Tarneahela juhtimise protsess VKEdes -

Mõiste Supply Chain Management on tänapäeval kõigist väljamõeldud. Mida see täpsemalt tähendab ja kuidas saavad väikesed ja keskmise suurusega ettevõtted (VKEd) oma äri selle abil ära kasutada?

Võtke näiteks šokolaadivabrik. Kust tuleb tarneahela juhtimine?

Klient A on tellinud 1000 kasti tumedat šokolaadi. Klienditeeninduse osakond võtab müügitellimuse vastu ja sisestab selle süsteemi.

Kui toodet on laos, saab tellimuse kohe täita. Kui seda pole laos, tuleks toode valmistada. Vallandatakse sündmuste ahel, mis algab tooraine tellimisest, šokolaadi tootmisest ja šokolaadi kliendile üleandmisest.

Tootmismeeskond koostab materjalide arve, milles on näidatud tooraine kogused, mis on vajalikud 1000 kasti tumeda šokolaadi tootmiseks.

Ostuosakond teeb ostutellimuse ja võtab kindlal kuupäeval tarnimiseks ühendust kookospähklite, suhkru ja piima tarnijatega. Seejärel ladustab laopidaja materjali, kuni see on valmis tootmisliinile sisenema. Pärast valmistamisprotsessi on šokolaad valmis pakkimiseks ja laos valmistoodanguna ladustamiseks. Seejärel transporditakse see kliendi kohale.

Seda kogu protsessiahelat nimetatakse ühiselt tarneahelaks.

Ahela iga lüli tuleb tõhusaks tööks sujuvalt integreerida üldisesse tarneahelasse. Tõhusa tarneahelasüsteemi eesmärk on minimeerida tarneaega ja pakkuda parima kvaliteediga tooteid võimalikult soodsa hinnaga, kõrvaldades väärtusahelas kõik võimalikud jäätmed.

Tarneahel „talust kahvlile“ ulatub talunikult toidutarvete jaemüügipoodideni tarbijani. See mõiste on turustusahela terminoloogias populaarsust kogunud, kuna tarneahela juhtimisprotsessi kõige varasemad ja ulatuslikumad kasutajad olid toiduainetööstus.

Ohio osariigi ülikooli globaalne tarneahela foorum on akadeemikute meeskond, kes kohtuvad ja täiustavad tarneahela juhtimisprotsessi teooriaid ja tavasid.

Need määratlevad tarneahela juhtimise järgmiselt:

Tarneahela juhtimine on võtmetähtsusega äriprotsesside integreerimine lõpptarbijalt originaaltarnijate kaudu, pakkudes tooteid, teenuseid ja teavet, mis annavad klientidele ja teistele sidusrühmadele lisaväärtust.

Tarneahela juhtimise protsess:

Ülemaailmne tarneahela foorum on loetlenud kaheksa peamist tarneahela juhtimisprotsessi. Need tarneahela juhtimisprotsessid on ristfunktsionaalsed ning neid tuleb sujuvamaks muuta ja väärtusahelasse integreerida.

  1. Kliendisuhete juhtimine:

Paljud ettevõtted kulutavad uute klientide meelitamiseks palju raha. Kuid sama oluline on olemasolevate suhete väärtustamine ja turgutamine. See protsess hõlmab toote põhiklientide väljaselgitamist ja nende nõuete täitmist. Tuvastatakse eri tüüpi kliente, hinnatakse nende vajadusi ja vastavalt sellele kohandatakse toodet. Kliente saab liigitada ka suurte ja väikeste klientide hulka ning neid vastavalt teenindada.

  1. Tarnijate suhete juhtimine:

Nii nagu klient, on ka tarnija tarneahela väga oluline osa. Ettevõte selgitab välja oma peamised tarnijad, peab läbirääkimisi ja sõlmib nendega lepingu. Ta püüab luua head suhted oma peamiste tarnijatega, mille tulemuseks on win-win olukord. Tänapäeva ärikeskkonnas peavad organisatsioonid arendama suhteid oma tarnijatega, kuulates aktiivselt nende probleeme ja proovides neid lahendada, muutes neist partnerid tarneahela protsessis.

