Sotsiaalmeedia strateegiakava
Nüüd on üha enam näha, et üksikisikud ja ettevõtted osalevad sotsiaalmeedias ja üritavad aktiivselt teistega ühendust võtta sooviga suhelda, suhelda ja teistele teada anda, mida nad teevad.Varasemad võrgustikutööd tehti Hotmaili / MSN Messengeri ja Google'i vestluse kaudu, mis oli võimalik tänu sõprade, kolleegide ja kaastöötajate tuvastamisele e-posti teenuse platvormil.
Kuid see oli rohkem inimestevaheline tasand ja ei pakkunud ettevõtluse edendamise võimalusi. Orkut lõi revolutsiooni suhtlusvõrgustikes, kuid see jõudis peagi välja Facebooki, Twitteri ja muude teenuste tulekuga.
Lihtsamalt öeldes on sotsiaalmeedia inimeste, rühmade ja organisatsioonide veebiplatvorm, kus suhelda, jagada ja teha koostööd. Üksikisikud kasutavad seda sõpradega kontakti hoidmiseks, samas kui organisatsioonid kasutavad seda nüüd oma ettevõtte reklaamimiseks, kaubamärgi kujundamiseks ja uute klientide loomiseks.
Mõned populaarsemad sotsiaalmeedia platvormid on Facebook, Twitter, Pinterest, Google plus, Linkedin, Whatsapp, Reddit ja Hike.
- FB on vaieldamatult kõige populaarsem suhtlusvõrgustik. See võimaldab kasutajatel üles laadida profiile, fotosid, videoid, juhuslikke postitusi, jagada teiste postitusi ja omada reklaame või kampaaniaid.
- Twitter on tasuta mikroblogimise teenus, kus kasutajad avaldavad väikeseid taskuhäälingusaateid, mida nimetatakse säutsudeks koos kasutatavate sõnade arvu piiranguga. Ehkki konto avamine ja haldamine on tasuta, on Twitter nüüd loonud uue teenuse Twitter for Business. Twitter lubab ettevõtetel oma profiili üles panna foto, päise biograafia ja kinnitatud Twitteriga, mis peaksid kajastama ettevõtte identiteeti ja isikupära. Selle abil saab näidata ettevõtte parimat sotsiaalmeedia strateegiakava sisu. Kuulutusi on võimalik paigutada ka Twitterisse.
- Google plus on Google'i võrgu- ja ühiskasutusprojekt, ehkki seda varjutavad nüüd teised konkurendid nagu FB ja Linkedin. Professionaalide jaoks on Linkedin siiski hea viis artiklite, teabe, fotode ja andmete jagamiseks.
- Reddit: see on sotsiaalmeedia veebisait, kus artiklid on ühiskondlikult kureeritud ja liikmed jagatud. Redditis on tuhandeid alamkogukondi, mida nimetatakse alamkrediitideks. Igas sellises alamkogukonnas on muu hulgas teema, näiteks tehnoloogia, poliitika, turundus, muusika, äri.
- Pinterest loodi eesmärgiga postitada lühikese kirjeldusega fotod veebis. Kui külastaja klõpsab visuaali (fotot või joonist), suunatakse ta originaali juurde, mis sisaldab selle teema kohta rohkem üksikasju. Ehtepildil klõpsanud külastaja võidakse suunata ettevõttesse, kes müüb toodet võrguühenduseta või veebis.
- LinkedIn: on professionaalne grupp, mis on mõeldud üksikisikute ja organisatsioonide äri- ja ametialaste eesmärkide edendamiseks. Siin on üksikisikutel või ettevõtetel võimalik gruppidega liituda, aruteludes osaleda, Linkedin Pulse'is inspireerivaid artikleid üles panna ja teistega sisu või fotosid jagada. Ettevõtted saavad luua häid profiile ja ka siin saab fotosid tõhusalt kasutada. Kuna tegemist on professionaalse platvormiga, on selles foorumis kõige parem vältida nalju, poliitikat, isiklikke asju ja vastuolulisi teemasid.
Tasub omada sotsiaalmeedia eelarvet
Kui küsite väikestelt, keskmistelt või suurtelt ettevõtetelt, ütlevad nad tõenäoliselt, et nad on sotsiaalmeedias, kuid nende tegevus võib piirduda ettevõttes toimuvate sündmuste postitamise, fotode jagamise ja uute toodete turuletoomisega.
