Sissejuhatus turunduse turgutamisse.
Turundust klientidega pideva kaasamise ja seotuse kaudu nimetatakse turundusturunduseks. Selles turundusstrateegias ei üritata tooteid edasi lükata, vaid pakkuda sisu ja teavet sihtrühmale, lähtudes inimese demograafilistest ja tarbimisharjumustest. Pidev dialoog kliendiga aitab muuta kahtlase või kõhkleva tarbija kellekski, kes on nõus ostma.
Nurture turundus
Siin on turunduse määratlus turunduse määratlemiseks. Ettevõttel on mõni toode või teenus, mida müüa, kuid enamasti üritavad nad toodet brändida massimeedia ja sotsiaalmeedia kampaaniate kaudu, kuid edu turul sõltub toote kvaliteedist, olulisusest klientide ja kliendi jaoks teenus. See sõltub ka konkurentsist - nende toodete kvaliteedist ja teenusest, mida tarbijad tajuvad.
Konkurentsi tihenedes ja majanduslanguse tingimustes sunnivad turundajad pidevalt suhtlema potentsiaalsete klientidega, et luua pikaajaliste suhete loomiseks mõistmist ja mõistmist. See pole piiratud ainult uute klientidega, vaid ka müügivihjetega loodud ja olemasolevate klientidega. Turundusturunduses on sellest kasu võita nii turundajale kui ka tarbijale, kuna viimane saab enne ostuotsuse tegemist asjakohast teavet, samas kui esimene saab kliendi, kes võib jääda igaveseks nende juurde.
Mõned turundusturunduses kasutatavad meetodid:
-
Ühenduse loomine iga-aastaste ürituste ja näituste kaudu:
Inimesed saavad uutest toodetest või teenustest teada massimeedia reklaamide kaudu. Tavaliselt ei ole tarbijal lihtne reklaami nähes või televiisorist reklaami vaadates aru saada, mis see toode endast kujutab. Nad peavad seda reaalajas nägema, demo nägema või saama oma kahtlused selgeks ka toote tehniliste aspektide alal koolitatud pädeva kliendihalduri poolt.
Kui IFB käivitas Indias nõudepesumasinad, osalesid nad eri linnade messidel, vestlesid potentsiaalsete klientidega ja korraldasid päevaks kodus demo, luues seeläbi parema teadlikkuse, kaubamärgi- ja müügikonversioonid. Selles protsessis ei toimu rasket müüki ja tarbija tutvub tootega enne, kui ta otsustab oma raskelt teenitud raha investeerida, tutvuma tootega. Paljusid uusi tooteid saab sel viisil katsetada, saades klientidelt otse vastuse.
Samuti saab uue mudeli kontseptsiooni inverteeritud kliimaseadme paremini müüa, kui selle omadusi selgitatakse otse klientidele. Autofirmad osalevad messidel, et aidata klientidel tunda välimust ja interjööri ning saada juhtivtöötajatel oma kahtlused selgeks. Seejärel saab ettevõte järelmeetmeid võtta laenude järele, mis nõudsid vana auto vahetamist turgutusprotsessi kaudu, mis paneb kliendi end mugavalt tundma, mitte ei lükata teda ostma.
-
Võtke ühendust e-posti kampaaniate ja veebisaidiga:
E-posti turunduse turunduskampaania on suurepärane viis potentsiaalsete ja olemasolevate klientidega ühenduse saamiseks, kuid see ei tohiks neid häirida. Esimeses e-kirjas saab toodet tutvustada ja huvilised saavad registreeruda tasuta brošüüri või voldiku saamiseks. Järelmeilisõnumid võivad olla kutse üritusele või veebiseminarile või pakkumine teha toote demo. E-posti aadressi allosas peaks olema võimalus loobuda tulevastest meilidest, kui klient ei soovi teie ettevõttelt sellist teavet. Valiku „Tühista tellimine” kasutamine on parim viis tagada, et teie e-kirjad ei pääseks rämpsposti ega prügikasti, mis ei lähe hästi ka e-posti lahenduste pakkujaga.
Selle asemel, et tarbijaid turundussõnumitega pommitada, oleks parem jagada juhtumianalüüse, tooteülevaateid ja iseloomustusi. Juhtumianalüüsid ja iseloomustused tõestavad, et teie toode on teistele kasuks tulnud ja aitavad neil oma valupunktidest selgelt aru saada. See võimaldab turundajal pakkuda lahendusi, mis vastavad paremini klientide vajadustele.
See aitab luua sisuhaldusplatvormi ja integreerida see digitaalse turundusplatvormiga. Sel viisil saab teatud kriteeriumidele vastavaid teie veebisaidi külastajaid toita ainulaadse sisuga, mis on nende jaoks isikupärastatud. Seega laieneb turustamine ka veebisaidile e-posti teel.
