
Kas näete peent erinevust?
Kuulamine annab teile õiguse otsida nende tegelikke vajadusi ja näidata neile, et TE olete nende vastus!
Siinkohal peame teie jaoks silmas olukordi / positsioone, kus tegutsesite koolitajana (mitte praktikandina).
Mõned inimesed imestavad, miks peetakse koolitust (isegi tehnilist või nišitreeningut) kaalukaks suhtlemisoskuseks. Vastus on lihtne: koolituse korral pole teil muud valikut kui arendada teravat suhtlemisoskust oma publiku kaasamiseks!
Pilt sellest: jalutate tööl koosolekule / esitlusele ja leppite kuuma kohvitassiga oma kohale. Seansi edenedes leiate, et ainus kaasamisvorm (ja meelelahutus) on pilgutamine teistele kolleegidele, kes jagavad teie pettumust. Tund aega hiljem on teil ülirõõmus põgeneda selle igavust tekitava, meeli tuimava, kurnava istungi eest, käes külm kohvitass, isegi kui esineja jätkab drooni oma lemmiklooma teemaga.
Kõlab tuttavalt?
( Selle ebaefektiivne suhtlus halvimal juhul, aga seda näete paljudel kohtumistel!)
Kujutage nüüd ette, et te olete selle väga ebapopulaarse sessiooni treener.
OUCH !! L
Kui peate seda tegema rohkem kui üks kord, ei kavatse te kurja treenerina istuda ega puhata. Kindlasti kavatsete sügavamale kaevata ja esitada küsimusi, mis suruvad teid heaks - ei, suurepärane suhtleja!
- Mida peaksin tegema, et inimesed kuulaksid ära, mida ma oma treeningutel pean ütlema (ilma igavuse, pettumuse või kurnatuseta).
- Miks nad peaksid kuulama? Kuidas ma saan oma publikut kaasata ja ta hooldama saada ning (isegi) seanssi nautida?
- Kuidas saada neid vabatahtlikuks, et nad saaksid rohkem tagasi tulla?
Praktika abil saate teada, kuidas oma publikut oma seansside kaudu kaasata.
Ärgem veel paanitsege, et teil pole treenimisega kogemusi olnud. Treeningutel võib potentsiaalsete näpunäidetena rääkida oma projektist juunioriga, aidata kolleegi uude rolli astuda või isegi hästi planeeritud ettekannet esitada. Trikk on neid otse oma CV-sse suunata, et nad tutvustaksid teie vapustavaid suhtlemisoskusi.
Siinkohal peame jagama, et ka koolitusoskused on abiks CV koostamisel. Näiteks kui teie CV (ja teie suhtlus) on seotud ainult minuga, veel enam minuga ja veel mõne minuga, siis lülitate publiku (ja potentsiaalsed tööandjad) välja vähem kui 30 sekundiga. Kuid tõhusate koolitusoskuste abil olete avastanud saladuse, mille abil saate oma publiku (ja tulevasi tööandjaid) huvitava suhtlusega haarata.
Näiteks laske meil isiklikus resümeerimises läbi see ebaoluline rida:
- Tegite esitluse interaktiivsete juhtpaneelide kasutamise kohta Microsoft Excelis.
VÕI võite öelda:
- Viis läbi kooliettekande vanematele ja noorematele kolleegidele keeruka Microsoft Exceli kohta
- praktikad, aidates seeläbi kaasa hea kvaliteediga juhtimisaruannete koostamisele.
Milline teie arvates illustreerib efektiivsemat suhtlemist?
Koolitus aitab teil end paremini esitleda ja paremini suhelda. See on teile rohkem jõudu!
Treeneriks või mentorluseks võib pidada koolituse järgmist sammu. Nende hulka kuuluvad juhtumid, kus te töötasite eranditult (ja vabatahtlikult) koos teise inimesega ja koolitasite teda, et aidata tal oma oskusi täiendada. (Need oskused võivad olla suhtlemisega seotud või muul viisil.)