Ja tõenäoliselt reklaamivad töötajad ja kaastöötajad rohkem meeldimisi ja lehe külastamist oma sõprade või ärivõrkude kaudu. Selle sotsiaalmeedia turundusstrateegiaga võib alustuseks hea olla, kuid pikemas perspektiivis ei anna see häid tulemusi, kui lehtede külastuste, meeldimiste ja postituste jagamise arv kasvab ainult järk-järgult.
Sotsiaalmeedias reklaamimiseks pole sisenemisbarjääre ning organisatsioonidel on lubatud kontode tasuta avamine ja haldamine. Kuid tasuta sotsiaalmeedia strateegiaplaanil ja teenustel on oma piirid ja seepärast tasub säilitada eelarvet sotsiaalmeedia kohaloleku ja reklaamimise jaoks.
Alustuseks on oluline omada head strateegiat ettevõtluse edendamiseks sotsiaalmeedia kaudu, et saavutada sotsiaalmeedia strateegiakavas soovitud eesmärgid ja hea investeeringutasuvus.
Enne kui sotsiaalmeedia hakkasid turundajad märkama, toimus ettevõtete veebireklaam peamiselt veebisaitide kaudu, reklaamides seda Google AdSense'i kaudu, kasutades märksõnu, e-turundust ja SMS-e (lühisõnumiteenused).
Viis sammu tõhusa sotsiaalmeedia strateegiakava ja tööriistade juurde
1. Tuvastage sotsiaalmeedia platvormide õige segu
Alguses on väga oluline leida parim platvorm oma ettevõtte reklaamimiseks. Tekstiili-, moe- ja muude aksessuaaride jaoks võib FaceBook koos Pinterest olla sobiv platvorm, pangandus-, rahandus- ja investeerimistööstuses võib sobida Facebooki ja LinkedIn'i segu, uudiste- ja kirjastamisettevõtetele aga Facebook ja Twitter.
Siseturunduse professionaalse nõustaja Neil Pateli sõnul võib Pinterest sobida nišiturgudele, kus 68% kasutajatest on Ameerika naised.
2. Fotod ja sisu
Postitatud ja jagatud fotod ja sisu peaksid olema professionaalse kvaliteediga ja kooskõlas teiste tööstuse juhtide jagatud sisuga. See aitab ettevõttel olla professionaalses ringis. Ideaalis saab sotsiaalmeedia kaudu reklaamida logosid, ettevõtte tooteid ja võtmeisikuid ettevõttes.
Näiteks. Ettevõtte professionaalseid aspekte, mis on seotud selle inimressursside ja kompetentsidega, saab Linkedini kaudu edendada isegi siis, kui Facebooki leht võiks olla küllastunud paljude muude ettevõttes aset leidvate sündmustega, näiteks sündmuste, uute kohtumiste, tootepakkumiste ja uute tööstusalaste teadmiste lühikese jagamisega.
Tuleks olla ettevaatlik, et ettevõtte tooteid, teenuseid ja turunduse edendamist üksi sotsiaalmeedia postitustes ei pandaks. Selle asemel, et proovida kohe müügi muundamist saada, tuleks proovida ettevõtte kompetentsi eksponeerida tööstuse valdkonnas, postitades häid teadmisi, jagades ja kommenteerides tööstusega seotud teemasid, nii et tööstuse sidusrühmi köidaks sotsiaalne ettevõtte meedialehed.
3. Tasuta ja tasuline reklaam
Mõned ettevõtted, kellel on sotsiaalmeedia strateegiakava, võivad kulutada mitu miljonit tavapärastele reklaamikanalitele, näiteks trükimeediale, hoardsidele, televisioonile ja raadiole, kuid nad ei ole piisavalt teadlikud potentsiaalist investeerida väike osa oma turunduskuludest sotsiaalmeediasse ja selle asemel loodetakse tasuta postitustele.
Tasulist reklaamimist parema investeeringutasuvusega (RoI) saab saavutada näiteks FaceBookis, Linkedinis reklaamide, FB postituste suurendamise, ürituste reklaamimise, lehe meeldimiste ja jagamiste arvu suurendamise kaudu. Sotsiaalmeedias suureneb efektiivsus, kui rohkem inimesi lehtedele või postitustele meeldib ja jagavad.