Liigume järgmise tarneahela juhtimisprotsessi juurde.

  1. Klienditeeninduse juhtimine:

See protsess tagab suhtluse klientidega. See on kliendi jaoks ettevõtte nägu. See võib hõlmata ka kliendi aitamist tuvastada, kus tema kaubad lähevad, või toote paigaldamist kliendi kohale.

Märkus. Klienditeeninduse juhtimine, mis on klientidega liidestatav, erineb kliendisuhete haldamisest, mis määratleb klientide omandamise ja hoidmise protsessid.

  1. Nõudluse juhtimine:

Kui palju toota? Sellele küsimusele tuleb kliendi nõudmiste rahuldamiseks tõhusalt vastata. Nõudluse juhtimine teeb just seda. Kui toodete liiga vähe, kui nõudlust on, olete kaotanud võimaluse rohkem müüa, suurendades sellega oma lõpptulemust. Kui toodate liiga palju, kui nõudlust pole, suurenevad varude kulud, mis põhjustab raiskamist. Seda peent joont tuleb juhtida. Mida tuleks toota? Õige tootevalik tuleks otsustada lähtuvalt tarbijate nõudmistest, et ressursse saaks suunata kasumlikumatele üksustele.

  1. Tellimuse täitmine:

Protsessi alates tarnija tasandist kuni kliendi tasemeni tuleb sujuvamaks muuta, nii et toodet tarnitakse vastavalt kliendi ootustele minimaalsete kuludega. See ei hõlma ainult logistikat, vaid kogu toimingute ulatust.

Liigume järgmise tarneahela juhtimisprotsessi juurde.

  1. Tootmisvoogude juhtimine:

Sama tootmisüksust kasutatakse mõnikord ka spetsifikatsioonide toodete tootmiseks. Kui palju igat tüüpi toodetakse? Kui paindlik on tootmishoone? Nendele küsimustele tuleb vastata, säilitades vajalike toodete optimaalse tootmise võimalikult väikeste kuludega.

  1. Tootearendus ja turustamine:

See hõlmab sellise struktuuri väljatöötamist, mis hõlbustaks tarnijate ja tarbijate abiga uue toote väljatöötamist. Turu-uuringutest võib sündida idee luua uus toode, mis rahuldaks klientide nõudmisi. See protsess võimaldab sujuvalt voolata uusi tooteid tarnijalt turule. See meeskond peaks tegema koostööd CRM (Kliendisuhete juhtimine) meeskonnaga, samuti SRMi (Tarnijate suhete juhtimine) ja Tootmisvoo meeskonnaga.

  1. Tagastamise haldus:

Tagastamise juhtimine tähendab toodete vastupidise voo juhtimist. Kui müüdud toode on defektne, katkine või ei vasta kliendi spetsifikatsioonidele, võib müügitulemusi olla. Selle protsessi tõhus kasutamine vähendab soovimatut tagastamist ja sujuvamaks taaskasutatavate materjalide, näiteks püssikottide kasutamist.

Märkus. Saage tarneahela eksperdiks
Siit saate teada, kuidas kujundada keskkonnapoliitikat toetavaid tarneahelaid. Hankega seotud funktsioonide haldamine või täitmine. Töötage välja tarneahela juhtimisstrateegiad, mis suurendavad tõhusust ja kiirust.

Tarneahela juhtimise strateegia

Kõik tarneahela juhtimissüsteeme järgivad ettevõtted peavad kõigepealt välja töötama tarneahela strateegia.

Ettevõtte tarneahela juhtimisstrateegia võib olla kolmel tasemel:

  1. Strateegiline:

Ettevõtte tippjuhtkond otsustab tarneahela juhtimisprotsessi üldise poliitika ja strateegia. See hõlmab otsuseid tarnijate valimise, turustuspartnerluse, ladude rentimise, hulgiostupoliitika ja transpordi osas. Kas leiaksite puuvillase lõnga tootvas ettevõttes näiteks tehase tooraineallika (puuvillafarmid) või kliendi (riidetootjate) lähedale? Puuvillasaagi transpordikulud on suuremad kui lõnga transpordikulud. Seega võivad tehased asuda puuvillafarmide lähedal.