Samuti tunnistavad tipptööandjad, et mentorlus ei tähenda ainult ülimaid suhtlemisoskusi, vaid nõuab ka (kõrgelt hinnatud) sotsiaalseid oskusi.
Kui juhendamise juhtumeid on teie CV-s, reklaamite, et olete:
- Võid olla oma tegevuses väga hea (nii et tunned end kindlalt mitte ainult passiivselt inimeste grupi koolitamisel, vaid ka teise juhendamisel / juhendamisel, kuni nad õigesti saavad ).
- Teie eakaaslaste seas lugupeetud ja võib-olla isegi populaarne (sellepärast otsivad nad vabatahtlikult teie juhendamist).
Kui te ei soovi, et teid kõik ise sõjaga välja saadetakse, ei taha keegi ja me peame silmas mitte ühtegi ettevõtet, kellele meeldib kunagi üksildane sõdur. Ettevõtted soovivad inimesi, kes suhtlevad hästi mitte ainult ülemuste või klientidega (tore, et see neid ka teenib), vaid ka oma meeskonna liikmete ja juunioride ning pensionäride ja teiste eakaaslastega! Nii tutvustage oma fantastilisi inimestevahelisi suhtlemisoskusi, viidates juhendamise ja juhendamise näidetele.
- Juhendas uue värbamise Kvaliteedi meeskonda ja juhendas teda juhtpaneeli protsessi standardiseerimiseks mitme meeskonnaga koostööks.
Või veel parem,
- Mentored juhendas uut värbajat meeskonda ja juhendas teda meeskondade juhtimisaruannete standardimise edukaks juhendamiseks.
Näidete juhendamine näitab ka seda, et te pole tulemuste saamiseks mänguhimuline staar. Saite kasutada meeskonna kriisi ajal oma aukartust äratavat suhtlemisoskust, et vaadata ja kuulata, ning võtta arvesse nooremkonsultandi lahendust, mille kõik teised olid kahe silma vahele jätnud. Ja suutsite kõiki veenda, et nooremkonsultant on meister. Ja see on võib-olla kõige surmavam suhtlemisoskus kõigist!
Kas arvasite, et “läbirääkimised” on ette nähtud kõrgemale ülemusele, kuna ta töötab kokkuleppe sõlmimise nimel? Mõtle uuesti!
Elu seisneb kõik edukates läbirääkimistel; seda enam professionaalses maailmas. Aasta jooksul peab meie boss meiega läbirääkimisi, et võtta rohkem vastutust. Peame oma ülemusega peeneid läbirääkimisi oma töö tunnustamiseks ja parema hinnangu saamiseks. Kliendid peavad kvaliteetsemaks pidamiseks läbirääkimisi ettevõtetega ja kõrgema hinnakujunduse osas peavad ettevõtted läbirääkimisi.
Ja ilu on selles, et see kõik on vastastikku rikastav, sest see seisneb kõik andmises-võtmises!
Siin on 2 näidet edukatest läbirääkimistest, mille abil saate oma CV edasi anda.
- Meeskonnaülene juhtimine:
Miski ei liimita teie suhtlemisoskust just nagu projekti juhtimine mitme meeskonna vahel, kellel kõigil on oma (sageli vastuolulised) eesmärgid. Need võimalused panevad teid kuulama kõiki pooli, koolitama teisi ühise eesmärgi kasulikkust, pidama nendega kokkuleppe saavutamiseks läbirääkimisi ja toetama ning juhendama neid kuni eduka saavutamiseni. Jäädvustage näiteid, kus juhtisite edukalt meeskondadevahelisi läbirääkimisi. See võib olla midagi nii lihtsat kui teie ettevõtte toitlustaja valimine või sama keeruline kui eelmise kvartali võitude ja kaotuste hindamine.