Mõned eksperdid soovitavad ettevõtetel enne tasuliste teenuste lubamist proovida kõigepealt tasuta sotsiaalset platvormi. Heade meediumijuhtimise tööriistade abil tuleks võrkudesse paigutada mitu postitust.
Soovitatavad kursused
- Google Analyticsi koolitus
- Veebipõhine sertifitseerimise koolitus impordi ja ekspordi juhtimises
- Operatiivne uurimiskursus
4. Sihitud ja reklaamikampaania aeg
Traditsioonilistes meediumides, nagu näiteks trükised, televisioon ja raadio, jõuab meie turunduse edendamine tohutu vaatajaskonnani geograafiliste piirkondade, huvide, vanuserühmade, majandusliku ja sotsiaalse seisundi järgi. Kuid see jõuab ka tohutul hulgal inimesteni, kes pole meie sihtrühm, kuid siiski tuleb maksta vastavalt meediumimaja väidetavale tajutavale ulatusele.
Sotsiaalmeedias on võimalik sihtida publikut ja saada seetõttu väike arv tõhusaid vastuseid. Sihtimine võib toimuda geograafia, vanuserühmade, huvide, hobide, sotsiaalmeedia märksõnade määramise vormis, mis omakorda alandab turunduse kulusid ja toob kõige olulisemaid päringuid, mis aitavad müügi muundamisel.
Erinevalt trükikandjast on sotsiaalmeediumid füüsilised kogumikud või väljapanekud selle vaatajaskonna jaoks nähtavad ööpäevaringselt. Kuid kui külastajatele lehele sisse logitakse ja sisule juurde pääseb, on tipptasemel ja mitte tipptundidel aega. Nutitelefonide ja Interneti-ühenduvuse kasvu tõttu on võimalik hoida end pidevalt liikvel sotsiaalmeedia värskendustes.
Päevasel tööajal on aga võimalik, et sotsiaalmeedia aktiivsus on hommikute ja õhtutega võrreldes väiksem. Seetõttu on reklaamijatel mõistlik mõelda FB või Twitteri kampaania või tasulise reklaamikampaania käivitamise ajale Linkedini kaudu. Öö, nädalavahetused ja pühad sobivad ideaalselt mõne kampaania ja postituse jaoks.
5. Sotsiaalmeedia tööriistade, ajaveebide ja veebisaitide kasutamine
See on automatiseerimise, nutika, mitte raske töö aeg. Seetõttu on ülioluline, et oleks olemas hea meeskond sotsiaalmeedia asjatundjaid, keda abistaks asjakohane sotsiaalmeedia strateegiakava ja tööstuses saadaolevad tööriistad. See võib olla nii tasuta kui ka tellimuspõhise tarkvara või rakenduste kujul, mida saab tõhusalt kasutada teatavate sotsiaalmeediategevuste automatiseerimiseks.
Neil Pateli sõnul aitavad sotsiaalmeedia strateegiaplaan ja tööriistad aega kokku hoida, saada rohkem tulemusi ja tagada postituste järjepidevus eri sotsiaalmeedias. Ankit Fadia enimmüüdud suhtlusprogramm: 50 viisi oma tööelu parandamiseks aitab luua teadlikkust sotsiaalse meedia strateegiaplaani tohututest võimalustest ja tööriistadest, mis võivad parandada teie tööelu ja ettevõtte väljavaateid.
Neil Patel juhib tähelepanu sellele, et Pinteresti jaoks kasutatav puhverriist saab pilte automaatselt kinnitada, postituste ajakava luua, pilte hõlpsalt järjekorda lisada ja mitmesse võrku postitada.
Paremate tulemuste saamiseks võiksid ettevõtted kasutada sotsiaalset seireplatvormi, mis jälgib mõõdikuid. See võimaldab ettevõtetel kontrollida kampaania toimivust ja õppida nendest andmetest.
Nendel päevadel pole paljudel uutel ettevõtetel isegi veebisaite, kuid nad loovad Facebooki, LinkedIni jms ümber hea sotsiaalse meedia turundusstrateegia. Mõnda rõivast müüakse eranditult FB lehtede loomisel või FB kauplustes. Kuid paljudel väikestel ja suurtel ettevõtetel pole alternatiivi hea veebisaidi leidmiseks, mis sisaldab kõiki olulisi üksikasju promootorite, toodete, projektide kohta ja iga osakonna või tiibi jaoks üksikasjalike kontaktpunktide andmist.