Veebisaidi külastajaid ei tohiks vaadelda ühe üksusena, vaid teist tüüpi tarbijatena - kes võivad olla kas esmakordsed ostjad, uued potentsiaalsed ostjad, olemasolevad ostjad. Nii et sisu tuleks paigutada neile sirvimiseks sobivalt, nt: - Kuna meie lojaalsusprogrammi liige loodame, et teile meeldib meie programm Loyalty Plus, - tänu sellele, et olete meie tarkvara Titan Anti-Virus tellija, on nüüd uus versioon allalaadimiseks saadaval, tänu meiega registreerimise eest on teil esimese ostu korral õigus 10 dollarit raha tagasi. Kui veebisaidi sisu lingitakse e-posti teel algatamise algatustega ja see muutub tarbija jaoks isikupäraseks, ei pea pikaajalised spinoffid rõhutama.
-
Blogipostitused, reklaamiuudised ja sotsiaalmeedia:
Mõnikord on parimad viisid toodete ja teenuste teadlikkuse suurendamiseks blogimise kaudu. Näiteks tuleb uuele tantsupõhisele fitnessiprogrammile kasu siis, kui kirjutatakse ajaveeb või ajaleheartikkel, kus tuuakse välja programmi eelised, ilma teenuse pakkujate nimesid otseselt nimetamata. Samuti võivad lugejate huvi tekitada informatiivsed artiklid selle kohta, kuidas nõudepesumasinad vähendavad teie töökoormust, põhjustavad vähem vett ja pesuvahendite kasutamisest ning nad hakkavad selliste toodete või teenuste otsingut tegema. Blogipostituse ja reklaamiuudiste eeliseks on see, et neid jagatakse oma sõpradele ja kolleegidele.
Samuti saab Kanadasse sisserändeprogrammi edendada kõige paremini heade artiklitega, mis tõstavad esile üliõpilaste ja tööotsijate elukvaliteeti, sissetulekuid ja kodumaale tagasitoomise eeliseid. Paljude toodete ja teenuste jaoks vajavad kliendid enne ostunupu vajutamist rohkem teavet ja aega mõtlemiseks. Turundusturundus võimaldab seda luua pideva kontakti kaudu klientidega sotsiaalmeedia ja ajaveebide kaudu.
Soovitatavad kursused
- Professionaalne PMP kursus
- Tarkvaraprojektide juhtimisprogramm
- Agiilsed projektijuhtimise kursused
-
Tasuta pakkumised / koolitus ja demoprogrammid:
Autoteenindust pakkuv ettevõte võib pakkuda tasuta diagnostikat, teenust kindlaksmääratud aja jooksul ja nõustada omanikku kõige kiireloomulisemate ja tulevaste sõiduki asendamise või parandamise osas. See võimaldab kliendil mõista sõidukiga seotud probleeme, kaaluda võimalusi ja teostada etappide kaupa prioriteetselt hooldust. See suurendab tarbijate usaldust ja usku ettevõttesse. Samuti võivad mikrolaineettevõtte jaoks naistele / kodutöötajatele mõeldud koolitusprogrammid aidata tõsta nende usaldust tehnoloogia ja seadme kasutamise vastu, suurendades nende ostusoovi.
-
Müügijärgsete suhete turgutamine:
Pärast kõiki jõupingutusi müügivihje sulgemiseks oleks mõttetu, kui pärast müügi ja turunduse edendamist ei võeta klientidega ühendust. Mõnel juhul võib tootegarantiid nõuda kliendilt tasuta teenuse kasutamiseks Interneti- või seerianumbri või mudeli numbri registreerimist. Enamasti võivad kliendid selle unustada ja seetõttu oleks väga tore, kui neile seda meelde tuletatakse.
Teiseks, kas on hea saada aeg-ajalt telefoni või e-posti teel tagasisidet toote ja klienditeeninduse kvaliteedi kohta. Autofirmasid tehakse seda sagedamini kui teistes kategooriates, kuid kliendid oleksid rahulolevamad, kui tuge pakutakse toote elutsükli lõpuni. See tagab, et kliendid ostavad sama toote või kallima mudeli korduvalt.
Turustamine võib olla parim viis olemasolevatele klientidele atraktiivsete vahetuspakkumiste pakkumiseks, tagades sellega nende lojaalsuse ettevõttele. Teenitud lojaalsuspunktide värskendused ja nende lunastamistaotlused võivad pikas perspektiivis aidata ka paremat suhtlust ja dialoogi klientidega.
Kui ettevõte on suhetes klientidega, saavad nad müüa täiendavaid tooteid ja saada täiendavat tulu. Näiteks võib nõudepesumasina tootja soovitada alust või stabilisaatorit või veefiltrit parema jõudluse saavutamiseks ja tulevikus võimalike probleemide vältimiseks.
Tehnikad turunduse edu saavutamiseks
Mitu korda võib traditsioonilise turunduse teel kõrgel tasemel massimeediumikampaaniate, e-posti teel edastatavate ettevõtjate ja sotsiaalmeedia reklaamikampaaniate kaudu liikuv ettevõte muutuda pisut ebakindlaks, millal tuleks turunduse algatusi alustada. Protsessi alustamiseks pole toote turule toomiseks soodsat aega ega etappe. Nagu ujumises, pole mõtet basseini ees seista ja teoretiseerida, on parim turundustrateegia turgutada vetes.