  1. Taktikaline:

Taktikalised meetmed keskenduvad kulude vähendamisele, kasutades paremaid tarneahela tavasid. Näiteks võib ettevõte otsida alternatiivseid tarnijaid või omada paremaid laopraktikaid või nad saavad optimeerida transporti, et kulusid vähendada ja tõhusust suurendada. Nende eesmärk peaks olema kõrvaldada kõik sammud, mis ei lisa ahelale väärtust.

  1. Operatiivne:

Need on igapäevased otsused, mis on seotud maapinna tasandil toimuva tootmisplaani, varude, varuosade ostmise jms. Neid otsuseid võtavad vastu operatiivjuhid. Salvestuskulude minimeerimiseks võivad nad kasutada näiteks varude meetodit “Just in time”.

VKEd ja tarneahela juhtimisprotsess:

VKEd: väikesed ja keskmise suurusega ettevõtted on organisatsioonid, kus töötajate arv ja käive jäävad alla teatud taseme. Arvu ja käive on riigiti erinev. Näiteks Indias on väikesel ettevõttel investeering Rs-i vahelistesse seadmetesse. 10 lakki ja Rs. 2 krooksu.

Väikestel ja keskmise suurusega ettevõtetel on riigi majanduses ülioluline roll. Töötlevas tööstuses mängivad VKEd peamiselt tarnija, müüja, teenuseosutaja või alltöövõtja rolli. VKEde roll jääb suuresti suuremas organisatsioonis lüli rolli. Seega on need põhimõtteliselt suurettevõtte tarneahela osad.

Tarneahela juhtimisprotsessi rakendamine VKEdes:

Vastupidiselt suurtele ettevõtetele võib tarneahela juhtimise tavade rakendamine väikestes ja keskmise suurusega ettevõtetes olla keeruline asi. Ehkki suurtel ettevõtetel on ressursse tarneahela juhtimise tavadesse investeerimiseks, kaotavad VKEd, kellele on sellest palju kasu, sageli kaotusi.

Selle põhjuseks on asjaolu, et VKEd on väikesed ja arvukalt; parimate tarneahela tavade rakendamiseks puuduvad neil piisavad ressursid inimeste, rahanduse ja tehnoloogia osas. VKEde jaoks on muutunud üha olulisemaks tarneahela strateegia olemasolu, mis võimaldaks neil olla turul konkurentsivõimeline.

Tõhus SCM (tarneahelahaldus) peaks vähendama tulude lekkeid ostmisel, laohaldusel, ladustamisel ja transportimisel. Selle eesmärk peaks olema väärtuse maksimeerimine minimaalsete kuludega. VKEd peaksid keskenduma üksikutele osadele keskendumise asemel kogu protsessi kui terviku sünergiseerimisele.

Lahendused tarneahela juhtimisprotsessi võimaldamiseks VKEdes:

Allpool käsitletakse mõningaid tõkkeid, millega VKEd silmitsi seisavad tarneahela juhtimisstrateegiate vastuvõtmisel, ja viimaseid suundumusi nende ületamiseks:

  • Teadlikkus tarneahela heade tavade juhtimise tavadest VKEdes on väga madal. VKEd kipuvad äritavade osas suhtuma üsna kitsalt. Kuid kui nad soovivad ülemaailmselt konkureerida, on hädavajalik kasutada ettevõtte juhtimise uusi viise.
  • Hea juhtimistava : VKEdel on piiratud kapital. Seega ei saa nad endale lubada meeskonna juhtimiseks tippjuhtkonna spetsialistide palkamist. Seega ei saa teavet uusimate tavade kohta edasi anda. Tänapäeval on suundumus palgata osalise tööajaga CXO-sid (tippjuhtkond), kes pakuvad ettevõtte edukaks töötamiseks nõu.
  • Uusim tehnoloogia : VKEdel pole suuri väljamakseid uusimate tehnoloogiate jaoks, mida nad saaksid kasutada tarneahela juhtimisprotsessi parandamiseks. Neil pole sügavaid taskuid. Seega ei saa nad efektiivselt kasutada mõnda tööriista, näiteks ERP (ettevõtte ressursside planeerimine) või CRM (kliendisuhete juhtimine), tarneahela efektiivseks juhtimiseks. Üks siin mainimist väärt trend oleks Interneti-äri nagu Amazon. Interneti ostmine ja müümine on tõusnud alates 2000. aastatest. VKEd peavad seda suundumust ära kasutama, vastasel juhul võivad nad kaasa tuua uppumisohu. Kliendid eelistavad seda meetodit üha enam traditsioonilise ostmise asemel. Kuna see mudel ei vaja tugevat telliste ja mördi infrastruktuuri, võib see VKEde jaoks olla ideaalne.

  • Prioriteet : Erinevalt suurtest ettevõtetest ei pruugi tarneahela juhtimisprotsessi parandamine olla VKEdes esmatähtis. Selle põhjuseks on asjaolu, et nad suunavad oma piiratud ressursid tootmise ja müügi põhivaldkondadele. Sel põhjusel, isegi kui nad on teadlikud tarneahela tavadest, on nad selle rakendamisel vastumeelsed ja aeglased.
  • Võrgustiku puudumine : suurtel ettevõtetel on foorumid (näiteks CII Indias) ja võrgud, et jagada uusimat teavet ja suundumusi tarneahela juhtimisprotsessis. Seevastu VKEd on üsna isoleeritud. Konkurentsihirmu tõttu ei soovi nad omavahel teavet jagada. VKEde vahel on hädavajalik võrgustike loomine.
  • Pereettevõtted : Enamik VKEsid kuuluvad kas üksikisikutele või peredele. Aktsionäride struktuur ei ole mitmekesine. Nii et neil on ettevõtte juhtimise suhtes suletud mõtteviis. Nad ei pruugi olla avatud ideedele nagu tarneahela juhtimine.
  • Tarneahela funktsiooni sisseostmine : mõned VKEd tellivad oma tarneahela funktsiooni sisseostmiseks peamiselt tarneahelahalduse tarkvara ostmise ja tarnija hallatavate varude või vähendatud valmistoodete varude juurutamise kaudu, saades täpsemaid prognoose. See säästab palju raha ja need saavad tehnoloogia kasutamist võimendada. See on aga kahe teraga mõõk. Täielikult nõudluse prognoosidele tuginedes võib katastroofi õigeks teha. Seetõttu tuleks kasutada tasakaalustatud lähenemisviisi.
  • E-turuplats : ettevõtted liiguvad üha enam materjalide veebist hankimise poole. Internetist on saamas turg, kus inimesed ostavad ja müüvad materjale. VKEd peaksid proovima neid võimalusi ära kasutada, kuna veebiettevõtetel on sageli sisseehitatud tarneahela juhtimise tööriistad.
  • Agility : VKEd peaksid kasutusele võtma tarneahela tava, mis aitab neil olla pidevalt muutuval turul paindlik ja reageerida kiiresti. Tegelikult on VKEdel vähese bürokraatia ja väiksema suuruse tõttu agility osas eelis suurte ettevõtete ees. Mõned kõige uuemad tarneahelahaldusprotsessis kasutatavad tööriistad on Lean tava, Six Sigma ja 5S metoodika.

Ehkki see võib tunduda palju vaeva, eriti väikeettevõtete jaoks, on oluline, et nad hindaksid oma tarneahela juhtimisprotsessi hoolikalt. Hea tarneahelahaldusprotsessi jaoks ei ole vaja kasutada kallist tarkvara. Täpselt määratletud tarneahela juhtimisprotsess tagab tarneahela tõrgeteta toimimise tootjast tarbijani.

Kategooria:

Ettevõtluse arendamine