Sotsiaalmeedia kaudu toimuv turunduse edendamine peaks maanduma kontaktide lehele või maandumislehele, et hõlmata potentsiaalsete klientide asjakohast teavet. Mitmed organisatsioonid kasutavad nüüd ajaveebe tõhusalt, et kirjutada artikleid, mis on seotud nende tööstusega või uue toote pakkumisega, uusimate tehnoloogiatega ja kuidas need mõjutavad turgu.
Ametikohti reklaamitakse ka sotsiaalmeedia kaudu, mis võimaldab kindlaks teha ettevõtte kompetentsi või teadmisi selles valdkonnas.
Mõned ettevõtted, kellel on sotsiaalmeedia strateegiakava, kasutavad töötajate esindamise programme, mis võimaldavad müügiinimestel valida kinnitatud müügikampaania postitamiseks. See võib olla konkreetse sotsiaalmeedia strateegiakava sisu sisu, mis põhineb müügifunktsioonil, territooriumil ja huvidel. Kui müügipersonal vabastatakse õige sisu leidmiseks, saavad nad end isegi liikvel olles korraldada suurteks sotsiaalseteks müüjateks.
Mõned olulised statistilised andmed sotsiaalmeedias
- Ajakirja Forbes andmetel teatas 54% müügiinimestest, et nad on vähemalt ühe tehingu sotsiaalmeedia abil lõpetanud
- International Business Times märkis, et enamik tippbrände tegutseb viiel kuni üheksal sotsiaalmeedia platvormil.
- Ülemaailmselt on enamikul ettevõtetest (87%) esindatud FaceBook ja Twitter, mis on kõige populaarsemad sotsiaalse suhtluse platvormid.
- Naised moodustavad 80% Pinteresti kasutajatest, enamik neist on USA-s
- Twitterit kasutavad 55–64-aastased inimesed rohkem kui üheski teises vanuserühmas
- Media Bistro teatas, et 64% Google+ kasutajatest on mehed.
- Forbes teatas, et 78% sotsiaalmeediat kasutavatest müügiinimestest müüb eakaaslasi, kes ei kasutanud sotsiaalmeediat
Sotsiaalmeedia täiustab ärianalüüsi, mõõdikuid
Kuna üha rohkem inimesi logib sotsiaalmeediasse suhtlemiseks, ostuotsuste vastuvõtmiseks või ideede ja teabe jagamiseks, leiavad ettevõtted uusi viise selliste andmete analüüsimiseks ja äriotsuste tegemiseks. Sotsiaalmeedia analüütika kogub analüüsimiseks andmeid blogidest ja sotsiaalmeedia saitidelt, mis omakorda aitab otsuste tegemisel. Kliendimõtteid hindavad sotsiaalmeediaettevõtted tugiteenuste osas.
Sotsiaalmeedia optimeerimine (SMO) on sotsiaalmeedia, kuna otsimootori optimeerimine on mõeldud veebisaidi sisule. Strateegia aitab rohkem külastajaid meelitada, lisades lingid sotsiaalmeedia strateegiakava sisule, näiteks RSS-kanalitele ja jagamisnuppudele. Seda saab teha ka olekuvärskenduste säutsude või ajaveebi postituste kaudu.
Sotsiaalne kliendisuhete turundus on võimalik teenuse või toote kohta klientidelt tagasiside saamise kaudu. Väikeettevõtte sotsiaalmeedia strateegia võimaldab ettevõtetel kiiresti reageerida nii positiivsele kui ka negatiivsele tagasisidele, tegeleda klientide probleemidega ning säilitada, taastada või taastada klientide usaldus.
Sotsiaalmeedia on rahvahulga hankimise võimaldaja. Siin saavad kliendid platvormi kasutada, et pakkuda väikeettevõttele sotsiaalmeedia strateegiat ja ideid tulevasteks toodeteks või näpunäideteks praegustele.
Esimene pildi allikas: pixabay.com
Seotud artiklid:-
Siin on mõned artiklid, mis aitavad teil saada rohkem teavet sotsiaalmeedia strateegia kohta, nii et lihtsalt minge lingi kaudu.
- Sentimentide analüüs sotsiaalmeedias | 8 parimat strateegiat
- Kas sotsiaalmeedia muudab maailma suuremaks? või väiksem?
- Sotsiaalmeedia uuesti turundamine | 6 parimat strateegiat ja tööriista