-
Alustage protsessi:
On oluline, et protsessi alustataks kuskil, see võib toimuda e-turunduse turunduskampaania, jutuvestmise või kaubandussündmuse kaudu. Tähtsam on liikuda ja hakata tulemusi analüüsima. See aitab ka turundajatel vajadusel strateegiat muuta ja alternatiivseid proovida. Kuid kasvatamine hõlmab põhimõtteliselt nii kirjalikku kui ka suulist suhtlust, mis tähendab, et sisu ning hääle või e-posti teel toimuva suhtluse kvaliteedi osas tuleb olla piisavalt ettevaatlik. Kui programm on käivitatud, saab ehitada täiendavaid keerukuse kihte. Alustuseks saab tilgutada, kusjuures kõik kliendid saavad sama sõnumi, mis võib olla tooteuudiste, sündmuste või demoside kujul.
-
Mõista oma vaatajaskonda:
Ilma vaatajaskonna nõuetekohase mõistmiseta ei pruugi turunduse turgutamine soovitud tulemusi tuua. Siit saab Big Data aidata olulist teavet klientide, nende demograafiliste andmete, ostmisharjumuste ja huvide kohta. Veebivormid võimaldavad ettevõtetel saada tarbijatelt andmeid, mis aitavad teil nendega sisukamal viisil suhelda.
-
Sisu kohandamine konkreetsele vaatajaskonnale:
Kui olete klientide dünaamikast aru saanud, on lihtsam neid huvitavat sisu kohandada. Kui nähakse, et noori inimesi huvitab muusika, võib muusikaettevõte saata uudiseid nende tulevaste albumite kohta ja genereerida toote hüpe ja ootused.
Sisu saab kohandada huvide, sirvimiskäitumise, vastava tegevusala järgi, kus klient tegutseb, ja viia see teie pakutavate toodete ja teenustega vastavusse.
-
Ära piira tegevust ühe kanaliga:
parem on mitme kanaliga strateegia, mitte piirduda ainult e-posti, sotsiaalmeedia ja ajaveebidega. Lühisõnumiteenust (SMS), tigusõnumeid, telefonikõnesid ja seotud kanaleid saab kuluefektiivselt kasutada. Mitme kanaliga algatused võivad teie turundusstrateegiat võimendada, hoida kliente huvipakkuvatena ja suurendada rahulolu taset.
-
Personaalse lähenemise valimine:
Oluline on luua kujuteldavad kliendiprofiilid või isiksused ning mõista nende valupunkte, vajadusi ja suhtluseelistusi. Seetõttu on kasulik eraldada vaatajaskond nende sirvimisharjumuste, küsitluste vastuste ja tööstuse osas. See võimaldab ettevõttel välja töötada spetsiifilise turundussisu, mis neid isikuid rahuldaks, ja arendada sisu selle ümber.
-
Sisu maatriksi analüüs:
Kui sisu on loodud loodud isikute põhjal, tuleks analüüsida, kui palju neist on teie sisu kaudu suunatud. Mõnel isikul võib olla sisu puudumine ja sellega saab tegeleda. Selliseid sisulünki saab kõrvaldada selle isiku jaoks asjakohase täiendava sisuga.
Järeldus
Turunduse edendamise suurim eelis on ettevõtete võime jääda tarbijate ja väljavaadete tippu. Kuna ostukohustust ei teki, muutub klientide kaasamine viljakamaks ja rahuldustpakkuvamaks. Ja korduv sõnumside võib anda teile rea puutepunkte, mis võivad tekitada ostjas huvi ostja vastu. Toitmine erinevalt tavapärasest turundusest on nii turundajatele kui ka tarbijale win-win olukord, kuna see areneb pidevaks õppeprotsessiks.
Plii-turunduse turundus aitab kliente paremini mõista ja pakkuda ning see peaks olema pidev protsess, mitte ühekordne ülesanne. Seda tuleks jätkata kuni järgmise toote elutsükli lõpuni.
Turunduse edendamise alustajana tegutseva ettevõtte jaoks on erinevates tööstusharudes mitmeid näiteid, mille juhtumianalüüse kasutades saab välja töötada uusi strateegiaid. DocuSign, LinkedIn, Polycom, Cetera Financial Group, Jackson Healthcare, Perceptive Software ja muud viimase kahe aasta auhinnatud turunduse turundusprogrammid peaksid olema selle turundustrateegia algajatele motivatsiooniks.
Massimeedia, elektroonilise meedia plahvatus oli kaasa toonud katkemise klientidega, mida Big Data, sotsiaalmeedia, veeb ja muud demokraatlikud jagamismeediumid saavad küberruumis tõhusalt võltsida.
Soovitatav
Siin on mõned kursused, mis aitavad teil saada rohkem üksikasju turundusturunduse, turunduse määratluse, e-turunduse turunduskampaania ja ka turundustrateegia kohta, nii et lihtsalt sirvige allolevat linki.
- 10 võimsat teenuse turundusstrateegiat (väärtuslik)
- 10 parimat edukat ettevõtluse arendamise protsessi | Turundus | Tähendus
- Toimivad SMS-turundusteenuste 6 olulist sammu
- 10 sammu kontopõhise turunduse edukaks rakendamiseks