- Aktiivselt osalemine standardimisprotsessis:
Kui olete kunagi osalenud standardimisprotsessis (nt kvaliteedisertifikaadid, missioonideklaratsioonide koostamine jne), siis olete kindel, et olete aru saanud, kui suur hulk kommunikatsiooniprobleeme on nendes olukordades. Standardimisprotsessid pakuvad sageli (immateriaalset) kasu, millest mitte igaüks ei hooli. See tähendab, et näete teiste vastu juba palju vastupanu. Kuid kui olete olnud aktiivse standardimisprotsessi aktiivne osaline, olete õppinud triki, kuidas minna inimeste vastuseisust kaugemale ja juhtida nad tõhusalt ühisesse vaatepunkti. See on fantastiliselt tõhus suhtlus!
Kuna ettevõtted laienevad kogu maailmas, pole töötajatel enam luksust pidevas näost näkku suhtlemisel eakaaslaste, klientidega või isegi meeskondade sees. Peame kasutama alternatiivseid suhtlusvahendeid, näiteks e-kirju, tehnilisi ettepanekuid, ajaveebi või isegi sotsiaalmeedia postitusi. Lõpuks taandub see kõik kirjutamisele.
Suurepärane suhtlemine pole enam ainult sõnaline oskus; see nõuab ka seda, et sõnastaksite oma mõtted paberil kaasakiskuval viisil. Nii et ärge unustage oma CV-s tutvustada näiteid kindla kirjaliku suhtluse kohta.
- Võib-olla kirjutasite oma ettevõtte jaoks tehnilise paberi, milles kirjeldasite praeguse süsteemi tugevusi ja võimalusi ning tõstsite esile peamised eelised, mida uus süsteem endaga kaasa toob. Ja see läks aktsionäride heakskiidu saavutamisel kaugele.
- Või võtsite kriisiolukorras vastu veebis ajakohastatud olekuaruannete avaldamise, nii et kõiki sidusrühmi hoiti kursis viimaste arengutega. See omakorda andis võimaluse kiiremaks otsustamiseks.
- Või on klient või vanem teid hinnanud oma parimate e-posti kasutamise oskuste eest ja kaalute teiste juhendamist nende kirjaliku suhtluse kvaliteedi tõstmiseks.
Tõhus kirjalik suhtlus on mitmel kujul. Nii et looge ja esitlege seda oma elulookirjelduses, looge oma loovus.
Lõppsõna …
Jätame teile ühe kapteninipi, et illustreerida oma CV kaudu suurepäraseid suhtlemisoskusi. Hoidke see lihtne, loll!
Jah, me teame, et olete suurepärane suhtleja ja teil on oma oskuste tutvustamiseks hõlpsalt sada - ei, tuhat näidet. Ja sa tahad neid kõiki tutvustada.
Kuid ärgem muutuge keeruliseks!
Piisab paarist läbimõeldud näitest suurepärase suhtluse kohta, et anda oma CV suurtele kõrgustele. (Sel juhul on liiga vähe, tõepoolest liiga palju.) Kui teie intervjueerija näeb liiga palju kuulamis-, treenimis- või muid torkeid, arvavad nad, et olete keskpärane kandidaat, kes vestleb mõne muu rolli jaoks, või veel hullem, valetamine!
Samuti pidage meeles, et jäädvustate oma suhtlemisoskused eraldi jaotisesse. Ärge lahjendage tehtud suurepärast tööd puistates kogu oma suhtlusnäiteid; see kaotab mõju.
Lõpuks Hoidke. . Erikeel. Välja. Kohta. See. Jagu! Nad kuuluvad tehnilise / disaini / PR / külalislahkuse / muude oskuste sektsiooni. Kasutage seda jaotist, et seda just esile tõsta: tõhus suhtlus.
Seotud kursus: -
tõhusa suhtlemisoskuse koolituse veebipõhised alused